来源：鄂温克电力有限责任公司2012-06-14

为确保高考用电安全，进一步弘扬你用电、我用心优质服务理念，6月1日上午，国家电网蒙东电力共产党员服务队鄂温克分队来到全旗唯一考点鄂温克中学，对校区箱变、隔离刀闸以及考场漏电保护器等相关设施进行了认真细致的排查

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-05-17

一是要求各供电所成立供电服务小分队，严格执行24小时不间断值班制度;二是要求呼叫中心、各营业厅牢固树立从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起的优质服务理念，在服务意识、服务品质、服务质量、服务行动等方面严格到位

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-01

阿尔山供电局作为支持经济发展的基础产业，正昂首阔步为城市的兴起和发展留下光明足迹的同时，也用他们坚实的步伐，生动诠释着你用电 我用心的优质服务理念，并对此口号注入着新的更加深刻的内涵。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-04-18

线路消缺为电力线路及设备安全、防止外力破坏奠定了基础，同时体现了你用电、我用心企业优质服务理念。...为了确保鄂温克旗孟根托亚嘎查近30户布里亚特蒙古族牧民的生产生活、优质安全用电，4月16日，鄂温克电力公司锡尼河供电所对孟根托亚嘎查的电力线路及设备的进行了消缺工作。

来源：河南省永城市供电局2012-04-13

此次培训采用理论与实践相结合的方式，培训内容包括营业窗口服务规范、优质服务理念、服务技巧、接待礼仪、仪态仪表、服务用语等方面。...为进一步提高员工礼仪意识，树立良好的电企形象，提升企业优质服务水平，4月13日，河南省永城市供电公司邀请服务礼仪培训师王亚婷对公司所有营业窗口人员、95598客户坐席人员共百余人进行优质服务文明礼仪培训

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-04-10

为强化高危及重要客户供用电安全管理，践行你用电，我用心优质服务理念。...4月9日，灵宝市电业局组织党员服务队深入该市桐沟金矿500米处，检查坑道内供电设备、应急电源以及电工配备等情况，为矿山安全生产筑起了一道坚实的防火墙。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-26

此次培训由上海卡森公司老师授课，课程主要分为两个部分：一是内强素质，由卡森公司丁立松老师从客户满意系统管理、客户问题与抱怨处理、服务沟通管理、优质服务理念和情绪管理五个方面进行讲解，让每位学员都成为电气工程师

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-20

培训以真诚服务、共谋发展为优质服务理念，以服务沟通、服务风险防范与投诉预警管理、客户抱怨与投诉处理为主线进行细致的讲解，切实增加供电服务风险防范措施，使学员了解服务是一个传递的过程，应改变内部服务的本位主义

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-16

古会开幕当天，该局积极践行青春光明行活动，以传承雷锋精神，参与志愿服务为主题，组织党团员志愿者服务队走进庙会现场，设立宣传服务台，通过横幅、展板、发放宣传单等形式传播优质服务理念与承诺，宣讲安全用电知识

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

集中组织学习《国家电网公司企业文化手册》、《国家电网公司品牌战略读本》，大力传播服务文化内涵，进行服务品牌推广，使优质服务理念与核心价值观根植于心，外化于形。...该局始终坚持诚信久远，服务无限的服务理念，建立了三级行风监督网，聘请16位社会各界人士为供电服务行风监督员，定期召开座谈会，征求他们的意见和建议。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-17

为了全面提升营业厅窗口工作人员的业务素质，该局售电班利用晨会时间，学习营销业务相关岗位知识，从业务操作到日常接待的用电客户咨询的用电疑问入手，从供电营业规则学习，让大家充分理解记牢，进一步在快节奏、高效率的营销售电窗口体现优质服务理念

来源：英大网2012-02-14

节能型、生产型、安全型、帮扶型、红色型特色服务工作体系，为政府献策建言，为基层排忧解难，为企业保驾护航，为群众传送温暖，用实际行动践行了你用电，我用心优质服务理念。...泰安供电公司秉承不停电就是最好的服务的理念，将农网改造升级惠民工程列为为民服务创先争优十件实事之一，2010年至2012年，计划投资10.91亿元，通过3年的努力，对农村老化的低压线路进行重新改造，对超负荷的变压器进行更换或增容

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-02-08

该公司表示，行风建设和优质服务工作只有起点，没有终点。并将在新的一年里进一步倡导规范自己，方便客户的服务理念，促进服务设施、服务品质、服务水平、消费环境、人员素质的再提升。

来源：山西省电力公司2011-09-26

为全力做好中博期间的供电服务工作，向社会各界展示山西供电服务窗口的良好形象和精神风貌，深化国网公司优质服务理念，打造95598光明服务工程，95598服务中心对中博会期间的供电服务工作提出了高标准和高要求

来源：新乡县电业局2011-09-01

三部曲：优质服务得民心今年，国家电网公司推出了你用电，我用心的服务口号，在迎峰度夏中，新乡县电业局把这种优质服务理念灌输到每一个员工心中，用行动践行电网企业给客户许下的承诺。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-22

党支部书记刘玉军同志提出营销党支部全体党员和通讯报道员要高度重视通讯报道工作，通过通讯报道这个“窗口”将满供人的优秀品质展现开来，将满供人的光荣事迹传扬开来、将国网公司优质服务理念传播开来。

来源：玉屏供电局2011-05-31

据悉，今后该局还将继续加强明查暗访工作，把优质服务理念融入到每一个工作细节，切实推动优质服务再上新台阶。...为了提升供电营业窗口优质服务水平，规范营业人员的服务行为，深入开展“三个建设年”中的“行风建设年”活动。

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-05-25

该局以实际行动践行了国家电网公司“你用电，我用心”的理念。...该局党员先锋队想在前面，干在实处，主动上门服务。他们走进配电房开展用电设施体检，还来到企业车间，帮助检查用户用电设施的运行情况。

来源：登封市电业局2011-05-13

去年以来，中岳供电所把“客户用上优质电、放心电”作为检验工作成效的标准，提高供电质量，履行服务承诺，积极为用电客户解决实际困难，真正体现了“想客户之所想、帮客户之所需”的优质服务理念。

来源：富阳供电局2011-04-21

这正是青云供电所所长赵宗罗一贯倡导的实而不华的优质服务理念，每位员工立足本职保质保量的把工作做好就是为广大电力客户提供优质服务。...在“十二五”规划的第一年,又将面临着新的机遇和挑战,这更需要员工以饱满的激情、严谨的作风和创新的思维去努力完成优质服务各项工作，用青云特色“1245”服务文化理念去实践一个电力企业的社会责任。