来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-25

近日，国网涡阳县供电公司召开基层供电所工作会议。...，进一步提升员工业务素质和服务能力，及时快速响应客户用电诉求，切实降低客户投诉事件的发生；要强化劳动纪律管理，严格派工单管理制度，确保供电所各项工作安全有序开展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-10

加快供电所服务基础硬件设施配置，供电所车辆、移动终端等亟需工器具一季度全部配置到位。...济源供电公司全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，持续优化营商环境。该公司面对疫情防控形势和电力供应要求，优化完善服务组织架构，提升服务效率，构建支撑有力、高效协同的服务机制。

来源：河南省济源供电公司2020-03-06

3月5日，济源供电公司梨林供电所服务人员对梨林村4号台区进行隐患排查。（杨战营）...济源供电公司在全面加强农村配网设备运行维护的基础上，有针对性对农村电网进行把脉问诊，并深化用电安全隐患排查治理和台区综合治理，对农网供电辖区内的电力设备和线路认真检查，及时排除安全隐患，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-21

岐山供电安乐供电所疫情防控不忘农户春灌忙检修本网讯（通讯员 杨建仁）近日，为保障疫情防控期间农村春季灌溉供电安全稳定，岐山县供电公司安乐供电所服务小分队对辖区低压小农水排灌台区及输电线路进行巡视检查，全力确保农户猕糊桃春灌如期进行

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-20

随着全县各乡镇疫情联防联控点的设立，各供电所服务人员积极行动，主动出击，千方百计为防控点免费接电，指导防控点人员安全用电，为各点位疫情防控广开光亮、温暖之门。...，指导供电所缴费人员有序排队。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

此外，暗访人员还走村串户，随机向居民、企业等用电客户了解供电所服务态度、无故停电、错抄表等情况，现场发放问卷调查表，了解、评估供电所在优化营商环境、提升服务水平等方面的成效。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-27

根据省集团公司【2019】92号和宝鸡分公司【2019】124号《关于做好专项整治漠视侵害群众利益问题整改工作的通知》的文件精神，凤翔分公司结合工作实际，严格按照文件部署安排，对供电所服务窗口、报装接电...三是在台区经理负责制的基础上逐步构建供电服务网格化，通过供电服务网格化的建立，拉近用户与我们的距离，架起彼此包容理解的连心桥，树立企业良好形象；四是供电所是企业的前沿阵地，一定要做好区域用电的统计、规划以及供电服务工作

来源：河南省信阳光山县电业局2019-11-14

由于光山公司乡镇供电所服务人口多，服务范围广，工作条件艰苦，因此加强供电服务员工党员管理对于培养和造就一支吃苦耐劳、创先争优的供电服务员工队伍将发挥积极作用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

按照省公司供电所服务基础硬件设施建设指导意见，明确配置标准，积极解决供电所车辆、计算机、移动终端和工器具配备问题。在创建星级供电所的基础上，主动作为，持续增强基层的服务保障能力。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-11-08

11月6日，在凤翔县柳林镇汉封村，凤翔分公司柳林供电所服务人员为留守老人李建军家里检查电力线路，宣传冬季安全用电知识。...随着外出工作的年轻人越来越多，留守老人也日益增多,加之今年国家为了打好蓝天保卫战这场硬仗，在农村积极实施双替代（煤改电、煤改气）工作，农村有的实施电改炕，有的领了电暖器，随着冬季用电高峰的到来，确保农村留守老人安全用电成为基层供电所服务工作的一个重点

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-11-01

随着冬季用电高峰的到来，确保农村留守老人安全用电成为基层供电所服务工作的一个重点。特别是针对当前农村家用电器较多，用电线路比较复杂，而留守老人大多缺乏安全用电常识。...10月28日，在眉县槐西村，眉县分公司槐芽供电所供电服务人员为留守老人王寿明家里检查电力线路，宣传安全用电知识。近年来，随着外出工作的年轻人越来越多，留守老人也日益增多。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-29

想客户之所想，该所服务小分队平时深入每一户民俗接待户，义务为其检修线路、设备，发现隐患及时处理，确保了每一位游客能在民俗接待户享受到周到细致地服务和美食。...日前，岐山县供电分公司根据中国电力传媒集团有限公司关于组织开展“人民电业为人民寻找最美供电所”活动要求，组织凤鸣供电所全力参与创建工作，展示岐山电力良好社会形象。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-29

一是强化供电所窗口人员的服务水平，时刻谨记营业场所服务礼仪和电话服务礼仪，安排好缴费窗口值班工作，做好柜台购电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-06

通过集中讨论、明察暗访、实地走访、供电所服务问题集中整治等形式，共查摆、梳理出配电网陈旧老化、设备运维管理不到位、窗口人员服务行为不规范、电费电价管理不严格、营业厅服务设施配置不足、队伍建设和企业文化建设等方面问题合计

来源：电联新媒2019-08-27

小微权力监管中的难点以基层供电企业乡镇供电所管理为例。乡镇供电所在履行管理服务职能的过程中，面临的环境比较复杂，风险较难管控。首先是乡镇供电所服务群体的特殊性。

来源：河南省济源供电公司2019-08-16

组织供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患，全力保障农村电网平稳运行。...济源供电公司在全面加强农村配网设备运行维护的基础上，内外结合对农村电网进行把脉问诊。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

8月6日，该公司克井供电所服务人员正在对辖区内辛庄2号台区计量装置进行排查除患。...济源供电公司针对当前阴雨天气持续，组织服务人员对居民小区、农村用户以及台区的计量装置进行拉网式排查，消除用电隐患，保障用户安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

“喂，供电所吗?俺是北社村的，俺家的养殖小区突然停电了，降温设备不能用，麻烦过来看一下……”8月5日上午10时，济源供电公司克井供电所的值班电话骤然响起。...以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置

来源：河南省济源供电公司2019-07-22

7月18日，在济源市王屋镇封门村2号台区，河南济源供电公司行风暗访人员通过模拟报修的方式，对基层供电所服务态度、工作人员到达现场时限等进行核查，并对发现的着装规范、工器具携带等细节性问题现场整改。

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-04

王丛新同志数十年如一日，长期奉献在蒙古国和中国阿勒泰塔什肯镇供电所服务的边境第一线，不忘初心，牢记使命，秉承共建、共享、共赢的发展理念，践行了中蒙两国互联互通光明使者的使命担当，连续四年获得蒙古国“特别贡献勋章...王丛新作为新疆青河县供电公司塔克什肯镇供电所所长，在服务“一带一路”建设中，以心系祖国、服务全疆的大局视野，以为党分忧、为国尽责的政治自觉，主动融入“一带一路”经济带核心区建设，极大改善了蒙古国西部三县群众的生活