来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-08

据悉，该公司由农电、调运、配电、线路、安装公司和31个乡镇供电所的583名抢修人员成立多支抢修小分队，与95598客户服务中心密切联动,实行24小时在岗待命，确保服务效率优质，应急抢修能力快速，把安全、

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

检查组还认真听取了荔波供电局领导班子的汇报，与市场部、客户服务中心主要负责及员工深入交流。截止发稿时，检查组仍在走访检查中。...9月24日，铜仁供电局稽查中心的主任率队前来，都匀供电局相关部门领导陪同，着重对都供荔波局客户用电报装申请预受理服务 的系统录入执行情况、对双违(违法用地、违章建筑)客户用电申请的审核执行与业务办理情况

来源：贵州省遵义供电局2013-09-27

同时，这些从未走出大山孩子们在南网天使的带领下，来到遵义供电局的95598客户服务中心、节能展示厅进行参观体验，看到一个个新鲜的电力设备模型，让他们第一次感受到电力的神奇。...，并带领这些从未走出大山的孩子们，到变电站、调度控制中心、节能演示厅等进行参观体验，把幸福南网的关爱带进了大山，携师生普及安全用电知识、防护知识，共筑安全用电环境。。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

通过对故障处理情况抽查和95598客户服务中心回访显示，故障抢修到达现场及时率为100%。...近年来，随着城市发展步伐的加快，遵义中心城区居民人口快速增容，截止目前城区用电户数已接近23万户，客户服务量的突增和城市交通道路的日渐拥堵，造成供电抢修服务超时现象时有发生，保证用电故障得到及时处理，成为用电客户和供电企业共同关注的热点问题

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-25

9月24日下午，虞城县政协九届二次会议委员提案办理督察组前往虞城县新城区智能电网现场和供电公司配电中心、95598客户服务中心，对该公司承办的城区路灯亮化、大同路商业街108户低电压治理等9项2013年度虞城县政协九届二次会议委员提案办理工作开展情况进行调研

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-25

《三相四线与三相三线电能表》，办公室报送的一小课为《公文的报送》，客户服务中心报送的一小课为《用电检查与稽查》等，职工们把自己在本职岗位上学到的知识运用到人人一小课上面，做到了精、细、实，通过这一平台展示给大家...每人准备与本质安全相关的讲义做成ppt短片，首先在部室或供电所内部进行评比，通过层层选拨，最后选出优秀小课报送到局里，由局组织统一进行最后评比，每一小课都融汇着职工们在本岗位上积攒的经验和成果，比如：电能计量中心报送的一小课为

来源：河南省鄢陵县电业局2013-09-23

在范县供电局相关负责人的全程陪同下，学习人员还实地参观了企业文化室、调度室和95598客户服务中心。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-23

，通过电话回访客户、征求客户意见和建议，并由监审部牵头，组织营销部、生技部、客户服务中心、计量中心、施工部门等单位负责人，对流程进一步进行梳理、优化，确保业扩报装业务办理效率有效提升。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-19

国网鄂温克旗供电公司高度重视本次安全大检查，逐级落实安全责任，并从安全运检部、客户服务中心抽调骨干人员组成检查组，开展安全大检查。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-19

为提高公司营销管理水平，国网鄂温克旗供电公司客户服务中心于2013年9月12日召开了月度考核指标分析会，对客服中心工作进行了分析，安排了下一步工作。...同时，安排部署了下步工作：一是继续深化营销系统的应用,全面提高工作效率;二是继续做好智能表采集工作,提高采集率;三是加强线损管理，治理高损台区降低线路损耗;四是继续深化优质服务,提高客户的满意度;五是业扩报装负责人对业扩流程进行监控

来源：英大网2013-09-18

长春:土壤源热泵采暖减排俱佳9月11日，吉林长春供电公司客户服务中心南关营业及电费部的高压检查员刘大勇一行匆匆赶到吉林省图书馆，义务检修图书馆的土壤源热泵设备。...用电申请等一条龙服务，并组织专业队伍进行设计、施工、安装、调试、售后服务、运行维护，为客户的日常使用提供了技术保障。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-09-14

该局提前做好负荷预测，编制秋收保电方案，科学合理安排电网运行方式，优先保证农业生产用电;开辟"绿色通道"，简化业扩报装手续，规范临时用电手续;备足备品备件、抢修车辆，95598客户服务中心和17支秋收保电服务队

来源：石家庄日报2013-09-13

建于用户内部场所且以10千伏接入的分布式电源，项目业主在项目核准后、在接入系统工程施工前，电力部门将接入系统工程设计相关材料提交客户服务中心，客户服务中心收到材料后出具答复意见并告知项目业主，项目业主根据答复意见开展工程建设等后续工作

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-09-12

现场观摩后，该公司召开专业例会，客户服务中心就公司三季度经营指标、同业对标指标、供电所绩效考核、综合班抄核收检查情况进行了通报。...二、围绕服务、投诉两条红线，切实提升抄表质量，杜绝乱收费行为。三、统筹做好供电所管理提升、星级晋阶、同业对标工作。四、认真梳理迎峰度夏期间暴露出的薄弱环节，提前谋划迎峰度冬和春节保供电工作。

来源：洛阳网2013-09-12

市区居民可到洛阳供电公司客户服务中心申请，县(市)、区居民可到县(市)级电业部门申请。...供电公司：支持、欢迎、服务2012年10月26日，国家电网公司发布《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》(简称《意见》)。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-12

;调度通信所针对两节期间的用电情况，加强电网监视和负荷调整，对全局信息系统和网络设备进行一次特巡，确保节日期间各信息系统运行正常，网络保持畅通;送变电工区、各供电营业所、客户服务中心负责对所辖输配电线路和配电设备进行一次特巡

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-09-09

三是实行报修报装工作集约化管理，对报修报装业务的审核、审批权限全部集中到所内客户服务中心，实施有效监控。四是进行报修报装全过程监控，对预警到期的工单进行催办，做到事前控制。...二是实行客户报修报装契约式服务，通过签订契约式服务书，明确权责，加强内部考核等手段，实现报修报装客户和供电企业的双赢。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

图为该局客户服务中心营业厅工作人员设立咨询台向过往群众宣传缴费方式、安全用电、阶梯电价等方面的常识。...9月8日，光山县电业局正式启动供电营业厅服务品质提升月活动，引导员工积极参与质量管理，营造该局营业厅重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，全面提升营业厅服务水平和服务质量。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-09-07

安全运检部、客户服务中心、调控中心、各供电所、多经企业共60余人参加培训和集中学习。