来源：商洛供电局洛南分局2011-11-22

；营业窗口统一使用国家电网公司标识系统。...配备了雨伞、书写台、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到优质、方便、规范、真诚的电力服务。为14个供电所配备了抢修车辆，保证了服务承诺的兑现。

来源：北极星电力信息化网2011-11-22

城东分公司将利用营销稽查监控中心，在线稽查营销工作质量，对营销业务各节点的工作标准、政策制度执行情况进行在线稽查，密切监控服务质量，对投诉举报受理及办理情况进行督办，实施对营业窗口等服务场所的视频监控。

来源：兴安电业局2011-11-22

现在，客服中心已装饰一新，高标准的营业厅为客户提供功能齐全、服务设施完备的服务环境。客服中心为了不耽误营业窗口的正常工作利用周六、周日两天时间进行了搬家。...客服中心位于原老八百,自2005年装修后一直没有变动,划归国家电网公司后原有设施已不能满足国网公司对营业窗口的要求。2011年5月对原有设施进行重新装修，改善办公和服务环境。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

一是今年3月在全区范围内组织开展了为期三个月的优质服务专项治理活动，使营业厅环境建设、窗口人员主动服务意识、服务行为规范等方面均有了明显提升。...三是组织修订完善了《铜仁供电局供电营业窗口服务工作考评办法》、《铜仁供电局客户服务投诉举报管理考核办法》和《铜仁供电局机关工作人员首问责任制》等相关制度，规范了供电服务行为。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-11-18

通过增设营业窗口、增加收费点，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费。

来源：北极星电力信息化网2011-11-18

邀请客户代表巡察营业窗口，征求意见;对征求到的意见、建议制定解决问题的具体措施。实施农网升级改造惠民工程。...辽宁省电力公司建设一体化缴费平台，支持自助终端、充值卡缴费、网上营业厅、电话银行等缴费方式，并为金融机构、非金融机构提供统一缴费渠道支撑服务。实施清洁能源绿色服务工程。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

客户服务及设备资产等各类营销业务主题分析;负责在线稽查营销工作质量，对营销业务各节点的工作标准、政策制度执行情况进行在线稽查;负责实施反窃电在线监控、分析与跟踪督办;负责在线监控服务质量，负责对投诉举报受理及办理情况进行督办;负责营业窗口等服务场所的视频监控

来源：贵州铜仁供电局2011-11-14

并为各级管理人员、生产技术人员、营业窗口人员和班组员工等量身制定了培训菜单，为开展好明年的教育培训工作奠定了良好的基础。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-14

大力开展廉政文化进领导班子、进重点岗位、进班组站所、进职工家庭、进营业窗口、进社会客户的六进活动，推进了行风建设。落实三个机制，把好行风建设关口。...四是发挥窗口示范作用。坚持按十项承诺、十不准办事，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动。五是发挥专项活动引导作用。认真开展了塑文化、强队伍、铸品质优质服务月活动。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

大力开展农村供电所标准化作业竞赛活动，不断提升城区供电服务与农村供电营业窗口建设和优质服务水平，更好地服务于新农村建设。二是推进营业窗口服务建设。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-10

对供电所和营业窗口明察暗访率达到100%，整改率达到100%，连续五年保持行风评议第一名。2010年，该局作为宝鸡市创佳评差竞赛优胜单位在表彰大会上介绍经验，在全市服务行业产生了强烈反响。

来源：萧山供电局2011-11-09

这样的比例在过去不仅为供电营业窗口带去了超载的业务压力，也造成了用户，特别是农村偏远地区用户缴费的不便。...据了解，目前萧山全区共有用电客户50万余户，其中居民用户约45.6万户，而全区供电营业窗口柜台数量仅为71个。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

10月底，招标公司营业窗口移至合同大厅，为供应商提供投标咨询、标书发放、中标查询、意见投诉等各项服务。...4月20日，山西公司物资合同服务大厅建成投运，签约、履约、结算三项业务集中在大厅进行，实现合同主营业务一站式服务。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-07

学习中，所有与会人员将新三个十条与旧三个十条逐条、逐字的进行对照学习，确保熟练掌握新三个十条内容，并对新、旧三个十条的区别做了详细的记录；营业窗口人员还结合本职工作岗位，对新三个十条进行了研究讨论，同时表示将认真践行你用电

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-04

把营业窗口建成用户之家，进门有问声，问话有回声，出门有送声；佩戴党徽、团徽。...擦亮窗口唱响主题歌进入四季度，宝鸡局以新三个十条为标准，规范营销管理，打造塑文化、强队伍、铸品牌优质服务工程，全方位开展为民服务创先争优活动。换位思考，亲情服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

10月底，招标公司营业窗口移至合同大厅，为供应商提供投标咨询、标书发放、中标查询、意见投诉等各项服务。...4月20日，大厅建成投运，签约、履约、结算三项业务集中在大厅进行，实现合同主营业务一站式服务。

2011-11-04

该站还提供能效服务、绿色能源、智能家居及楼宇、充电桩查询等智能体验业务，并通过虚拟营业窗口和网络坐席，为客户提供在线互动服务。...人工营业厅、95598电话等服务，难以完全满足客户的服务需求。重庆公司营销部负责人告诉笔者。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

近日，为了更好的应用新营销业务应用系统，提升各营业窗口人员的服务水平，全面提高营销队伍的整体素质，不断增强营销人员解决实际问题的能力，林西局组织营销、客服、电费管理中心、各基层所窗口人员共40余人，进行

来源：北极星电力网2011-11-03

近日，为了更好的应用新营销业务应用系统，提升各营业窗口人员的服务水平，全面提高营销队伍的整体素质，不断增强营销人员解决实际问题的能力，林西局组织营销、客服、电费管理中心、各基层所窗口人员共40余人，进行

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-02

营业窗口办事效率是否及时快速？嗯，这些问题很切合当前创先争优和三思三创，我一定逐条逐项认真填写。...不怕揭羞，敢于亮短，宁海供电局这点做得很好，在创先争优和三思三创中，窗口部门就应该这样做下去，政府放心了，企业百姓的满意度也就高了。宁海县政协副主席尤玲娟在调研中十分肯定了宁海供电局自行找茬的做法。