来源：国家电网报2011-07-05

2010年以来，郑州供电公司以“标准化建设创金牌”活动为契机，深入开展“标准化管理年”活动，研究制定了标准化建设3年规划，明确目标、任务，细化责任和措施。...按照标准化建设要求，基层供电所狠抓基础设施和软硬件建设，围绕环境优美、服务优质、作风优良、业绩优秀的要求，规范了供电所主体建设的外观和各功能模块的设计，使供电所的视觉形象达到统一。

来源：电力软件网2011-06-17

一方面云计算服务提供商提供的服务内容，无论内容涵盖多少，细化到什么程度，但作为用户来说还是更加希望在其展开的用户平台上所见到的就只有其最想得到也是最需要的服务内容。

来源：萧山供电局2011-05-31

自营销对标考核实行以来，萧山供电局营销服务各相关单位充分发挥主动，细化落实工作责任，补强弱项，供电服务管理水平明显提升。...为了破解以往营销服务中重大轻小的问题，今年萧山供电局首次在营销服务中全面引入营销对标记分手段，出台实施《萧山供电局营销服务记分考核办法》，自3月起对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序，内容涵盖分为电费回收

来源：牡丹江电业局2011-05-26

该局为共产党员标识赋予了新内容，它不仅标明的是党员身份和形象，同时也标明了党员要履行的职责。实际工作中，该局党员主动自我加压，分解工作目标，细化岗位职责。...该局党员以“党员责任区”为切入点，为自己“立志定向”，定好个人工作“零差错”、服务“零投诉”、安全“零事故”措施。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

制定长期培训目标和计划，以学历教育、法律知识、安全常识、专业知识及本岗位应知应会知识为主要学习内容，积极倡导“学习工作化、工作学习化”的理念。...在“三节约”活动中，该班把强化管理、勤俭节约、苦练内功、挖潜增效作为班组工作的主基调，出台了具体方案，细化举措，开展了“节约从我做起，我为节约做贡献”活动。班员们自己动手把“下班了，你关闭电源了吗？

来源：电气中国网2011-05-19

据记者了解，广电去年下半年连续发文，细化iptv播控平台建设，宗旨是将播控权进一步收拢。而电信运营商对所谓开放的其他三类业务都没有兴趣。 播控权是广电、电信双方的核心诉求之一。...在电信运营商方面，中国电信在各试点城市进行了规划；中国联通则在青岛、大连、哈尔滨、北京四个试点城市完成了首期支持5万~10万容量iptv基础业务能力的平台建设，开始向用户提供服务，同时确定天津、河北、四川

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

日常工作中细化工作安排，狠抓任务落实。...去年以来，洛南分局强化监督，加大明察暗访力度，制定了2010年度《明察暗访工作计划》，从时间进度、明察暗访内容、工作要求和考核四个方面进行了具体安排。

来源：西北电网2011-05-11

与会代表围绕上述内容和主要议题进行了广泛而热烈的讨论，提出了具体的意见和建议，对于进一步做好西北区域市场交易工作具有重要的促进作用。...还要加强西北电力市场交易平台建设，提升电力市场交易服务水平和电煤统计分析专业管理水平。当前要重点做好迎峰度夏保电工作，充分发挥西北送端电网作用，积极为缓解部分地区电力供应紧张局面做出贡献。

来源：传动网2011-05-09

客服专员、信息专员、回访专员等岗位职责细化，保证天瑞服务分工明确;自主研发的“呼叫中心系统软件”，使得资料得以共享，服务更加快捷。...本着“传递核心价值、提供超值服务”的企业目标，天瑞仪器大力加快服务建设，丰富服务内容、提高服务质量，并形成了规范化、制度化的服务体系。

