服务温暖百姓 点亮万家灯火——江口供电局闵孝供电所班组文化建设之蜕变

   “像我们这样的老人，不懂打报修电话，家里的灯或插座坏了要么找邻居帮忙打电话，要不急，就只能暂时摸黑，等你们电力员工来抄表再帮我们维修好，这次你们专门来，实在是太好了。”10月9日，江口供电局闵孝供电所用电服务队来到闵孝镇双屯村进行电力服务，村里的大爷大娘围着说个不停。双屯村是闵孝供电所10kV闵店线的供电末端，一共有关音塘、太极山、老麻坪、大沟、大石登、张寨、大屯、店山8个变压器，总共582户，该村大多数都是留守老人，家中要是哪里坏了没有电就只能等着抄表人员去抄表时才能解决。这不，他们刚刚走进村子就有一

“10千伏闵店线郭家溪停电了”。1月20日下午17时30分，江口闵供电所所长接到通知。放下电话后，他立即组织人员集合，到现场勘查情况。17时40分，所里人员到达郭家溪分段出，发现跌落开关熔丝已烧坏，初步断定是线路短路接地造成的。这两天刚下过雨，很容易引起树木促碰导线，所长立即组织人员分成两路进行故障巡视。18时00分，巡查组人员在小坳发现长坡支线14号根至15号根线路上，倒着一棵树，导致线路两相短路接地，树根部还在冒着热气，树底明显有人锯过的痕迹。这个肯定是有人伐木造成树木倾斜造成线路接地。巡视人员立即回到供电所，领取工器具及抢

近日，江口供电局闵孝供电所以春节保供电为契机，组织员工对辖区线路走廊及配电设备运行情况进行全面巡查和集中设备消缺，以确保台区设备状况良好运行，保证迎峰度冬及春节期间的正常供电。春节即将来临，该所特针对春节保电召开会议，对春节保电制订各项措施：一是强化责任落实，每位员工均明确具体目标、内容和标准;二是制定春节保供电预案，备足所需备品备件，保证排除故障时的材料供应;三是做到通讯畅通，全体人员随时应对突出事件;四是加大对线路、设备的巡查力度，运维人员分村、分台变、分线路认真巡查，发现隐患，及时整改。日前，该所在巡查过程中发现部分台区存在配变重载、低压进出线绝

根据江口供电局下发的《关于做好2014年春节系列活动保供电工作的通知》精神，为确保辖区内线路、变台、单位用户输配电设施安全稳定运行，近日，闵孝供电所积极为春节保供电做准备：一是对供电辖区内的线路、配电设备、单位、用户配电设施进行特巡检查;二是对供电辖区内的单位、用户电压质量进行检测;三是对检查、检测发现的缺陷和安全隐患及时上报;四是研究具体方案、采取有效管控措施。据悉，该供电所已发现配变令克缺陷4起，单位配电设施安全隐患1起，用户电压质量不合格128户。经过该所全体职工和施工队三天艰苦地奋斗，目前，发现的4起缺陷，1起单位配电设施安全隐患和128户用户

12月25日，江口局闵孝供电所2013年全年电费率先结零，电费回收工作圆满划上了句号。为了提前完成年度电费回收工作任务，在10日抄表结束，统计各项数据后，供电所立即召开电费会回收专题会议，宣贯当前电费回收工作任务的紧迫性、重要性及电费回收面临的严峻形势，让全所职工清醒的认识到电费回收对供电企业重要性、以及开展电费回收的目的和意图，从而将员工的思想统一到电力电费回收工作的总体部署上来。在会上，各抄表员对所管辖区域电费回收情况进行汇总，为了完成年底电费百分百回收，供电所成立了以所长为组长的电费回收小组，并制定了以下应对措施：一是对用户进行发放自制的缴费温馨

本网讯(刘宇)7月16日，江口供电局梵净山供电所负责人率全体职工，前往闵孝供电所就班组文化建设工作求学取经。在班组建设方面，闵孝所起步早，工作扎实，历经多年探索出“文化、制度、团队、个性”的班组建设之路，并在制度上为班建提供保障，在资金上提供支持，在班建理念上进行引导，使得班建工作在提升班组团队凝聚力、提升全体职工整体素质等方面效果显著。近年来，闵孝所特别注重企业文化对班组建设的引领和支撑作用，根据实际建立了自己的班组愿景，并进而构建了包括班组精神、作风、格言在内的班组文化体系，同时健全班组管理的各种规章制度，制定了&ldquo

