来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

该局在成立以局长为首的保电领导小组的基础上，一方面积极响应当地政府号召，开辟绿色通道，增设营业窗口，方便农民办理各种用电业务，其中符合条件的，供电部门力求做到当日办理、当日送电；另一方面，该局由局党政领导带队兵分三路深入到沈荡

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

在2011年的营销管理工作上她提出了以安全挂帅，管理为先，围绕创一流服务这条主线，加强营销管理的规范化和精益化，通过抓好制度建设和品牌建设，打造标准化营业窗口和标准化供电所的年度工作目标。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

力点扮靓服务窗口的风景服务窗口是一面镜子，窗口服务的好坏，直接体现出一个单位的整体形象。凭借营业窗口，根河供电局演绎着一个个光明使者的动人故事，用爱心在客户之间架起了一道道沟通的心桥。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-23

他们率先在营业窗口开展格式化服务，对收费员、抄表员个人仪表、个人仪态和个人语言三个方面，提出了更为具体、严格的标准和要求。该局展示了职工文化建设成果，营造了快乐工作，健康生活的和谐企业文化氛围。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-21

该局对于入园的重点建设项目,坚持特事特办，急事急办，手续齐马上办，要求紧加班办，难度大领导协调办的原则，亲情推出五个一服务，即：凡是涉及园区用电申请所有营业窗口一口对外、申请受理后落实专人按照一站式服务全程跟踪

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-21

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，可有效地实现对全县13万用户用电信息，有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为。

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-20

手册包括了供电营业窗口、供电营业所、故障报修与抢修、业扩报装受理、停限电管理、客户投诉管理、客户走访与函询等七类行风巡查项目，并对巡查重点、巡查方式、巡查内容以及编制依据进行了明确而详细的规定，使行风巡查真正成为标准化作业

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

、考核监督的正常化，使供电营业窗口真正实现了内转外不转，上转下不转的一条龙高效服务，并为广大城乡客户开辟了一条优质、高效电力服务的绿色通道。...他们坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，深入贯彻国网公司"三公"调度、"三个十条"，进一步加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为;建立健全组织完备

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

据介绍，海盐"八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时"智能营业窗口

来源：安徽省涡阳供电公司2012-09-17

截至到今年9月份，涡阳供电公司在全县城乡共设有pos机缴费点102处、邮政代收网点90处、自助缴费机2台、营业窗口收费27处。...目前，该公司在城区已开发有营业厅柜台缴费、自助缴费机缴费、邮政代收电费、pos机缴费等多种缴费方式。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

该局在成立以局长为首的保电领导小组的基础上，一方面积极响应当地政府号召，开辟绿色通道，增设营业窗口，方便农民办理各种用电业务，其中符合条件的，供电部门力求做到当日办理、当日送电;另一方面，该局由局党政领导带队兵分三路深入到沈荡

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

电力这次在营业窗口，开展触电急救法宣传做得蛮好!这是日前海盐电力客户伍大伯高兴地告诉笔者。据海盐局客户中心介绍，智能电网24小时窗口是海盐供电局八大智能电网建设项目的重要组成部分。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-14

，开展服务示范窗口和标杆单位的创建活动，继续开展明查暗访活动，加大监督考核力度，推进营业窗口规范化建设，确保不发生群体上访和媒体曝光的行风事件。...几年来，我局行风建设围绕让政府放心、社会认可、群众满意三大主题，深化创先争优活动，促进了行风建设和优质服务工作取得了较好的成效，并以供电营业窗口为龙头，在完善日常工作的基础上严格执行首问负责制和限时办结制

来源：华北电监局2012-09-14

三是个别基层供电企业管理不到位，服务水平有待提高，如存在对外服务人员服务态度差、抄表员估算或者误抄电表读数、95598热线长时间无法拨入、营业窗口不按时营业等。(二)成本价格和收费。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

海盐供电局提早入手，在10月上旬就成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

勤学苦练 打铁还需自身硬步入营业厅工作的第一天起，王玉慧便深知营业厅工作的重要性。营业厅是供电企业的重要服务窗口，服务好坏，直接关系到企业形象的大问题。

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-07

9月6日，富阳供电局主动邀请了六名富阳市行风监督员对该局18个营业窗口进行了行风暗访。...该局整洁的窗口环境、人性化的服务设施、热情的服务态度以及规范化的业务流程给这些体外专家留下了深刻的印象，专家们诚恳的建议更让各营业窗口感受到了行风巡查的越来越实。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

深入乡村、集市、田间地头等地，利用广播、粉刷标语、流动宣传车、发放宣传画等多种宣传形式，广泛向群众讲解安全用电常识和电力设施保护条例，提高群众安全用电和电力设施保护意识;在各供电营业窗口开辟绿色用电通道

来源：国家电网公司2012-09-06

在阶梯电价政策出台后，湖北公司通过社会媒体及各营业窗口、宣传栏、电子屏等多种渠道宣传阶梯电价政策，印制发放居民阶梯电价政策十问十答、电价表等各类宣传品近1000万份，并组织一线人员进区入户，开展阶梯电价宣传活动

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

据悉，目前，海盐供电营业窗口于每天晨会前都要开展礼仪操活动，并将检查情况纳入局供电营业窗口人员星级考核和供电营业所同业对标考核，以接受客户的监督，把服务工作做得更好。