来源：中国电力新闻网2011-05-09

记者了解，活动开展以来，181个责任区的1094名党员立足班组（部门），围绕中心工作，主动自我加压，分解工作目标，细化岗位职责，努力种好自己的“责任田”。...“在每一次工作现场，不仅自己要做到安全，还要保证身边人无违章、无事故、无违纪”，这是该公司配电中心运行维护班、检修班和带电作业班三个党员责任区，每名党员在创先争优“九比九争”承诺的内容之一。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-05

按照“细化、量化、科学化”的要求，合理确定工作目标，把“软任务”变成“硬指标”。通过定期考核，表彰先进，鞭策落后，形成创先争优的良好局面。...根据阶段性工作重点，适时调整创先争优活动内容，使创先争优活动体现时代性、富于创造性。把“党员先锋岗”创建、为电力客户办事全程代理、设岗定责、党员服务等纳入创先争优的活动范畴。

来源：牡丹江电业局2011-05-03

三是公示措施内容。充分利用文件、会议、网络等适当方式，公开企业文化落地重点项目具体措施。充份利用局网站和政工部门网站，对本单位重点落地项目具体措施进行公示。四是开展企业文化年度业绩考核。...进一步细化量化工作任务，结合实际确定企业文化年度落地重点项目、责任单位和部门、主要工作措施、完成时间等，做到有计划、有目标、有措施、有考核，实行项目管理，落实人员责任，确保年度工作任务务期必成。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-13

根据工作内容和职责范围，将创建工作划分为资料记录整改组、基础设施建设组、企业文化宣传组、督导检查考核组4个专业工作小组，具体负责创建工作中计划制定、过程实施、监督考核。...实行营配分离，抄核收分离，使农电管理工作实现了分工明细化、作业组织专业化；目标明确，考核奖惩到位。根据标准化供电所考核评价标准，制定了目标责任台帐，明确了创建工作目标和任务，责任到人，限期落实。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

会上，王强书记全文传达了朱成局长讲话精神及运志明副局长在2011年营销工作会议上的讲话内容。...深刻领会，全面把握领导的讲话要求，对提出的重点工作要认真分析，细化分解，把会议精神切实贯彻落实到具体工作中；要继续抓好有序供电，努力做好电力供应工作。

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。...在桐庐县，“小蜜蜂电力服务队”也是一块金字招牌，表后线故障维修是服务队的主要服务内容，即便是一些看起来很小的故障，只要客户有需要，服务队员都会在第一时间上门服务，为客户送上零缺陷的服务，赢得了全县客户的满意夸赞

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。...在桐庐县，“小蜜蜂电力服务队”也是一块金字招牌，表后线故障维修是服务队的主要服务内容，即便是一些看起来很小的故障，只要客户有需要，服务队员都会在第一时间上门服务，为客户送上零缺陷的服务，赢得了全县客户的满意夸赞

来源：乌兰浩特供电局2011-04-08

为贯彻国网公司“三集五大”发展战略，推进大营销建设进程，实现服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流目标，全面提升优质服务水平。

来源：河南济源供电公司2011-03-22

，列入承诺内容，纳入标准化管理，严格考核。...实施标准化流程、坚持标准化管理，是确保电力安全可靠供应、服务真诚规范的重要前提。

来源：山西省电力公司2011-02-24

动态管控工程造价，做好“三算”的细化工作，尤其要抓好结算管理，切实提高工程造价精益化管理水平;五是不断强化基建队伍建设。...根据国网公司业主、施工、监理“三个项目部”标准化工作手册内容及公司里程碑计划，全面加强对三个项目部的管理考核，确保基建标准化体系有效运转。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

创新优质服务机制，通过回访服务平台、细化服务标准、规范服务程序，使得“真诚服务共谋发展”的服务理念真正落到实处。该局回访客户采取点、面结合，重点回访的原则。...回访方式以电话为主，兼有定期走访、回函、座谈会、发放“征求意见卡”等形式；回访内容主要包括：业务受理、咨询服务、供电抢修、营业收费、电力施工、供电质量等；客户回访的实施分工总体上按照谁受理谁负责的原则办理