来源：贵州省遵义供电局2015-03-05

继续完善三项机制，着力提升客户问题处理能力;继续开展客户用电安全专项治理;继续加强客户资产接收及后续服务工作;加强营销服务全过程管控;规范营销宣传工作;推广客户服务渠道;做好客户服务中心服务文化示范单位创建工作

来源：中国电力报2014-12-05

《三为一优体系建设推进统一企业文化落地》山东海阳市供电公司《居电圆梦的美丽家园》江西赣能股份有限公司居龙潭水电厂《构筑服务文化树立优质服务品牌》蒙东电力扎鲁特旗供电有限公司《立足微文化推进大党建》江西赣东北供电分公司

来源：贵州省江口供电局2014-11-03

2010年，闵孝供电所被铜仁供电局列为班组文化建设试点之一，该所班组文化建设以服务永无止境服务理念为指导,加深对服务文化的理解,加强服务文化的建设，2011年提出了苦练真本领,点亮新农村的班组愿景, 从此闵孝供电所发生了天翻地覆的变化

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-08

3月份以来，国网沁县供电公司在企业文化建设中推行优质服务生命线工程缔造模式，收到了良好效果。...配套的标准和制度以及优质服务生命线工程缔造模式的科学性，使公司在企业文化建设，托举国家电网品牌，深入开展优质服务活动中，走出一条清晰、可行、科学的模式之路。

来源：贵州省玉屏供电局2014-03-19

近年来，玉屏局积极开展丰富多彩的文体活动，周末大舞台、技能竞赛、厨艺pk、知识竞赛等，全方位、多形式、多角度地宣贯企业文化，将企业文化渗透到企业经营管理的各个环节，促进企业五个子文化(服务文化、廉洁文化

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

多年来，乌兰浩特市供电公司始终秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

你用电、我用心形成全新服务营销文化理念这个公司一直在酝酿、培养具有本企业特色的营销服务文化。...通过对这些文化要素的整理总结与深化提升，形成了独具特色的品牌服务文化。

来源：呼伦贝尔供电公司满洲里检修工区2013-11-27

通过电力企业文化学习了解到呼伦贝尔电力公司的企业文化，包括安全文化、营销文化、服务文化、廉洁文化、执行文化等。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-24

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。...从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点，用心铸造95598光明服务工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-22

在服务上以零失望，提炼服务客户零失望目标，力争把零失望服务文化和核心价值观体现落实到各个具体岗位上。在安全中，追求零差错。强化归零意识。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。...从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点，用心铸造95598光明服务工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

申友强服务队不仅从硬件上进行的规范，还积极探究运用文化方式进行管理，文化管理与传统管理的最大不同之处就是以人为中心，通过情感管理、民主管理、自主管理、人才管理达到最高层次的文化管理，在服务队中形成共同的价值观和行为规范

来源：河南省鄢陵县电业局2013-09-09

入夏以来，该公司通过不断深化服务品质，着力打造服务感情零距离，服务工作零缺陷，服务过程零投诉，兑现承诺零违诺的服务文化，推行了一系列便民、利民、惠民亲情式服务措施。

来源：中国水网2013-06-27

该再生水厂的投产运行，极大地改善了门头沟新城的生态环境，解决了新城南部水污染问题，有效缓解了区域水资源短缺现状，为门头沟新城的生态建设提供了水源保障，为实现都市生态屏障、城市综合服务、文化休闲旅游、生态经济发展和宜居城市建设等五大主导功能提供了强有力的支撑

来源：乌兰浩特农电局2013-05-22

温局长说到：乌兰浩特农电局党员服务队，多年来秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化，从把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求出发，从《规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

在此基础上，该公司还以微笑服务为重点，定期组织评比，激励和弘扬微笑服务文化，让广大员工以亲切的微笑、真诚的服务，赢得社会各界的好评;三是广泛开展创建优秀服务窗口竞赛活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-23

、安全文化建设先进支部?、服务文化建先进支部?、选树榜样先进支部?...据悉，遵义县供电局党总支引进工程招投标制模式对党建工作进行项目管理，该总支将安全文化、服务文化、员工辅导、选树榜样四大项工作预先向所属6个支部招标，各支委酝酿本部年度重点工作进行投标，由支部书记在大会上发表竞争性演说

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

该局副局长梁春琢说到：我局秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，积极承担社会责任，认真履行社会职责，着力构建浓厚的服务文化，从促进社会和谐、服务人民群众的总体要求出发，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

积极推进服务文化树立企业良好形象在企业文化建设中，该局结合行业特点和实际，积极推进服务文化建设，不断改进服务质量和服务功能。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

东宁县电业局主管负责人陏树中介绍说，农村地区用电缴费村村设点是是实现国家电网公司提出构建以市场为向导，以客户为中心利益共同体的服务文化的好措施；是深化创先争优活动，推进95598光明服务工程，树立你用电