来源：牡丹江电业局2011-11-18

供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。...实行现场办公该局加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：千龙网2011-11-17

在上述这三个环节中，用电付费当然天经地义，至于发电和供电企业间怎么分配，则不会去关心。而据国家统计局的公告，2010年前11个月，电网(供电行业)实现营业收入2.19万亿元，占整个电力行业的65%。

来源：金融界网站2011-11-15

其中，供电子行业受益于良好的用电需求增长，利润增长较快，是整个电力行业的支撑，占到行业利润的47%。而发电子行业，虽然总体发电量实现了增长，但受火电燃料上涨和水电汛期来水偏枯拖累，利润整体明显下降。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-14

近年来，随着供电行业改革发展的深入，供电企业的内外环境正在发生深刻变化，在对电力员工能力素质提出更高要求的同时，也对电力企业的人力资源管理、培训工作提出了更高的要求。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-07

供电行业向来是一个高度重视安全的行业，行业内的各种安全规程和制度，规范的是行业内的生产运行安全和人身安全；然而，类似这种对废弃电力设施安全处理规定内容涉及不多。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。...在内线班设立了供电服务抢修电话，配置了供电服务抢修专车。客户办电进一步简化了客户办电手续，减少了中间环节。为供电辖区客户群众解决了用电难题。继续完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-24

在供电行业，安全生产要想长治久安，在安全隐患整改上要多管闲事。...安全生产工作是供电企业的生命线，是供电企业永恒的主题。

来源：牡丹江电业局2011-10-17

供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。...三是加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：北极星电力网2011-10-17

自此乌鲁木齐市供电行业小机组已经全部关停。国电新疆红雁池发电有限公司是中国国电集团公司在新疆最大火力发电企业，为响应国家进一步加强淘汰落后产能工作要求，从2009年起就陆续关停了1号至8号机组。...乌鲁木齐市环境监察支队党支部书记陈叶红说，2010年乌鲁木齐市电力行业共有火力发电企业及企业自备电厂13家，年二氧化硫排放量为46930吨、烟尘排放量为14260吨、氮氧化物排放量为67460吨。

来源：北极星电力信息化网2011-10-12

供电行业社会责任大，安全工作标准高，必须进一步提高对安全工作的紧迫性认识，严格落实好《条例》相关要求。...山东泰安供电公司提出了 不停电就是最好的服务的口号，积极探索具有泰安地域特色的人性化安全管理模式，不断强化应急机制建设，加强对高铁、矿山等重要客户供电安全管理，安全管理实现了由制度管理向文化引领的迈进。

来源：招商证券2011-08-29

预计1~11月份电力、热力行业盈利同比增长18%左右，利润总额达到1532亿元，主要得益于发改委对部分地区上网电价和销售电价的上调，供电行业利润增加，以及其他清洁能源盈利的增加。...我们认为，上游行业利润仍保持较高增长，而下游高耗能行业成本压力继续加大，有利于加快经济结构转型，朝着宏观调控预期方向发展。供电业绩较快增长，发电盈利受累火电。

来源：浙江省奉化供电局2011-08-19

他认为供电行业的生产安全规程和制度比起其它行业来说是十分健全的，生产安全管理最难的就是如何把安全责任落实到每一个人，供电生产安全管理的特殊性并不是仅仅能靠规程制度来实现，需要每一个员工遵章守纪的自觉性。

来源：中国论文联盟2011-08-08

这些都阻碍着我国供电企业信息资源的整合，信息孤岛现象严重。4、信息化观念相对滞后。目前，在我国供电行业仍然以“安全第一、预防为主”作为企业的指导思想，重生产和重安全的观念根深蒂固。...③当前，供电企业中缺乏有效的人才培养与保持机制，人才激励扭曲，绩效考评制度不合理、不健全。2、缺乏统一的行业信息化标准电力信息化标准的空白是电力行业信息化建设滞后的一个重要原因。

来源：中国论文联盟2011-08-07

这些都阻碍着我国供电企业信息资源的整合，信息孤岛现象严重。 4、信息化观念相对滞后。目前，在我国供电行业仍然以“安全第一、预防为主”作为企业的指导思想，重生产和重安全的观念根深蒂固。...③当前，供电企业中缺乏有效的人才培养与保持机制，人才激励扭曲，绩效考评制度不合理、不健全。 2、缺乏统一的行业信息化标准 电力信息化标准的空白是电力行业信息化建设滞后的一个重要原因。

来源：萧山供电局2011-08-03

据萧山供电局人力资源部主任楼国标介绍，近5年来，该局每年的“新兵蛋子”都在60人以上，他们多少都存在着对供电行业了解不够多、环境适应不够快、职业定位不够准的不足，再加上萧山电网规模以年均新增容量50万千伏安

来源：牡丹江电业局2011-08-01

供电是服务行业，“电保姆”早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。...在内线班设立了供电服务抢修电话，配置了供电服务抢修专车。进一步简化了客户办电手续，减少了中间环节，为供电辖区客户群众解决了用电难题。继续完善“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-16

“一票否决”，即：谁砸了供电行业的牌子，就砸谁的饭碗，对吃、拿、卡、要的行为实行一票否决；“二到位”即：认识到位、工作到位。公司上下形成共识，增强职工搞好行风建设和优质服务工作的自觉性。...本网讯：今年以来，江苏省新沂供电公司在行风建设中不断加大工作力度，以“为人民服务，树待业新风”为主题，以落实承诺服务为重点，以制度措施为保障，通过实施“12345工程”，行风建设和优质服务水平得到了提升

来源：河南睢县供电公司2011-06-12

“遵章守法，关爱生命”的主题，组织职工签订“四不伤害”安全责任承诺书；开展以“岗位成才强技能，爱岗敬业做标兵”为主题的专业技术比武；举办《安全法》、《消防法》、《道路交通安全法》等知识的测试活动；结合供电行业特点及本单位安全工作实际

来源：永城市供电公司2011-05-20

针对客户反映的“交费难，报装难，查询、咨询难”等热点问题，河南省永城市供电公司以标准化、专业化、个性化、多元化的服务，传递着“有限服务、无限价值”的品牌诉求，体现了“专业、贴心”的品牌定位，有力推动了供电行业在社会大众中品牌美誉度的提升

来源：中国青年报2011-05-13

说到此处，再来看看国家电网运营的情况：根据国家统计局公告，2010年前11个月，电网（供电行业）实现营业收入2.19万亿元，同比增长20.84%，占整个电力行业的65%；实现利润总额592亿元，同比增长