来源：牡丹江电业局2011-08-03

该局强化优质服务措施落实，提高优质服务水平，把提升社会满意度当成服务创新的源泉，取得的可喜成果。...用亲情化开展“真诚服务” “请进来与走出去”相结合是该局提高服务水平重要措施。

来源：国家电网报2011-08-02

pos机交费系统的正式上线，是佳木斯电业局在相继开通银行及“家家通”代收电费业务基础上，为客户提供的又一项人性化服务措施。

来源：牡丹江电业局2011-08-01

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。...该局把客户需求当成服务创新的源泉，大力强化优质服务，全面落实国家电网局“四个服务”宗旨，有力地促进了供电辖区经济的发展。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

牡丹江电业局在扶持东宁县域经济电力配套设施上马过程中，实行"一口对外"服务措施，客户服务中心统一受理客户用电业务，规范客户服务中心业务流程、管理流程。...按照月、季、年开展用电分析及负荷预测，帮助客户制定事故防范措施，提出整改意见，及时进行电力市场负荷情况预测分析，并建立了食用菌厂信息档案，及时掌握客户用电情况及用电需要，不断开拓服务领域，在促进地方经济发展和地方支柱产业上

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-07-20

一是该公司成立了迎峰度夏领导小组，制定了完备的迎峰度夏供电方案，合理调配用电负荷，完善服务措施，提高服务质量，完善防洪防灾应急预案。 二是组织一线人员深入各大用户、乡镇村屯了解用电情况。...对大用户的用电需求积极协调，实行上门服务，制定合理的供配电方案。

来源：武威日报2011-07-18

去年以来，我市把新能源产业作为调整产业结构，加快产业升级，转变发展方式，促进经济发展的重要抓手，抢抓政策机遇，积极洽谈衔接，推进基地建设，完善服务措施，大力发展以风电、太阳能发电为主的新能源产业，有效促进了全市新能源产业的快速发展

来源：牡丹江电业局2011-07-01

增添了多种便民服务措施，配备了包括报纸、老花镜、便条纸、笔、针线包、纯净水等，做到种类齐全，功能多样，清洁卫生等设施配套。在功能方面，营业厅共分为收费区、业务受理区、自助服务区、书写区、休息区。

来源：桐庐供电局2011-06-30

、完善的服务措施，也增长了用电常识。...城北所副所长舒新向市民介绍了“阿斌电力服务队”从“小蜜蜂电力服务队”到现在的演变过程以及目前服务的延伸内容，“大名鼎鼎的‘小蜜蜂服务队’升级换代后，服务内容更全面啦！”市民陈大伯感叹地说。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

他们定期参加全市《行风热线》，召开行风监督员座谈会，认真开展“面对面，三公开”活动，主动倾听社会对供电服务的意见及建议，自觉接受社会监督；并定期组织监察部门对各营业场所的服务工作进行明察暗访，确保各项优质服务措施在各窗口单位得到了有效落实

来源：牙克石供电局2011-06-20

服务电话、抄表、收费、业扩报装、故障抢修等工作是检测客户对服务工作满意程度的晴雨表、温度计，牙克石供电局在服务工作中注重收集服务反馈数据，并及时进行研究分析，调整服务细节、完善服务措施，从而进一步提升服务品质

来源：北极星电力新闻网2011-06-15

ups及其供电系统用户满意度是用户对各ups厂商的技术创新、节能高效、产品质量、绿色环保、服务措施、方案定制等多方面的一种综合反映。...在售后服务方面，易事特在全国建立起在国内市场建立了156个办事处和七大片区服务中心，保证在市级城市可以做到2小时内响应服务。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：河南济源供电公司2011-05-27

长期以来，河南济源供电公司把确保“三夏”期间安全可靠供电，作为当前一项重点工作来抓，早安排、早部署、早行动，做到保电预案、安全检查、用电宣传和服务措施“四到位”。...成立13个“三夏”流动服务小分队，深入田间地头为农民群众提供用电咨询和技术指导服务，现场演示、讲解农机设备安全用电注意事项，为客户排忧解难。

来源：国际能源网2011-05-24

烤烟房用电工程、保春耕、抗旱、抗洪、抗冰等一系列惠民服务措施和保电工作的有效开展，都让农民得到了实惠。 湄潭、凤冈两县都是我省著名的烤烟种植和加工基地，有超过三成的农民以此维持生计。...据统计，自2007年至今，南方电网遵义供电局先后累计投入32.95亿元用于农村电网的相关改造与建设，有效地提高了农村电网供电能力，同时，还通过执行“同网同价”政策和一系列惠农措施，减轻了农民负担，提高了农民的生活质量

来源：牡丹江电业局2011-05-21

“简化业务流程、制定专门服务措施，让客户在最短时间内享受优质、便捷、高效的供电服务。”5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局结合优质服务提升工程，推出了供电服务新举措。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域，因为这是我们应该做的。 我自豪，我是农民电保姆。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

二是面向工业，服务措施到位。针对工业是用电大户，是经济的重要支柱这一实际，他们制定了为工业经济服务的具体措施，对报装增容的用户实行一条龙服务。三是树立形象，搞好服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-11

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。...供电是服务行业，“电保姆”早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：牙克石供电局2011-05-10

真诚服务、细节服务、节假不休等诸多服务措施从本质上诠释了国家电网“诚信履责、可靠信赖”的服务品牌内涵，为当地社会百姓提供了高品质、高水准的供电服务。