来源：萧山供电局2011-03-25

当日，萧山供电局邀请全区社会各界38位行风监督员，对明察暗访发现的问题“实话实说”，期间针对电网建设、有序用电、安全宣传、电工培训、窃电督查、专线管理、小区布点等7个方面提出针对性地意见和建议66条次，...为了持续深化行风建设的“阳光管理”，该局自1994年建立聘请行风监督员机制以来，通过“第三只眼”强化优质服务和行业建设的监督，每季度都精心组织行风评议，扎实落实行风稽查工作，定期开展以“进企业、进社区、

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

3月7日，针对自查中发现的农村客户安全用电意识还有待进一步提高，边远山区夜间报修抢修人员不能在规定时间内准时到达两个方面的问题，在乐至公司纪委的牵头下，组织党群、营销、农电等部门开展了该公司一季度明察暗访工作

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-02-24

通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。...通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。

来源：北京电力公司2011-01-28

北京公司聘请社会各界人士组成社会监督员队伍，定期开展实地调研及明察暗访，及时发现和督促整改存在的问题。建立与地方纪检监察、行风部门的工作联系制度，不断征求意见，接受监督，改进服务。...2010年，北京公司进一步丰富服务内容，提升服务品质，以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，推出第三方中介机构明察暗访、客户经理(代表)制度、客户报装回访制度、95598热线服务拓展等一系列服务工作新举措

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-15

针对供电所部分员工纪律散漫，作风松散等问题，加强行风建设，不定期开展明察暗访，建立明察暗访常态机制，把明察暗访常态化，以明察暗访促进农电管理。

来源：宝鸡供电分公司2011-01-12

通过发挥行评代表和监督员的有效作用，推进了行风建设和优质服务工作，积极组织开展明察暗访和现场行风优质服务检查，对现场发现问题立即进行纠正和整改。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-30

12月24日，通辽市库伦旗农电局营销部组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访，查找行风建设和优质服务工作的薄弱环节。...通过此次明察暗访活动，进一步加大了监督检查力度，强化了监督管理机制，为该局进一步加强企业行风建设、努力提高供电服务水平，树立企业良好形象打下了坚实基础。

来源：通化供电公司2010-12-28

为提高“两节”期间供电抢修能力，提升优质服务水平，确保全市人民度过一个明亮祥和的节日，12月27日晚，通化供电公司组织相关人员对二道江、江西、江东供电分公司和通化城郊分公司供电抢修、优质服务情况开展了明察暗访活动

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

明察暗访找问题，一心一意为优质，通过开展优质服务明察暗访工作，进一步完善了优质服务各项配套制度，为该局各项工作再上新台阶奠定了良好的基础。...……这是科左中旗农电局明察暗访检查组人员与客服人员之间的对话。

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

通过在营业窗口公示服务承诺、业务办理流程、召开行风监督员座谈会、走访大客户及人大代表、明察暗访等自律他律行动，逐步形成纠建合力，干事干净，维护客户利益的良好氛围，提升了企业廉洁文化建设水平。...在廉政教育方面，主动创新廉洁从业教育内容与载体，抓住“重要传统节日”等关键时段开展廉洁从业教育，强化廉洁过节的意识。

来源：牙克石供电局2010-12-07

”宗旨，把创先争优活动融入到优质服务工作之中，他们推出的急修班24小时为客户提供急修服务；客服大厅推行细节服务、规范服务；业扩报装限时服务、首问负责；生产基建主动服务招商企业支援地方经济建设；党群政工明察暗访促进优质服务等做法极大的提升了优质服务工作的品质和内涵

来源：牙克石供电局2010-12-01

在这次活动中，该局按照蒙东电监察部《关于开展行风建设和优质服务工作明察暗访活动的通知》要求，精心组织，周密部署，局领导对此项工作高度重视，把明察暗访工作纳入到重要工作日程，局长、书记亲自抓落实、促实效。

来源：瑞安电力有限责任公司2010-11-16

据悉，自全面开展创先争优工作以来，瑞安公司展开了多种形式的“明察暗访”工作及时查找行风建设和优质服务中存在的问题和不足。...在明察暗访中，行风监督员以普通市民的身份参观了基层供电所的行政大楼、营业大厅等工作场所，询问了有关业扩报装方面的日常用电问题。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-11-03

近几年来，库伦旗农电局坚持以“四个服务”为宗旨，秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，不断深化和完善优质服务常态运行机制，健全行风建设监督机制，组织开展效能监察工作，不定期对窗口单位进行明察暗访

来源：桐庐县供电局2010-11-01

在为用户提供优质服务的同时，该局进一步加强行风建设，组成行风建设和优质服务明察暗访检查组对全县电力服务窗口进行了三次较大规模的明察暗访，各单位均对暴露出的问题进行了彻底整改，行风投诉举报的处理效率和工作质量进一步提高

来源：海伦市电业局 汪晓东2010-09-01

同时海伦局走访大客户与明察暗访工作也是为“十一”保供电工作打下了坚实基础。　　　　...8月31日，海伦局班子成员纪检书记姚远带领思想政治工作部相关人员利用一天的时间，分别对供电区10个基层单位进行了明察暗访。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-28

上半年以来，集安市农电有限公司将明察暗访工作作为最常规的检查督促手段之一，动真格，下真功，及时发现并纠正该公司基层窗口单位在行风建设和优质服务工作中存在的突出问题，有效地促进了该公司行风建设与优质服务工作的深入开展

来源：互联网2010-02-25

2010年1月18日起，这个公司针对客户反映较多的问题对六家代收电费银行的22个网点进行了明察暗访，分别从电费到帐情况、客户投诉情况、系统运行情况等多个方面对银行代收电费质量作出综合评价。...济南公司正在开展的存折代扣有奖推广活动自2009年11月开始，将持续到今年4月，力争存折代扣比例提高。

来源：互联网2009-12-07

2008年以来，凤阳供电公司不断加大行风建设，通过基层人员专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高农电服务窗口人员的素质和服务水平。...，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能；三是该公司纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在公司信息网上进行公布

来源：互联网2009-12-04

甘南公司开展了各式户外优质服务宣传活动。同时，编制印发优质服务宣传折页，下发基层单位进行宣传。引入第三方明查暗访活动，检查不规范行为，并督促整改。完善并制定了《优质服务明察暗访考核办法》等一系列制度。