来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

，让客户足不出户就能了解到安全用电的知识；印有便民举措和手机号码的便民服务爱心卡在供电局与辖区客户之间架起了连心桥。...因为他们把这个供电企业与客户沟通的第一道关口上的每一个小细节，都设计成了大有可为的服务载体：清晰易辨的业务标牌，便民服务区为客户准备的雨伞、针线、花镜和应急药品；各种用电宣传资料；高矮适中的休息桌椅和书写台每一位来到该所营业厅的客户都有一种到家的感觉

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-05

，此次工作人员向广大农户分发《安全用电常识》、《常见用电故障的处理办法》、《电力设施保护条例》、《农村安全用电事故实例》等宣传材料上千份，同时还热情、耐心地对解答了广大农户提出的在现场装表用电、抢修、便民服务...为确保海盐农村200来户养殖户的安全用电进行了上门服务，此举深受广大农民朋友们好评。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

近日，赤峰巴林右旗农电局针对当前秋检消缺停电频繁的现状，在大板镇内推出了停电通知进社区便民服务活动，受到社区居民的热烈欢迎，提高了居民用电服务质量。...停电通知进社区这一便民举措虽然小，体现出了我局始终把客户视为上帝，努力为客户提供优质服务的决心和信心。

来源：英大网2012-10-23

，严格执行收费标准;精细便民服务举措，提高客户满意度;精细客户投诉管理，提高诉求处理效率的7个精细具体工作举措，明确了工作进度及各阶段主要工作内容，落实了工作职责和工作目标，形成了各部门分工负责有重点，...他们先后推出业扩报装客户免上门和预约服务等服务新举措。广大企事业单位和市民对服务队便捷高效的服务方式和营销围着客户转的服务理念，给予了高度赞扬。

来源：北极星电力新闻中心2012-10-16

通过物联网（rfid）技术感知，并采用先进的三维图形引擎系统，对社区地理环境及相关信息进行三维建模，实现社区信息的及时展现；并提供社区智能出行、便民服务、宜居服务、社区医疗、科技助老等多项功能，达到社区全方位感知

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-15

国庆、中秋节过后，敖汉旗农电局针对秋收期间负荷点增多、临时用电户增多等用电特点，正采取周到的便民服务全力支援着农业生产，力保秋收用电安全。...该局提前做好负荷预测，严格24小时值班制度，做好人员、车辆、抢修物资、备品备件的准备工作，各共产党员服务队走村串户，深入到田间地头，纠正不安全用电的习惯，义务帮助村民检查用电设备，查找用电安全隐患，对临时用电设施的完好情况进行详细地检查与消缺

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-10

在家门口就能付电费，让我这个拐脚老倌去了一块心病，宁海供电局真是把便民服务送到了百姓家。67岁的宁海县桑洲镇下章村村民陈大伯笑得十分开心。...为了十来块钱的电费，电力师傅定时上门收费，让我少奔了几十公里的山路，这样的便民服务好，真好！家在黄坛镇双峰山区榧坑村的残疾聋哑人胡大娘高兴地与笔者打起了手语。

来源：浙江省奉化供电局2012-10-10

电力便民服务一贴出，我们这个节日心里踏实多了。9月30日，奉化秀水小区住户周女士一大早便发现了楼前悬挂的电力便民服务，连忙向周围的邻居传送这个好消息。...为了丰富供电服务内容，拓展优质服务领域，提升服务品质，经过节期精心准备和筹划，节日期间，该局各供电区域党员服务队将写着党员服务队联系电话等详细信息的节日电力服务项目贴到醒目处，让辖区居民一目了然。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

，营造安全、稳定、和谐的用电环境；八是树立央企履行社会责任的良好形象；九是提升新农村电气化建设水平，服务社会主义新农村建设；四是创新服务手段，推广营销新技术，提高智能化用电水平，一系列便民服务举措得到社会广泛好评

