来源：创事记2013-08-09

盒子支付ceo韩森说，盒子支付提供的并不是一种适用于便民消费的支付手段，而是一个本地生活服务平台。...这个类似于美国square的硬件终端，在插入手机后，会在用户手机上自动提示安装一个操作应用。用户在线下消费时，可直接在接入手机的盒子上刷卡消费。

来源：牡丹江林口农电公司2013-07-24

各党员服务小分队先后参加了春季检修、春耕保电、电力宣传、便民服务等一系列活动。...经他仔细检查发现，配电盘熔断保险片叠加了一片，梁忠利当即提示厂电工说：不能为图自己省事，而多加一片保险片，一旦电气设备过负荷保险片不能及时熔断，轻则烧损设备，重则会酿成电气火灾等重大事故，这么做实在是害人害己

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

7月15日，家住凤冈县进化镇沙坝村青山组的60余岁老人廖是义，按照进化供电所客户便民卡上的提示，打通了抢修电话，不一会，供电所抢修人员就上门进行了抢修，恢复供电。...在进化供电所客户便民卡上，清楚的写着客户名称、客户编号、供电所抢修值班电话、所长电话以及95598服务热线。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

在原有服务进社区的基础上，充实用电知识、随机咨询、便民服务、特殊服务四个延伸服务到社区，建立和谐供电客户培训学校和社区电业服务联系点。三是为残疾人、孤寡老人等弱势群体排忧解难。...用信心加大五项修炼力度在该所营业厅开展昨日点评和今日提示早课活动的基础上，从每个环节每项业务落实服务细节。实行青年员工轮岗培训，使窗口人员全面掌握业务知识和工作流程，为客户提供更加快捷方便的服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-09

四是在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-09

针对门面经营户几乎是租房户的特点，抄表员主动上门收取房主的电话号码，通过发短信温馨提示和电话催收，既避免电费的流失又避免了房主的经济损失，得到了越来越多的客户的理解与支持。...针对一户一表居民用电小区，向忠采用一些便民的方法，尽量少停电多催费。如与遵义市航天社区，针对小区大部分在外地工作的情况，采用物业公司代交电费的情况，和物业公司24小时代催电费的方式。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-01

由于取号机在摆茹镇的运用，供电所是第一家属于新鲜设备，客户对使用不熟悉，于是，该所在收费大厅专门设立了便民服务导航台，为缴费的客户提供全方位服务，作为该所外树形象，内抓作风提升服务水平的重要内容，这一举措便利了群众

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-19

在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-17

四是在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。(陈大友)

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-07

一是掌握天气变化，合理安排电网运行方式，针对风雪雨雾等恶劣天气及时发布预警提示，提前采取措施防止电网事故发生。...六是做好有序用电和大功率电器避峰用电的宣传，同时将便民服务卡发放到户。目前，供电公司春节保供电各项工作正在强力推进，将全力以赴确保全县人民过上一个明亮祥和的新春佳节。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

近年来，萧山供电局不断创新缴费模式，打造了便民7+2交费体系，用户可通过网上银行、支付宝、购买电费充值卡等方式完成电费缴纳。...在业务办理过程中，用户只需根据自助业务受理机的提示，一步步操作，便可轻松办理开户、增容、更名等各项用电业务。若有疑问，可通过该终端的业务帮助按钮发起语音、视频对话，与人工服务热线实时连线获得帮助。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-11

在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

规范、真诚的供电服务方针，组织职工开展深化创先争优，实施95598光明服务工程活动，开展居民用电服务质量专项治理活动等，提升为民服务水平;开展首问负责制，主动服务、微笑服务，客户满意率不断提高;制作了便民服务...《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息，职工认真遵守三个十条，兑现服务承诺;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

三是制作了便民服务《客户服务卡》。将办公电话及业务联系人进行了公开，方便客户随时联系业务人员了解上电情况，避免客户对业务联系不上、找不到的现象发生，不仅方便了客户办理业务，还拉近了与客户之间的距离。...制作了《业扩工程资质审核温馨提示》、《业扩工程作业指导卡》、《高压客户报装手册》等内容，让有资质的设计、施工单位明确审核的内容、让现场勘查员有了检查验收的标准，让客户了解高压流程中每一环节的工作标准，进一步规范业扩报装工作

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

等温馨提示，避免了客户缴费时出现说错户号、交错费的现象。2011年，荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。二、创新五、四模式，争创群众满意窗口一是推行五个亮明流程。...公开监督投诉电话、便民电话和咨询电话，对出现无人接听或推诿、态度生硬等现象，及时予以通报批评，确保为民服务热线真正发挥出作用。三是办好每一件事。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

每月定期从账户上扣款的缴费方式，让客户足不出户就能按时缴纳电费，省去排队缴费的时间，快捷方便，并实现短信提示，方便客户及时了解电费缴纳情况。...同时，该局为了真诚服务广大用电客户，与中国银行联合推出了便民服务项目银行自动缴存电费业务，使所管辖的供电区客户可以根据自己的习惯和需求选择更多的缴费方式，客户只需在中国银行办理简单的手续，就实现由银行每月定期从账户上批量代扣电费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-13

在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

海盐供电局在优质服务活动中，狠抓落实，该局在县新闻网站上坚持把停电检修信息《便民提示》及时告知百姓，这一举措，深受好评。据了 解，近年来，海盐供电局把停电检修信息《便民提示》当作一项实事来抓。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

活动当天上午10时多，县供电局电力流动服务车出现在了市区金龙花园的门口，为这里的居民提供各类便民用电业务服务。...镜头二：温馨提示卡送给您据市民反映，很多人都不了解除了银行代扣以外的电费缴纳渠道。