来源：中电新闻网2017-07-07

现场一位客户说道：我们年轻人都外出打工了，就两个老人在家，以前每次缴费都要跑去银行，老人腿脚不利索，给生活带来了很多的不便，现在绑定微信业务、动动手指就能随时掌握贴心的供电服务了。...据了解，兴仁供电局在开展微信绑定工作中，按南方电网公司、贵州电网公司及兴义供电局要求关注绑定时限，大力拓展互联网+微时代用电服务渠道，不仅在县城及各乡镇供电所营业大厅同步进行，还抽派青年志愿者深入到各乡镇充分利用赶集天手把手教用电客户如何使用微信缴纳电费

来源：国家电网报2017-03-16

引入服务调度新模式 加强前后端衔接管控3月1日上午，记者走进绍兴供电公司供电服务调度大厅，工作人员李珊珊正在与客户王先生联系装表时间。...她告诉记者，自从成立了供电服务调度大厅，她成功转岗成为一名服务调度人员，权限大大提高，她完全可以根据客户需要、内部承载力，主动并明确告知客户上门服务时间，并让客户及时了解业务进程，客户对供电服务的满意度大大提升

来源：中电新闻网2017-02-07

服务出台新举措全程护航大项目建设12月11日，汤原县王玉伟来到佳木斯供电公司大厅办理业扩报装手续。...黑龙江公司专项推进优化发展环境、提升供电服务工作，精心打造供电服务升级版，推出精简办电手续等11项服务新举措。

来源：南方电网报2016-10-11

调研组充分肯定了昆明供电局在智能电网方面做出的努力，同时建议昆明供电局继续做好供电服务，持续提升供电可靠率;合理规划，加大充电桩建设力度。...在昆明供电局电力调度大厅，调研组听取了昆明电网简介、昆明电网智能化建设实施及成效等汇报。无人机巡线是否能够降低运维成本?昆明局在线监测系统在国网、南网系统内有何先进之处?

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

内查服务短板首先从两查入手，即对供电所基础资料、营业大厅基础管理进行检查，检查服务人员的工作纪律、业务素质、服务质量、环境卫生、便民设施等情况。...近日，东海县供电公司农电通过开展内查外访相结合的方式，对内查找自身供电服务短板与盲点，外防供电服务差距，双管齐下，深挖供电服务过程中的薄弱问题，提高员工供电服务意识。

来源：亮报2016-08-10

里约奥运会到来，肖斌因工作太忙，不能陪伴已有两年多没来探亲的妻子，反而只能让她提前回国，站在机场大厅，他的内心无比愧疚。...我们带来的不光是中国制造里约奥运会开幕前夕，一条题为《里约奥运会最靠谱的事，估计就是中国制造了》的微信在朋友圈热传，地铁、空调、奥运安检设备网友们为这些中国制造点赞时，可能并未想到，能让这些设备靠谱地运转起来离不开电，而主要的供电服务来自靠谱的中国品牌国网国际巴西控股公司

来源：河南省信阳光山县电业局2016-08-02

图为，城区营业大厅员工陈桂华正在向前来用现金交费的居民介绍新型交费方式。...为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务渠道是光山县供电公司2016年一项重点营销工作，也是未来拓展电力市场的重要手段，而电e宝和掌上电力app则是该公司互联网+供电服务最重要的载体。

来源：中国南方电网2016-07-11

在配网调度大厅，调度员向记者进行模拟故障情况演示，当调度员手动设置一个故障，系统自动弹出故障分析结论。...随着城市发展和供电服务需求水平的提升，十三五期间，红塔区将会新投110kv彩虹变、110kv荷花变、110kv城南变至少3个变电站，投运期间的城区停复电影响不可避免，届时配电网结构将会发生较大改变，城网负荷也将随之进行区域再分配

来源：中国能源报2016-05-26

24小时提供贴心的供电服务遇到用电问题，我首先想到的就是拨打95598热线。这次近距离参观了客服大厅，才知道解决一个看似简单的用电问题背后，需要很多运转流程和多专业的电力员工共同完成。...市民黄女士在参观完95598供电服务热线大厅后表示。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-11

