来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2023-08-28

、提升干部领导力、铸牢中华民族共同体意识的专题讲座和提升干部调查研究能力和应急处突能力等方面设置课程。...本次培训所有课程紧扣“国有企业深化改革”主题，紧密结合新时代、新形势、国有企业发展新要求进行设置，内容丰富，形式多样，针对国资管理改革政策解读、新时代混改思路、大数据时代突发事件管理、综合文稿写作、公务礼仪

来源：南阳鸭河口发电有限责任公司2021-03-10

活动中，大家表示，要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，要进一步牢记党的宗旨，坚定理想信念，继续弘扬党的优良传统和作风，锤炼政治品格。...活动中，志愿者以文明出游为切入口，观看“文明礼仪”宣教片，进行“文明礼仪”讲解，将位次礼仪、握手礼仪等日常礼仪知识技巧融入到大量的实际案例中，现场展示中华传统礼仪文化，强化干部职工日常生活礼仪养成。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-16

去年以来，农村电网升级改造和户表改造步伐加快，停电次数增多,群众维权意识增强，对供电企业供电服务水平要求提高，该公司部分班所个别员工供电服务意识有所下降。...“先交钱、后用电”的预付费智能卡式电能表还不是很适应，偶尔倒置停电现象发生，咨询现象比往年有所增加，针对这种情况，该公司进一步加大供电服务业务能力和素质等方面的培训，分别从政策理论水平、文明用语、礼节礼仪及硬件设施等方面加大培训和支持力度

来源：中国产经新闻2016-06-03

为此，一要严格落实规章制度，细化岗位职业道德规范，加大职业礼仪规范等培训力度。二要结合自身实际，本着勇于承担社会责任和全力为客户提供优质、便利服务的目的，积极探索，勇于实践，努力实现服务的个性化。...主要是：一是受长期计划经济垄断特性以及考核机制不科学等多种因素的影响，部分员工的思想观念，如竞争意识，效率意识，服务意识等不同程度滞后于企业发展，社会需求和服务文化建设的需要；二是受社会的影响，部分员工进取精神不足

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-28

培训班上，礼仪督导用生动鲜活的语言讲解了电力礼仪的作用、意识的培养、如何打造一流的电力企业形象、如何掌握电力服务礼仪规范。...5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-10-01

通过道德讲堂的常态举办，在增强员工讲文明、树新风、重礼仪意识的同时，为该公司的企业文化增添了浓厚的道德韵味。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

制定了《望奎县电业局文明单位考核标准》，以《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》，国家电网公司发布的《供电文明服务用语》、新三个十条及六项制度为主要教材，对职工进行办班轮训和礼仪培训。...近年来，这个局将文明创建活动融于实际工作的全过程，努力增强全体职工文明单位创建意识，促进企业经济效益和社会效益双丰收。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精彩的文明礼仪培训，真正掌握了文明礼仪细节，提高了行为规范意识，要把学到的理论知识同岗位实际相结合，为用电客户提供更方便、更快速、更贴心、更优质的服务，充分展现国家电网人的风采

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-13

此次培训，加强和提高了营业窗口服务人员服务能力和水平，增强了主动服务的意识，同时更好的展现了国家电网你用电我用心的服务理念。...培训中，授课老师详细讲解了职业着装、仪容仪表、接听电话用语等标准化服务礼仪，并参照国网公司《供电服务规范礼仪专业展示》的相关要求，组织窗口人员逐一演示站姿、坐姿、表情、眼神等服务细节的培训。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-22

通过广泛的宣传，根河供电分公司员工进一步增强了我是国家电网人的意识，激发了广大员工锐意进取、干事创业的热情，为实现分公司全年工作目标打下了坚实的基础。...根据需要设置整洁、大方、符合礼仪规范的会议背景板。三是在生产、施工场所，做到规范有序，展示公司基本价值理念、安全理念和安全警示标语、符号等内容。四是营业场所整洁明亮，指引清晰，服务氛围浓厚。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-27

采取观看礼仪知识宣教片、邀请专家举办专题讲座、推行文明服务用语、推广普通话等措施，促使全局干部员工知礼仪、讲文明。...大力开展党风廉政教育，通过组织全员参观廉政文化基地、观看廉政教育影片《忠诚与背叛》、向用电客户发放《廉政承诺卡》等自我警示方式，提高干部拒腐防变的意识和能力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2013-03-06

同日，兴安分部还聘请资深讲师为女职工举办了三养健康知识讲座，关爱女性身心健康，将有关营养、保养、修养的健康理念植入人心，并为女职工进行了职场形象设计、礼仪规范的培训，增强了广大女职工的自我保健意识，拓宽了女职工的知识层面

来源：中电新闻网 曹凯旋2013-02-27

另外，在参与国际项目的基础上，监理企业通过不断总结经验，做到商务工作规范化、标准化，并尽快熟悉国际惯例、国际礼仪、国际文化等，切实提高国际交流能力和主动沟通意识，形成国际化的工作思维方式，并在国际交往中提升企业文化

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-15

进一步完善了干部岗位培训制度，建立了激励机制;强化硬件保障，开设了局机关学习场地和宣传栏;建立学习日制度，实行全员讲学，坚持星期一上午集中学习，加强对政治理论、法律法规、业务理论、政务礼仪等知识的学习;...严格实行首问负责、限时办结、责任追究等效能建设制度，进一步强化干部职工公仆意识、大局意识、服务意识、务实意识等四种意识。创先争优与开展关爱活动相结合。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-18

参培人员从中学到了大量礼仪方面的知识，提升了自己在实际工作职业意识，并在今后工作生活中切实规范个人言谈举止，增强服务能力和提升标准化服务水平，让规范礼仪渗透到工作的每个细节中，为用电客户服好务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

据悉，为了切实推动居民用电服务水平提升，该公司先后组织开展了服务提升从我做起演讲、举办营销人员服务礼仪培训、开展授牌客户走访、客户满意度调查、用电高峰负荷预测和需求侧管理、为特殊客户开通绿色通道、严把服务抢修时限关

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-09

坚持宣传员工、引导员工、激励员工的工作理念，通过开展征文等活动，促进员工树立我是国家电网人意识，增强全局的凝聚力。...阿尔山供电局创先争优工作本着提升全局干部职工的政治素质、专业素质、文明素质的原则，举办了安全、生产、营销、服务等方面的综合培训班;6月份，该局本部对各供电所人员培训了营销礼仪等方面知识，采取能力互补和方式互补的形式进行

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-12

采取聘请营销、礼仪等方面老师为职工进行业务培训，组织职工外出参观学习等形式，进一步激发电力职工的工作热情。...该举措增强了职工的认同感和归属感，调动了广大职工的工作积极性，激发了职工的主人翁意识，增强了企业的向心力和凝聚力。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-21

该局向有意参加各类职称评审的人进行外出专业培训，对一线职工有意参与技能等级评定的人则通过局培训学校举办脱产学习班，对营业窗口人员聘请相关专家进行礼仪知识和服务意识培训，使职工通过各类培训人数达到了百分百