来源：通化供电公司2010-09-26

今年以来，通化供电公司在“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，通过常态化、规范化和实用化的培训，努力锻造一流的服务队伍，不断提升服务品质，塑造“国家电网”形象，为广大电力客户提供真诚规范的供电服务

来源：国家电网报2009-12-28

“服务之星”评选，着力加强供电服务管理人员培训，加强供电服务队伍建设。...河北公司强调，继续大力推进供电服务和行风建设领域标准化建设，全面提升优质服务和行风建设水平；以提高素质为重点，把提高员工素质特别是服务窗口单位的员工素质放在重要位置，组织一线服务人员进行轮岗培训，组织技能竞赛和

来源：陕西省电力公司2009-07-10

在创建活动中，各个单位根据本单位的实际情况，及时召开了工作现场会，推动创建活动深入开展；并邀请纠风部门、客户代表等深入基层站所，邀请行风监督员、客户、媒体等各方代表观摩优质服务演示，提高对供电服务的认知度...；开展“六个一”创建活动，基层站所在创建期间，普遍开展了至少为群众办一件深得民心、切实解决实际问题的好事和实事，推行一项便民措施，开展一项特色服务，联系一个特殊客户，树立一名服务之星，每位员工提一条优质服务合理化建议

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

强化作风及执行力建设，凝聚队伍力量，激发工作热情，推动标杆窗口和服务之星创争活动。...6月23日，国网公司召开“迎祖国60华诞、展供电服务风采”主题活动电视电话会议，专题部署供电优质服务工作。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-25

他多次被评为“宁德电业局岗位能手”，2007年还被宁德电业评为“供电服务之星”。在家人的眼中，他是个工作狂，十多年如一日的坚守在岗位上，不分节假日，只要公司有事情他就得忙，少有时间陪妻儿。

来源：华北电网公司2008-08-18

在国家电网公司举办的第二届供电“服务之星”劳动竞赛中，华北公司代表队共有三名选手获奖。其中，承德公司张健荣获“十佳服务之星”称号。（成建宏） 　　信息来源：华北电网公司...张家口供电公司启动“金牌服务党员建功”行动，党员带头下乡保春灌，把供电服务送到田间地头。

来源：河南省电力公司2008-07-09

在国家电网公司第二届“供电服务”之星劳动竞赛中，河南郑州供电公司的冯志敏、南阳供电公司的张翮及郑州供电公司的苏沛分别荣获“国家电网公司供电十佳服务之星”、“优秀服务之星”及“服务之星”称号。

来源：中电新闻2008-04-16

将为奥运比赛场馆配备41名供电服务经理，提供"一对一"专人24小时供电服务。 　　据了解，为保证活动有效开展，国家电网公司成立了活动领导机构，负责活动的统筹策划和监督落实。...活动将持续到今年年底，将陆续开展宣传周活动，举办"服务之星"劳动竞赛、"青春光明行"主题活动、奥运联合应急演练等，以营造浓厚的活动氛围，确保活动不断推进。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

开展“真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司第二届供电‘服务之星’劳动竞赛。...针对供电服务的诸多业务面，设置关键点，形成规范的考核表，包含“形象、语言、行为、能力、流程、客户期望（或要求）”六类指标，在上述指标下再设置分级指标，用以全面科学地测量需要监测的对象和内容。 　　

来源：宁夏电力公司2008-03-17

　　3月14日，以“迎奥运、塑形象、添光彩”为主题的宁夏电力公司第二届“真诚服务、岗位创新供电服务之星”大赛在银川落下帷幕。...大赛产生的19名优秀选手，被命名为该公司“十佳服务之星”和“优秀服务之星”。 　　

来源：福建电力公司2008-01-04

各单位积极组织广大供电营销职工进一步学习和落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的要求，坚持学赛结合、注重实效的原则，积极参加竞赛活动。...竞赛同时评出了公司“优秀服务之星”10名、“服务之星”9名。三明电业局、南平电业局以及福清供电有限公司获得“优秀组织奖”荣誉称号。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-03

如果说“供电服务之星”是一盏悬挂在广大客户心中的明灯，那么，朱明龙更是我们企业农电队伍中一颗耀眼的明星。...对于供电服务中的第二道口，如何保持长期月清月结电费百分之百回收率，确实令朱明龙心里挂念而又担忧，因为在责任分工范围内，不仅是自己的电费指标要保证完成，而且还要关心工作小组其他同志的电费上缴率，特别是一些有困难伤残的帮抚对象客户

来源：中国电力新闻网2007-12-25

为树立典型，激励干部员工爱岗敬业，钻研业务，不断提高优质服务工作水平，开展了争当“服务之星”竞赛评选活动。利用简报、黑板报等内部媒体，大力宣传加强优质服务工作的目的和意义。...他激动地说：“如今的供电服务，真是好！” 9月20日晚上9时，永新工业园区创

来源：青海新闻网2007-05-21

省电力公司全面贯彻落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，通过开展“真诚服务、岗位创新”供电营业服务之星的劳动竞赛活动，评选“十佳服务之星”，举办“优质服务技能训练营”培训，进一步提高职工的用心服务意识和业务技能