1月10日，光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅收费人员学习国家电网公司新三个十条、省公司关于规范县供电公司优质服务工作的《十二条禁令》等规章制度，并针对查找梳理出的问题，制订整改落实措施。...，着力解决群众关注的电表计量、用电交费、业扩报装、停电报修等一些热点难点问题，让广大用电客户更好地享受到了优质、高效、便捷的供电服务。

来源：贵州省玉屏供电局2015-09-15

据了解：大龙供电所在全力做好电力供应的同时，把改善供电服务环境、转变工作作风作为企业中心工作来抓，投入大量人力和物力，切实加强服务环境的软、硬件设施的建设，努力在解决供电服务主题上下功夫。

来源：国家电网报2015-08-14

以前客户要报修或有其他用电需求，都要前往供电所营业大厅咨询，但这些需求最后还是由我来具体落实。费振中说，现在客户可直接与我联系。...他们进村入户，建立客户需求档案，提供一对一供电服务。今后，安徽省2300多万户用电客户如果有安全用电、电费结算、电费计量等问题，不出社区(村)就能得到解决。

来源：江苏省盐城供电公司2015-08-03

更何况，各个城市都有了供电营业大厅，乡镇还有供电营业所，营业网点不可谓不多，加上24小时畅通的95598供电服务热线电话，还有这些年不断开通的95598网站、手机wap网站、手机客户端、微博等互联网服务

来源：国家电网报2015-07-22

城区供电服务班共有4个服务大厅，服务范围覆盖涪陵城区，涉及用电客户10万余户。为了全面掌握第一手的用电情况，这些年王彦麟基本没有午休，中午都会前往各个服务大厅巡查，随时解决存在的问题。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-19

结合周边居住的外籍教师较为密集的特点，蒙东满洲里公司互贸区营业大厅充分利用自身资源，为周边外籍友人提供英语特色服务。下一步，英语服务和培训将在其他营业厅陆续推广。...月16日, 从国网满洲里供电公司了解到，该公司积极服务国家一带一路战略发展需要，推行俄语、蒙语、英语、手语、礼貌用语的五语服务，不断提升优质服务水平，为地区经济发展提供安全可靠的电力供应和方便快捷的供电服务

来源：贵州省遵义供电局2015-06-04

与四渡赤水纪念馆一墙之隔，有一支特别的服务队天梯服务队，肩负起土城镇和民化乡共26个行政村的供电服务，供电面积365平方公里，供电户数1万5千余户，服务人口6万7千多人。...手上提着一篮子鸡蛋从长坝村来赶早场的赵兴珍路过收费大厅门口很惊讶的问。"是啊，为了方便你们交费，收费期间七点半就开门了。"正在打扫营业厅的收费员袁勤回答道。"

来源：国网山东省电力公司2015-05-29

经过一年多积极争取和磋商，89000民生服务营业大厅同意在大厅内放置电力自助缴费终端，同时放置支付宝缴费、电力微信平台、电力业务办理等宣传材料和相关二维码标识，进一步加大对供电业务和供电服务举措宣传，切实为群众用电做好服务

来源：国家电网报2015-05-25

按照同建设、同运维的要求，利用交直流特高压试验大厅等试验平台，组织开展特高压外绝缘特性、交直流混合大电网安全稳定机理和运行控制等技术攻关，超前开展特高压运维技术支撑研究。...强化客户导向，优化供电服务调度，按照地域、业务类别等开展深层次服务诊断分析，深度挖掘客户诉求记录、满意度等信息和业务流转等运营数据，为提升全省客户服务、配网建设及运营管理水平提供依据。

来源：国网山东省电力公司2015-05-21

该系统是受医疗机构病床紧急呼救器启发，结合供电服务自身特点，自行设计、研制的一种求助仪器。...主机(呼叫装置)安装在24小时自助缴费厅里，4个分机(被呼叫装置)分别安装在营业大厅3个柜台和夜间值班室，实现了营业厅24小时对自助缴费厅的监控和管理。

来源：贵州省遵义供电局2015-05-06

与四渡赤水纪念馆一墙之隔，有一支特别的服务队天梯服务队，肩负起土城镇和民化乡共26个行政村的供电服务，供电面积365平方公里，供电户数1万5千余户，服务人口6万7千多人。...手上提着一篮子鸡蛋从长坝村来赶早场的赵兴珍路过收费大厅门口很惊讶的问。是啊，为了方便你们交费，收费期间七点半就开门了。正在打扫营业厅的收费员袁勤回答道。