来源：东方今报2014-07-10

提前介入，主动服务。对全市重点建设项目工程用电提前分析规划，并将其作为供电量增长的重点。严守服务承诺，尽量减少因检修对客户用电的影响，为经济社会发展和人民生活用电提供了可靠保障。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-09

为园区各项基础设施建设用电提供了强有力的电力保障，该局用实际行动履行了客户经理服务园区的服务承诺。...提前做好了电力基础设施建设合理规划，及时配合项目部做好园区的改造、搬迁等服务工作。截止目前该局陆续完成了园区临时基建用电受电装置的安装工作，解决了园区多支施工队伍生活起居用电。

来源：北京日报2014-07-05

;知识查阅服务，可查阅资费标准、服务承诺、用电常识等。...买电只要几分钟昨天，北京市电力公司宣布，其官方微信电力服务功能正式上线。电力微信服务功能具有用电查询、支付购电、停电公告、知识查询等多个功能模块，服务于北京地区的智能表客户和抄表结算后付费客户。

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

迎峰度夏期间，该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作;二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务;三是提高效率、改进作风

来源：云南省宣威供电公司2014-06-25

，农村地区必须严格按照服务承诺的时限确保及时通电;自本通知下发之日起，各供电所在实施低压业扩过程中，要确保各项业务合规合法，并按电费资金核对流程由营销、财务、供电所三方对业扩收入进行核对，供电所按月与公司财务部进行核销

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

针对辖区企业用户多的特点，亚桥供电所健全客户档案，发放服务卡片，公开服务电话和服务承诺，严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制，主动接受客户监督。

来源：河南省方城县电业局2014-06-05

自党的群众路线教育实践活动开展以来，方城县电业局转变服务方式，提升服务质量，提高服务效能，严格履行24小时电力故障报修服务承诺，严格执行供电抢修人员到达现场时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

你用电，我用心，既是服务承诺，也是行动航标，只有真心、诚心、贴心，才能更好地满意客户。...坡头供电所职工用诚信、责任和爱心，坚守着服务客户、满意群众的承诺，诠释着国家电网人的价值取向。繁忙的工作之余，看望帮扶孤寡老人和困难群体，已成为他们长期的习惯。

来源：河南省济源供电公司2014-05-22

5月16日，济源供电公司主要领导带队，深入玉泉科技园，通报党的群众路线教育实践活动问题整改情况和供电服务承诺，会商解决新建项目临时用电、外围供电等一揽子问题，零距离为客户办实事，积极培育新的电量增长点。...，同时推出窗口服务、低电压治理等6大民生服务工程、18项为民服务措施，提高了客户用电质量，促进了全市重点项目早用电、早投产，提高了群众满意度，也为增供扩销创造了良好条件，实现了供电企业与客户的互利共赢。

来源：Manz亚智科技2014-05-21

manz在cigs技术方面积累了40年丰富的工程经验，在中国市场有着良好的投资记录，我们的服务承诺也赢得了本地客户普遍的赞誉。...manz可为客户提供全方位的服务及专有知识产权产品，包括生产设备和技术培训在内，是企业值得信赖的技术合作伙伴。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-15

开辟重点项目建设绿色通道，按照特事特办、急事急办 的原则，简化内部供电流程，实行一口对外，以实际行动践行你用电，我用心服务承诺。...建立健全客户服务档案，开展真情送服务主题实践活动和安全用电宣传活动，为经济社会发展提供坚强、有力的电力保障。

来源：OFweek智能电网2014-05-15

近年来，扬中市城区的交通压力不断增大，及时赶到抢修地点的外部制约因素成为抢修服务承诺难以兑现的阻碍。自从扬中市供电公司打造30分钟抢修服务圈以来，大大缩短故障抢修时间。...淄博供电40项便民服务措施落地在党的群众路线教育实践活动中，山东淄博供电公司近期推出了40项为民服务措施，其中包括年内建成投运25个输变电工程、为2450家客户自有配电室提供技术上门等。

来源：新华网2014-05-14

向社会公布五项服务承诺：合理确定分布式光伏界定标准；为分布式光伏发电项目业主免费提供接入系统方案制定、并网检测、调试等全过程服务；支持分布式光伏发电分散接入低压配电网，按国家政策全额收购富余电力；为接网工程建设开辟绿色通道

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

三是健全完善与三个十条配套的检查考核制度，以客户反馈信息为主要评价依据，结合内控检查机制，常态化检验三个十条执行情况，确保所有服务承诺和服务标准落实到位，实行超时责任和违规追究制度。...六是实行承诺责任制，公司经理与基层供电所长签定供电优质服务责任书。七是推行首问连续服务制，要全方位为客户引导和解决问题，力求服务态度、服务行为、服务方式三满意。

来源：国家能源局网站2014-05-04

(六)供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化需自发生变化之日起20个工作日内更新。(七)供电企业供电服务承诺以及投诉电话。...供电企业不得通过其他组织、个人以有偿服务的方式提供信息。供电企业收取检索、复制、邮寄等成本费用的标准，按照政府主管部门的相关规定执行。

来源：大唐国际陡河发电厂2014-04-30

该厂实业总公司所属基层单位多为后勤服务，今年开展党的群众路线教育实践活动以来，公司结合自身实际，以转变工作作风、提高服务水平为最终目的，以落实服务承诺为主要内容，在全公司后勤服务单位范围内开展了贯穿全年的重承诺

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-04-27

在加强电网建设和改造的同时，该局切实改进工作作风，进一步规范基层服务窗口业务办理流程，公开服务承诺、十不准、收费项目及标准，杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"等现象的发生，实施"零点"和"黎明"工程

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

严格按照国网公司三个十条、三不指定等服务承诺事项，开辟绿色通道，建立上门服务、快捷咨询等工作机制，形成全方位、多角度的服务制度。...将服务窗口和党员服务队打造成听民声、汇民意、解民忧的平台，真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到服务上，实际行动践行为民服务的承诺。

来源：陕西省太白县供电分公司2014-04-22

以及怎样更好的处理与服务对象的关系等实践活动中遇到的现实问题，在全县公共服务行业创出了特色亮点，为内部许多窗口服务部门树立起了服务标杆，明确了服务承诺，改善了服务态度和工作作风，提升了服务水平。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

济源供电公司推出4+2工作机制，积极践行你用电、我用心为民服务承诺。创新构建快速反应、上门问诊、跟踪督导、电话随访四项机制。...4月14日，济源供电公司督导人员深入济源市济东片区，查看变压器增容和安置房施工用电隐患治理情况，并就供电服务质量征求客户意见，旨在优化流程、创新举措，为民心工程提供更加周到便捷的服务。