5月16日，南方电网公司党组巡视组一行在江口局局长陈继华、工会主席王晓明、副局长桂昌乾的陪同下载该局闵孝供电所开展座谈会。在和谐、愉快的座谈会上，局长陈继华就该局的党建工作和闵孝供电所班组文化建设工作情况作了简要汇报。巡视组认真了解了基层供电所日常的工作、学习、生活等情况，并就一些工作细节的开展与负责人进行了沟通。通过座谈和所见所闻，巡视组对江口局党建工作和闵孝供电所班组文化建设工作给予了一定的肯定，同时也留下了宝贵的意见和建议，希望江口局要充分发挥党员领导干部在党风廉政建设中的特殊作用，把建设学习型党组织融入企业中心工作，作为实现企业战略目标的有力抓

5月10日，贵州省电监办专员潘军在铜仁供电局副局长刘永革、江口供电局局长陈继华等人的陪同下，来到闵孝供电所生产一线进行检查。检查中，潘军详细询问了闵孝供电所所长关于安全生产管理、客户用电、电费及业扩收费等基本情况，并针对这些情况提出几点要求：一是供电企业要对广大电力客户提供安全、可靠、充足、合格的电能，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务;二是要诚实守信，树立负责的国企形象，企业的发展不能给社会带来压力、造成负担、制造麻烦，要依法经营。同时，潘军还查看了供电所的工作环境，特别是安全工器具室。当看到摆放整齐、标识明了的安全工

3月29日上午13点00分，随着各工业公司最后一个农耕展示用具的撤离，江口局闵孝供电所全省农业现场会保电工作圆满结束。在当天的春耕农业现场会上，贵州省领导、各县参观人员、专家们将提红村、鱼梁溪村两个农业示范点进行了参观学习。由于两个示范点相隔较远，此次保电任务显得非常艰巨。为保障现场会的圆满完成，江口供电局闵孝供电所早在现场会前4天都成立了保电小组，制定了保电措施。首先，由抢修班提前对现场会召开地点提红村赶场坝组整个台区的400伏及220伏线路进行清理，对闵广草线进行高低压特殊巡视，对拥有发电机组的用户进行技术帮扶。其次，在29日早上8点以前，抽出两名

3月20日，江口局闵孝供电所组织人员走进闵孝镇大棚蔬菜基地鱼梁溪村，通过检查电力线路、与客户面对面交流沟通，了解客户用电需求，主动为客户排忧解难。据了解，闵孝镇鱼梁溪村是集种植、加工、销售为一体的大棚蔬菜种植示范基地。为解决该村西瓜、甘蔗、蔬菜等产业的保鲜工作，闵孝供电所专门为该村架设了边江冷库变。为提高其销售能力及规范销售网络，该村还在进一步扩建销售，目前，已经在公路沿线建立50个产业销售板房，但一直未接到该村工作人员的用电申请。为及时掌握其用电情况，闵孝供电所组织抢修班成员深入现场调研，提供全过程跟踪服务，主动上门详细询问客户的用电需求，为客户讲解

9月21日，玉屏供电局党群工作部负责人到朱家场供电所、新店供电所，对班组文化建设工作进行指导，力求通过丰富多彩的班组文化进一步提升企业凝聚力和战斗力，促进健康发展。近年来，玉屏供电局积极建设丰富多样的班组文化。其中，有田坪供电所的家文化，新店供电所的小康电服务文化等，有力提升了员工

11月9日至10日，铜仁供电局党建工作部黄年华一行到江口供电局检查指导党建工作及班组文化建设工作完成情况。在听取了江口局以梵净山123，深深南网情党建品牌建设为中心着力打造青山、绿水、我家、有爱党员服务队伍及推进建设心家园工作等内容的2015年党建责任制工作情况现场汇报后，检查组对江口局党建

为进一步加强基层单位班组文化建设工作，提升企业凝聚力，10月26日，玉屏供电局党群部、监审部负责人陆续到朱家场供电所和田坪供电所，对两个单位的班组文化建设工作进行指导。在两个供电所，检查人员陆续对上墙资料、走廊视觉、文化建设档案等班组文化建设内容进行了检查，与工作人员就建设情况进行了

