来源：河南省济源供电公司2013-04-26

;查服务承诺，按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查收费渠道，对城区十分钟缴费圈、农村村村通，以及社会化代收等电费缴纳模式进行排查

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

在全面推行一窗式服务的基础上，对以限时办结、服务承诺为核心的服务制度进行细化和完善，针对不同用户的合理需求，实施申报提醒、预约上门等服务，尽最大可能满足不同类型客户的个性化需求。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

建立一对一服务机制，简化办事流程，畅通用电通道，明确人员责任，采取领导蹲点、挂牌督办、质量控制等方式，第一时间受理用电申请、作出服务承诺，第一速度深入现场勘测电力线路、精心设计项目施工供电方案，认真做好临时用电报装

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-17

宁海供电局客服中心客服班长杨方变在接受笔者电话采访中说，沃特汽配公司的业扩时间虽然紧，但我们还是抱着为企业解难排忧的想法，加班加点组织各部门进行了施工，终于提前三天完成了变压器的安装，使企业能按时保证供货，这也算是对企业的一种服务承诺吧

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

公司坚守双优电网服务承诺，通过96789服务平台向社会公布双十项服务承诺和国家电监会两个不准、五个提高要求，在电视台滚动播放优质服务月主题宣传片，利用短信平台发布安全用电信息，要求每位窗口人员熟知业务流程

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-04-14

4月初，丹阳农电公司组织全体职工认真学习贯彻公司安全工作会议精神，要求员工在工作中自觉遵守安全规章制度，践行国家电网公司你用电、我用心服务承诺，全面落实农村用电安全强基固本项目，深入实施新农村、新电力、...新服务农村发展战略，不断加强农村的安全教育宣传工作。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-12

二是加强农网故障报修服务工作，严格执行供电服务承诺的故障现场到达时限，建立农网故障修复时间指标。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

，都可以随时通过便民服务卡提供的信息与供电部门联系，足不出户就能得到满意的答复；同时，满洲里供电分公司还开通了24小时值班电话，努力践行电话响，服务到的优质服务承诺。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-08

对各类问题及时进行了整改，在以提高供电可靠率为主旨的零点检修中，平湖供电所推行安全性评价动态管理，在工作前消除安全生产隐患，在为期一周的零点检修中圆满完成了此项工作，为平塘电网突出安全主题，深化零点检修内涵，兑现服务承诺

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-08

并向社会公布国网公司行风建设与优质服务承诺和行风投诉举报电话，主动接受社会监督。积极开展行风检查和优质服务明察暗访督查活动，全程跟踪录像，全面跟进监督问题整改状况，限期整改落实，按规定严格惩处。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-30

充分利用广播电视、宣传车、设立咨询台、咨询电话等形式，积极宣传服务承诺、电价政策、电力法规和服务标准。...在服务过程中，创新服务方式、拓展服务内容，为居民客户提供零距离的便捷服务。在农灌保供电服务中，优化业扩报装流程，开辟绿色通道，加快业扩报装速度，缩短接电时间。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

三是服务内容规范。要求严格按办事指南、服务承诺办理各项业务，增强办事的能力和效率。四是岗位纪律规范。要求岗在人在，坚守岗位，共同营造和谐、高效的中心形象，杜绝任何形式的"吃、拿、卡、要"行为。

来源：北极星太阳能光伏网2013-03-25

6、展位设计3d图及施工图 7、投标人服务承诺及响应措施8、其它材料9、投标单位联系人、联系地址、联系方式(固定电话、手机、email)第六部分 投标保证金一、投标单位应当缴纳投标保证金2万元人民币，...二、投标方必须具备的资质：1、三年以上参展经验者优先;2、熟悉光伏行业模式者优先;3、具备大型展会设计者优先;4、公司具备完善的服务体系和运作实力; 5、具有完成成本招标项的技术力量和良好信誉，如：行政办公人员

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

会议针对业扩报装和95598抢修、抄核收等服务方面存在的问题和不足，重点学习了《南方电网员工服务手册标准》和《供电服务承诺》和上级部门关于高度重视客户服务工作的相关要求。

来源：世纪新能源网2013-03-19

东升光伏表示，之所以能再次中标，凭借的是完美的设计方案、急速反应的供货周期、完善的售后服务承诺以及经济的价格等诸多因素。...江苏东升光伏发电设备有限公司是一家专业从事太阳能光伏支架设计、生产、安装及相关咨询服务的高新科技企业。

来源：贵州镇远供电局2013-03-18

此次宣传活动共发放安全手册、阶梯电价、节电常识宣传资料800余份，指导了用户更加合理用电，大力推广银行批扣等多种缴费方式，使用户可以享受到电力企业提供的更为优质便捷的服务，让更多的用户对供电服务标准和服务承诺有了进一步的了解

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-03-18

为客户更换电表是客服中心很平常的一项工作，但对于客户来说却燃眉之急，只有坚持为客户提供更优质的服务，才能更好地 践行想客户之所想、急客户之所急这坚实的服务承诺。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答，确保客户能够安全用电、放心消费。...当您们在用电上遇到什么问题时，别忘记拨打电力服务热线95598，我们将在最短时间内为您提供服务。丰南电力志愿者热情地向过往的人们传递着宣传资料。

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

该公司围绕综合管理、安全生产、营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查，重点对业扩报装中，供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等;抄核收业务中，是否存在抄表收费不透明

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

据了解，活动当天，济源供电公司共设置宣传、咨询点15个，印制包括业扩报装、电价宣传、安全用电、供电服务承诺及缴费渠道等宣传材料10000余份。...在活动现场，该公司工作人员热情地就优质服务、电网建设、报装业务、智能电表、故障报修等方面问题详细向过往群众讲解，征集客户意见，并为客户排忧解难。