来源：河南省扶沟县供电公司2014-07-15

为留守老人们排查家中用电隐患，修理家用电器，更换开关、插座，同时陪留守老人拉家常、聊天，用通俗易懂的语言和生动形象的宣传画，详细地给老人们讲解生活安全用电知识，指导他们安全用电、科学用电和节约用电，并向他们发放了便民服务连心卡

来源：新华报业网2014-07-01

生活：城市公园免费开放率达90%以上《意见》称，江苏将加快建设10分钟公园绿地便民服务圈，按照居民出行300米-500米进入公园绿地的要求，构建分布均衡、功能完备、品质优良的城市公园绿地体系，在各类公园...城市公共服务设施方面，科学制定医疗机构设置规划，合理布局各级各类医疗卫生机构，积极打造健康促进场所，巩固完善15分钟健康服务圈;新建和改扩建居民区时，社区卫生服务设施与居民住宅同步规划、同步建设、同步投入使用

来源：贵州省铜仁供电局2014-06-13

银行代扣电费业务是该局5月初新推出的一项便民服务举措，用电客户只需手持62开头的银联卡和本人身份证，便可到银行和该局营业厅办理电费代扣业务，而客户不需要支付任何手续费。...为进一步拓宽银行电费代扣范围，让用电客户选择性更多，近期来，该局积极和几家银行联系，多次协商电费代扣具体细节，并努力达成协议，力求为广大用电客户提供更加方便、快捷的服务，让他们在轻松缴纳电费的同时，享受美好人生

来源：国务院网站2014-05-22

该下放的事项要坚决下放，充分发挥地方政府贴近基层、就近管理和便民服务的优势。深化投资审批制度改革，取消或简化前置性审批，充分落实企业投资自主权，推进投资创业便利化。全面清理非行政许可审批事项。...继续扩大营改增试点范围，促进服务业发展和产业结构优化升级。改革完善消费税制度，抑制高耗能、高污染产品消费，合理引导高档消费品和高端服务消费，鼓励居民基本生活消费。

来源：河南省济源供电公司2014-05-22

届时，还将成立多个流动服务小分队，深入田间地头开展便民服务活动，助力夏粮颗粒归仓、夏播不误农时。...济源供电公司统筹部署、提前行动，立足五个到位，服务群众可靠用电。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-14

结合宣传资料，服务队员还向社区居民介绍电力便民服务、政策法规和用电节电知识，通过亲情服务进社区的宣传方式，及时为社区居民提供多样化、个性化、专业化、亲情化的优质服务，及时帮助居民解疑答惑，让老百姓安全用电

来源：河南省方城县电业局2014-05-05

接着在便民服务箱中为老人取出一把雨伞，并为老人拦了辆公交车买了返程的车票，上车时，老人含着热泪哽咽地说：小妮儿啊，小小年纪，就这么热心肠!叫我咋说好呢望着在雨中远去的公交车，王娴会心的笑了。...用微笑服务，诠释了国网你用电，我用心的服务理念，更印证了自党的群众路线教育实践活动开展以来我们方电人真诚、优质、便捷的供电服务。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

4月23日，新乡电视台《直播新乡》栏目走进河南省封丘县电业局，先后深入营业厅便民服务窗口和共产党员服务队等进行现场拍摄采访，用镜头记录该局为客户落实的一件件实事、好事、贴心事。...将服务窗口和党员服务队打造成听民声、汇民意、解民忧的平台，真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到服务上，实际行动践行为民服务的承诺。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-21

活动中，该公司领导班子亲自带队，和营销服务人员一道带着宣传材料、便民服务宣传小册子，深入走访基层供电所、辖区企业、个体户、农民群众接地气，宣讲电力法律法规和政策，主动为群众现场解难题。...并邀请行风监督员，采取表格问卷、暗访等方式主动找茬寻病因，收集他们对供电部门的意见建议，大力改进供电服务不足，努力增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

同时向客户介绍该公司在业扩报装、缴纳电费、故障抢修等工作开展的情况及工作流程，以及在便民服务中推出的新举措。...该公司营销部人员表示，希望通过此次活动能够梳理出群众在日常用电中所遇到的难点问题，并及时制定解决方案，真正做到用心为客户，不断提升优质服务水平，提高社会美誉度。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-15

今年以来，遵供申友强服务队不断探索服务新模式，以服务提升，先锋同行为活动载体，用心践行 你用电 我用心的服务理念，在两城区营业厅设置便民服务绿色通道、发放申友强服务队便民联心卡，通过开展上门服务、延伸服务及扶贫助残活动

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

主要领导带头，深入春检现场、施工现场和服务窗口，问诊安全管控、制度规范、便民服务等情况，结合群众意见征集，找症结、查不足，重点解决纪律观念淡泊、政策棚架、工作中梗阻、效率低下等问题。对照要求深查摆。

来源：四川省电力公司检修公司成都运维分部2014-04-14

为深入践行群众路线、切实为群众做实事办好事、发挥党员的先锋模范作用，深化落实成都运维分部工作在单位、活动在社区、奉献双岗位的活动要求，分部21名党员自发到社区报道，参与到社区便民服务、帮困助残、知识讲座...报道党员表示，将继续在工作之余，参与到社区各项服务工作中去，履行党员职责、带头服务社会，将群众路线的精神传承下去，将服务人民、奉献社会作为自己的长期奋斗目标。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-14

得知客户的这一交费问题后，为方便客户交费，在交费方式上创新方式，拓展模式，在原来坐收、银行代扣、pos机刷卡交费等交费方式上，与农业银行、邮政等单位开通多个代收点，并选择每个行政村的超市、商店等人群密集地设立电费代收便民服务点

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

同时，发挥党员先锋模范作用，通过进农村、进社区、进企业、进重要用户、进高危客户、进困难群体等开展便民服务活动，彰显为民服务良好形象。...坚持质量效率优先的原则，完善长效服务机制，针对项目建设，强化人员责任，优化服务举措，做到一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

群众眼中的电力雷锋除平日里工作外，申友强服务队的队员还不忘利用休息时间去关爱弱势群体。发放党员联心卡，设立便民服务窗口，建立客户关爱服务档案，上门为弱势群众义务服务。

来源：远光软件股份有限公司2014-04-01

通过便民服务模块可了解社区周边餐饮、购物、酒店、娱乐、银行等联络信息，还可查询水费、车辆违章信息等其他公共服务。实用，方便、快捷。...珠海市科工贸信局负责人介绍道，该应用集政务服务、公共服务、征集民意于一体，覆盖政务、交通、教育等各领域。据介绍，政民通目前已在珠海春晖、华发等社区成功试点。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-25

近日，国网满洲里市供电公司收费班全体员工本着优质服务的原则，积极投入到便民服务当中。该公司员工在收费过程中，与客户进行详尽沟通，全面了解客户的需求;努力解决缴费过程中存在的缴费难题。...上面附有缴费营业大厅的地址、电话以及网上缴费的方式和流程，方便用户缴费和咨询，让用户足不出户便能体会到工作人员的热情服务和全心帮助。这一便民服务的推行得到了广大用户一致好评。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-25

综合线损率下降了1.77个百分点，城市客户年平均停电时间减少了3.46小时，新建了24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，安全风险管理体系更是贵州电网公司首家获评电网企业安全生产标准化一级和安全生产风险管理体系四钻管理水平的单位

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

3月16日，光山县电业局营销部联合紫水供电所管片电工以及部分志愿者先后来到该县熊弄、老人武部两个社区，开展了以每天都是3.15 便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板