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-26

另一方面派人和村委干部一起上门向居民宣传、服务。现在富阳已有196个便民服务点可办理该项业务，服务点大多设在各村委办公室，非常便捷。截至目前，富阳地区已有4000余用户通过市民卡办理了电费代扣业务。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

以统一的企业文化引领,坚持你用电，我用心的服务理念，形成业务受理一站式，辅助电费收缴自助式、便民服务流动式的服务格局。...近日，科左中旗农电局组织开展了一系列主题活动，旨在认真贯彻落实光明服务，情洒科尔沁专项活动方案，大力加强该局行风及优质服务建设工作，全面提升服务工作水平，着力把95598光明服务工程打造成惠民工程、群众满意工程

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

随着此系统地全面实现，左中局在便民服务上又增添了新帮手，同时也开启了该局建设智能电网的崭新时代。...现在有了集抄系统，坐在电脑前轻点一下鼠标，就能清楚看到实现集抄的小区内居民家里的用电情况，我们就像长了千里眼一样，在提高工作效率、减少工作差错的同时，也让我们有更多的时间来更好地服务农牧民用电。

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-25

要求供电公司要继续做好为民便民服务，继续为促进庐江经济发展做出更大贡献。 当天，在庐江供电公司邀请下，由肖圣英、张平副主席带队的20余名县政协委员调研供电公司。...政协委员们先后参观了城郊供电所、农网升级10千伏盔头线路改造及精品台区现场、110千伏江山变、客户服务中心营业大厅、电力调控中心等生产服务机构，并认真听取了庐江供电公司的工作汇报。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-24

安全防范意识和依法用电的自觉性；从程序上规范、加强业扩报装管理，优化报装流程，严格按照《临时用电管理办法》规定，加强现场监督监察，并将检查结果列入各供电所考核范围，强化供电所对辖区内临时用电的监管；开辟绿色便民服务通道

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

，同时特别是今年以来，该局更加高度重视低电压整治工作，将其作为便民服务活动的一项民心工程重点来抓，在进行了充分的调查分析基础上，坚持实事求是、循序渐进的原则，从资金投入及管理和技术层面三方面综合考虑，结合先前低电压治理取得的一些成功经验与标准化台区建设工作

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

，开展了以五走进（供电服务走进社区、走进校园、走进重要用户、走进家庭、走进弱势群体）为服务内容的便民服务活动，在活动开展期间，服务厅工作人员自发捐款为特困家庭缴纳电费，为根河市外来务工家庭特困学生送去慰问金

来源：电监会2012-09-24

五是创新服务举措，提升便民服务能力。至十二五末，新增 5000个缴费网点，全省达到2.4万个，同时，增加缴费方式，实现城市居民十分钟缴费圈。...为了进一步深化专项行动的开展，使专项行动真正成为一项服务民生和惠民、利民、便民的民心工程，近日，江苏电监办在前一阶段工作的基础上，会同省电力公司，经充分调研，联合制定了《江苏省提高居民用电满意工程实施办法

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

据悉，目前该局已成立10支保电服务队，在全市不间断开展便民服务活动，全力保障社会各界用电需求，积极营造良好供用电环境，向党的十八大献礼。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-09-19

9月3日，在洛南县古城镇古城街社区陕南移民安置点开工奠基仪式后，我所对该项目供电服务工作进行了安排部署。9月8日，为承建单位安装便民服务箱2台，为基建施工人员提供了生活用电电源。...为了保证全县陕南移民搬迁项目顺利实施和建设用电，洛南分局成立了移民搬迁供电服务领导小组，负责协调指导移民搬迁中杆线迁移和供电服务工作。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-09-18

五是成立了18支电力服务队，大力开展便民服务活动，实行24小时待命抢修，全力保障社会各界用电需求。...四是领导班子成员分区负责，走访党政机关、广播电台、新闻媒体等单位和各类重要用户，征求它们对供电服务的意见和建议，面对面解决用电实际难题，有针对性地优化和改进电力保障措施。