千里乌江、万卷画廊，乌江源远流长、蜿蜒曲折。遵义县乌江镇地处遵义市与贵阳市交界处，素有黔北南大门之称。在这个黔北小镇上，有一支飒爽的队伍、一道美丽的风景，他们把青春、智慧与汗水奉献给了光明事业，他们以强烈的安全意识和责任感身体力行地守护万家灯火，这道美丽的风景就是乌江供电所。乌江

8月10日，玉屏供电局4个供电所和1个客户服务中心班组特色文化建设主题上墙完毕，标志着该局正式启动了班组特色文化建设工作。7月中旬，该局明确了5个基层单位的班组特色文化建设主题。新店供电所的主题是：小康电助力老寨奔小康;朱家场供电所的主题是：微笑服务与5个100工程同行;大龙供电所的主题是：化“两难”用电难题，做经济发展先锋;田坪供电所的主题是：幸福港湾，温馨家园;客户服务中心的主题是：深挖“五心”服务，提升客户满意度;此举旨在进一步强化基层单位的班组文化建设，提升整体优质服务水平，以及队伍的凝聚力和战斗

自2014年1月被贵州电网公司命名为首批“班组安全文化建设示范点”以来，输电所运检三班继续把班组安全文化建设作为班组的重要工作来抓，注重以人为本，逐步提高班组综合管理水平，不断增强班组的凝聚力和竞争力，围绕部门工作中心高效、安全、优质地完成各项任务。2014年2月，因工作的需要，运检三班的班长和部分班员有了新的调整。虽然班长人选变动了，但班组的安全文化建设工作没有改变，“四个三”仍然不断渗透其中。该班组继续把班组安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓，从思想认识入手，牢固树立“一切事

“致力于电网安全、可靠、稳定运行，提高客户满意度，打造廉洁、高效、健康、快乐工作团队。”这是贵州施秉供电局红山供电所在深入推进班组文化建设工作中所做出的庄严承诺。红山供电所是一个拥有20名员工、人均34.4岁的团队;他们是一个肩负着一乡一镇12个自然行政村7918户3.21万人供电任务的基层供电所;他们风里来，雨里去，致力于电网安全、可靠、稳定运行，保万家灯火辉煌，助一方经济发展;他们是客户满意、商家信赖、政府放心的光明使者，是训练有素的“背篼”电工。他们在工作中积累工作经验，提出了以“一简、

8月30日上午，铜仁首个专门服务旅游景区供电所——梵净山供电所隆重举行揭牌仪式。铜仁供电局党委书记张义洪、江口县副县长张兴国、太平镇党委书记吴华文、梵净山风景名胜管理局局长黄臣望及相关部门领导人出席了本次揭牌仪式。梵净山供电所位于梵净山景区内，距梵净山山门仅500米远，是目前铜仁供电局系统内唯一的旅游景区供电所，所辖区域覆盖太平镇和双江镇部分村组。铜仁供电局及时成立梵净山供电所，目的是配合省5个100重点工程的打造，规范供电营业区，进一步完善旅游电力基础设施、服务设施和电网基础设施建设，更好地向景区供电及附近乡村旅游用电提供可靠

9月3日，江口局党群工作部相关工作人员来到梵净山供电所，对员工进行班组文化建设指导。指导组围绕梵净山供电所“情融梵净，点亮金顶”班组文化建设主题，提出了很多针对性建议和宝贵经验，对班组文化建设资料和题材的搜集、整理、版面设计以及写作通讯等方面作了细致讲解和耐心指导。供电所员工也积极接受老师的指导，并与老师进行了热烈地探讨。通过这次指导，梵净山供电所员工深深意识到班组文化建设在提升班组团队凝聚力和打造一支技术过硬、勇于奉献的员工队伍上的重要性，他们纷纷表示要进一步提升班组建设，提高工作效率，使梵净山供电所的营业和生产建设步入正轨，

乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所在班组文化建设中，积极开展此项工作，得到了上级部门的肯定。在工作中总结了三个关键词：务实、创新、高效。务实就是始终坚持与国家电网公司的“诚信、责任、创新、发展”的核心价值理念及“努力超越，追求卓越”的企业精神一脉相承，坚持从农村供电所的工作实际出发，体现“学习即工作，工作即学习”的文化理念，让员工们在日常工作中逐渐的学习知识，逐步提高各员工的文化知识素养。努力实现“以学促用，以用促学”的实践活动，实现供电所建设实力综合实力逐年