来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-14

在开展行风优质服务工作中，后旗局坚持每年定期召开行风监督员座谈会，实施政协民主监督，积极听取意见和建议，及时进行完善改进。强化重要客户管理，制定《供电服务事件应急处理预案》。...深化创先争优活动，促进了行风建设和优质服务工作取得了较好的成效，并以供电营业窗口为龙头，在完善日常工作的基础上严格执行首问负责制和限时办结制，开展服务示范窗口和标杆单位的创建活动，继续开展明查暗访活动，加大监督考核力度

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-11

来自政府机关、工厂企业代表、居民代表等20多位行风(三公调度)监督员以及局领导班子成员、相关部门负责人参加会议。在这次会议上，与会监督员纷纷发言。...据悉在这次会议总结词中党委负责人在总结会议时向各行风监督员对我局工作的支持、理解表示衷心的感谢。他要求相关对监督员提出的建议十分珍贵，谢谢大家，并表示回去后要把优质服务工作做得更好。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-09-10

会上，针对信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律、制度建设等六个方面，客户代表、行风监督员为获嘉县供电公司进行了现场测评打分。...9月5月，河南省获嘉县供电公司召开了2012年基层站所面对面民主评议会，来自该供电辖区的14名客户代表、行风监督员应邀参加了会议。会议采用"答客户问"的方式进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-10

，聘请25位职工为企业劳动保护监督员。...海盐局在广泛开展《劳动法》、《工会法》、《浙江省民主管理条例》等法律法规宣传教育的基础上，强化民主管理机制，先后几经修改出台《厂务公开管理办法》、《职工代表大会制度》等数十项规章制度，还专门成立劳动保护监督委员会

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-07

9月6日，富阳供电局主动邀请了六名富阳市行风监督员对该局18个营业窗口进行了行风暗访。...为此，该局尝试地引入体外专家巡查机制，借助富阳市行风监督员等这些体外专家有着丰富的巡查经验和独特视角的特点，真正让该局的行风巡查工作更实起来，巡查方式更立体起来。

来源：www.chinapower.com.cn2012-09-04

在检修现场，该公司采取监理人人齐上阵、人人既是专业监理工程师又是安全监督员等方法，通过常规检查、全面检查、重点检查与专项检查相结合的方法，对每个作业场所主要从检修隔离监管、作业过程监管、作业器具监管、环境监管...本次检修共计项目1928项，其中标准项目1790项，非标准项目117项，技术监督整改项目21项。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-08-28

8月27日，印江局天堂供电所召开供电服务客户座谈会，印江局、镇政府分管领导和行风监督员、村干部代表、企业代表、个体代表共计15人参加了此次座谈会。...最后，该所所长感谢社会各界提出的宝贵意见和建议，希望行风监督员继续支持和关心供电工作，加强监督，促进服务水平不断提升，使供电服务真正成为政府放心、用户满意的企业，积极为地方经济发展服务，为广大电力客户服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-24

8月23日，牡丹江穆棱市电业局下城子供电所开供电辖区行风监督员座谈会，旨在践行你用电、我用心的服务承诺，虚心取真经。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-08-23

自2002年以来，该公司已累计向各层次用电监督员、行风评议员、客户代表和各类用户发放民主评议问卷3560份，回收率100%，客户满意率达99.5%，把对企业的评议权、说话权、决定权交给客户，真正体现你用电...8月8日，突泉电力公司邀请来自县文明办、纪检委、纠风办等单位的行风评议员，召开了行风评议员座谈会，旨在进一步提升服务质量，加强民主监督，树立品牌服务形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

海盐局朱师傅介绍：为了确保13万客户用电监督这项权力真正落到实处，海盐县供电局建立行风监督领导小组、开展法律讲座、特邀行风监督员、报刊广播宣传等多种形式的基础上，根据上级电网的部署先后公布了95598、

来源：内蒙古根河供电局2012-08-23

通过发放客户意见表、客户满意度调查表、座谈会等形式，了解不同企业的不同需求，同时邀请企业负责人作为行风监督员，扩大企业监督的覆盖面。问，即摸清情况，热情服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-22

在活动中，该局将7个党支部书记、17名职工代表、10名党风监督员、1名局纪检员共35人进行穿插分组，每组由一名党支部书记带队，5至6名职工代表、党风监督员作为成员，并按照回避原则，确保检查组成员不会检查到本人所在部门

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

行风监督员蔡雪峰如是说。这是海宁市供电局开展明察暗访工作的一个缩影，也是该局行风巡查的一个缩影。...今年以来，海宁市供电局联合行风监督员开展明察暗访促行风活动，对所属各个基层供电所和窗口单位的行风建设和优质服务情况展开多次明察暗访。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

开展服务质量评价活动，通过营业窗口意见箱、问卷调查，供电服务热线95598下达的工单，以及聘请客户监督员的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-08-17

，通过上门走访、问卷调查、发放征求意见函、召开行风监督员座谈会等形式，认真听取社会各界的意见建议，争取社会各界的理解和支持。...蒙东公司监察部刘翠霞主任在检查中强调，要认真开展监督检查，深入开展明察暗访活动，加大对基层供电所站日常服务行为、业扩报装工程的监督检查，严肃处理违反新三个十条以及损害企业利益和形象的行风问题，确保不发生因供电服务引发的社会不稳定事件

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

三是抓监督。充分发挥95598服务热线的作用，让每个用电客户都成为安全用电监督员。...安全监察人员经常深入到农村牧区对线路设备安全运行状况进行监督检查，发现问题除了限期整改外，还要对责任单位和责任人进行处罚。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-10

为确保活动取得实效，该局成立执法技能工作小组，使电力执法技能竞赛常态化，提高全体电力监督员的业务水平和综合素质。...引导电力监督员加强理论知识学习，不断提高自身业务素质，在本专业、本岗位上进行大胆创新和研究实践，成为专业前瞻性骨干，发挥技术上的带动示范作用，扩大专业的影响力，推动业务工作全面升级。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-09

8月9日，萧山供电局启动了首轮针对24个供（配）电营业所行风监督员的集中培训，准确宣贯《行风巡查作业指导书》，旨在为下阶段全面推进基层站所行风巡查工作的规范化、标准化打下扎实基础。...该局首先从行风建设中的管理短板入手，出台《行风监督检查记分考核细则》制度3项，同步建立了三级行风监督检查网络，将行风稽查范围覆盖至全局32个基层站所和全区411个行政村。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-07-28

围绕大局抓监督。局领导班子成员向全体职工公开廉洁从业承诺，利用手机短信定期向全局职工发布廉洁提示信息，倡议职工家属做好监督员，构筑家庭助廉防线。...加强优质服务及行风建设，全面推行首问负责制、限时办结制、定期回访制，简化业务流程，设置意见箱，定期、不定期开展明察暗访，自觉接受行风监督员以及社会群众的监督评议，争创群众满意窗口。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

通过领导接待日、行风监督员座谈会、问卷调查、走访客户等方式全方位收集对居民用电服务的意见和建议，细致查摆服务短板。对自查整改情况进行跟踪，确保整改取得成效。