来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-25

7月25日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅工作人员向客户推出一项优质服务新举措升级版便民服务卡。...该卡与以往的便民服务卡相比，内容上更为详尽。同时，该营业厅还在升级版便民服务卡上印制了供电服务监督电话号码，方便用户与供电工作人员沟通。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-19

这可咋好，明天还要交货呢别慌，我有供电所的优质服务卡，上面有报修电话。 李厂长边说边打开手电筒寻找优质服务卡。这大半夜的，人家能来吗?工人们着急地问。试一试吧。 李厂长心中没底地说。...于是马上进行抢修，拆除破损的电缆、更换新线，经过一系列规范操作，23时40分，厂内终于恢复送电，看着亮起的灯光，李厂长激动地说：这优质服务卡真管用，这么晚了你们还来抢修，供电所服务真讲诚信，我算服了。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

为深入培育弘扬新时期敖汉精神大讨论活动，作为公共服务类企业，结合行业特点，积极发挥桥梁和纽带作用，采取多种措施，以丰富和完善零距离服务举措为重点，用耐心、诚心、贴心为百姓提供放心、舒心、省心的服务，真正地将优质服务做到老百姓的心坎上

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

便民服务卡的发放，使用户办理用电业务更加方便快捷，只需一个电话，所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务，确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。...近日，为提升供电服务质量，后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点，由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。

来源：满洲里供电分公司2013-05-15

三是深入开展保民生、促和谐优质服务主题活动，努力提升优质服务水平，发放便民用电服务卡实现故障抢修一张工单、一支队伍、一次到达现场解决问题。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

，都可以随时通过便民服务卡提供的信息与供电部门联系，足不出户就能得到满意的答复；同时，满洲里供电分公司还开通了24小时值班电话，努力践行电话响，服务到的优质服务承诺。

来源：额尔古纳电力公司2013-03-20

便民用电服务卡是额尔古纳电力公司为民服务品牌推广项目之一，该工作的实施，将使市区内所有客户人人知晓供电优质服务电话，建立员工与电力客户的快捷服务关系，在客户最需要帮助的时候给予及时服务，做到让客户困难有人关注并迅速解决

来源：河南唐河县电业局2012-11-28

在移民新村搬迁时，该所都要在村口设置供电服务台，抢修人员蹲点守候，保证接到保修电话后3分钟到达移民家中。另外，他们增派服务人员，挨家挨户发送供电服务卡，把电力职工的问候送到移民家中。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-06

亲情服务卡和你用电 我用心的便民联系卡让当地社区居民有求必应，只要接到求助电话，为客户排除用电故障，提供免费检修服务。...在通辽库伦旗农电局，党员服务队成为当地群众普遍赞誉的服务品牌，这项服务活动融入了该局中心工作，并且不断深化优质服务，他们组织基层党员服务队走进企业、社区、学校、农村以及困难家庭，坚持你用电我用心的服务理念

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

做好客服的优质服务工作，坚持你用电我用心服务理念，积极开展95598光明工程活动。组织共产党员服务队进社区、进现场为客户解决上电问题，主动服务客户，创群众满意服务窗口。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-10-23

，向社区老人们充分展示了电力部门的优质服务和电力人的魅力风采。...每年重阳，该局的志愿者服务队都会带上油和大米等慰问品，奔赴南门、洋塘、圆通等社区和敬老院慰问孤寡老人，上门为他们免费检查线路、跟换灯泡，同时，还会为有需要的老人们提供爱心服务卡，确保在遇到用电问题，能一个电话随叫随到

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

精心印制了便民服务卡，开辟了电力服务绿色通道并为敬老院和特殊用户提供上门服务，更好地树立了国网公司品牌形象。...曾多次被松山区委、区政府命名为招商引资暨重点项目建设优质服务部门，在民主评议行风中位于优档。电网建设，规划先行。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

在此基础上，发放一对一爱心帮扶卡、爱心服务卡等，使优质服务工作达到在形式上创新，在理念上强化，在质量上提升的要求；三是强化监督，整改提升跟进完善。...近日，科左中旗农电局组织开展了一系列主题活动，旨在认真贯彻落实光明服务，情洒科尔沁专项活动方案，大力加强该局行风及优质服务建设工作，全面提升服务工作水平，着力把95598光明服务工程打造成惠民工程、群众满意工程

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

服务印制成优质服务卡服务卡的右上边设置上国网品牌标识，在服务卡上公示了供电所所长和供电所服务电话。又把新三个十条也印成2000份宣传单一并发给用户。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

每天提前半小时到岗，通过优质服务话术演练、示范工作标准等规范服务用语及方式，解决服务中的问题，以饱满的热情迎接每一位客户，让客户享受到优质、方便、规范、真诚的服务，从而实现服务品质和企业形象的双提升。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-08-27

向烟农散发安全用电宣传画册1100副，发放便民服务卡500余张。洛南分局积极为烤烟用电提供各种优质服务，给烟农带来了实惠，同时，也助推了全县主导产业的发展。...一是一句放心的承诺，就是所上向烟农户承诺确保供电，让烟农放心烤烟，公布报修电话，发放便民服务卡，加强24小时值班;二是一份特殊的合同，就是供电所与烟农户签订《安全用电协议》;三是提供上门服务，就是分组分片检查烤烟用电线路

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

敦化农电公司为更好的服务烟农，依托16个基层供电所成立保电服务队，做好烟农优质服务工作，为烟农用电开辟绿色通道，保障烟农的电力供应。...该公司印制散发5000余份便民服务卡，印有包片电工的姓名、联系电话、客户服务热线等，一个电话为烟农解决用电问题，确保烟农烤烟用电无忧。目前已为广大烟农解决用电实际问题48起，为烟农检修事故隐患12处。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-31

光明使者进社区送服务老阿姨，这个是电力社区服务卡和爱心服务卡，以后有任何问题，随时拨打上面电话，我们一定帮您解决用电问题！...服务就是一种责任。对于贵阳供电局广大职工来说，优质服务只有起点，没有终点，他们将把责任变为动力，从小事做起，赢得客户的认可和满意。

来源：河南省商丘供电公司2012-07-20

该公司共产党员服务队不断延伸服务界面，深化服务内涵，开展各类公益活动，与残疾、孤寡老人和特困户等建立了帮扶服务机制，并为他们发放了爱心服务卡，定期开展上门慰问回访服务，唱响奉献爱心，扶贫助困奉献之歌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

党支部组织职工积极开展深化创先争优实施95598光明服务工程活动，开展为客户的优质服务，多项举措提升为民服务。以客户满意为标准，不断为电力客户的报装上电提供优质服务。