来源：永城市供电公司2011-03-25

转变服务观念，改被动履行服务承诺为主动上门服务，改变以前那种客户打来报修电话再去维修的工作方法，主动为用电客户查找事故隐患，定期检查、检测供电设施，真正做到防患于未然。

来源：新右旗电力公司2011-03-24

三、供电服务责任制，党员带头树立优质规范意识，引导职工转变服务观念，优化服务水平，兑现服务承诺，努力促进供电服务上水平、上台阶，充分发挥党员的先锋模范带头作用和体现党员的先进性，增强企业基层党组织的凝聚力和战斗力

来源：互联网2011-02-22

该公司党组制定出台《关于进一步加强公司本部建设的意见》，从加强思想建设、能力建设、作风建设和机关党建工作四个方面，规定了牢固树立大局观念、牢固树立创新观念、牢固树立服务观念、优化本部队伍结构、大力加强教育培训

来源：睢县供电公司2011-01-21

近年来睢县供电公司改变原来“要我服务”的被动模式为我要服务的主动出击，大力倡导“服务跟着客户走”的服务观念，不断在服务细节上下工夫。

来源：祁东电力局2010-12-30

电力企业长期生存在一种无竞争的环境下，不能以“电老虎”自居，不能让人们谈“虎”色变，我们必须要改变服务观念，要从“虎”变成“牛”。...祁东县辖23个乡镇，全县电力除洪桥镇外都属农电服务范围，负责全县农电管理的祁东县农电服务有限责任公司下设8个中心供电所，共有农电员工451人，担负着全县23个乡镇、871个行政村、105万人口的工农业生产

来源：通化供电公司2010-08-24

面对用电客户数量的增多、市场用电需求呈多元化发展的趋势，该分公司积极转变服务观念，深化优质服务内容，在原有服务的基础上，逐步推出“延伸服务”。

来源：兵团新闻网2010-06-25

为提高他们的思想觉悟、转变服务观念、广泛开展“面对面”谈心活动。根据每个人的工作性质，随时随地、不拘形式、一有机会就谈。

来源：互联网2010-01-15

“彩虹工程”实施10年来，极大地转变了公司员工的思想观念和行为方式，有力促进了供电服务的规范化、标准化、制度化。...要巩固“彩虹工程”成果，完善“彩虹工程”常态运行机制，以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步转变服务观念，创新服务方式，加强行风建设，为全省经济社会发展服务。

来源：互联网2009-11-10

他们开展的“供电细致服务”即是从大处着眼，小处入手，树立“一个回答代表公司形象，一个瞬间反映公司面貌”的服务观念，从一点一滴的细致小事入手。...2007年,他们把服务工业开发区建设作为重中之重，明确每月20日与经济开发区的企业举行沟通交流，互通双方得失和需求，推进企业与用户之间的合作发展，从而真正把“优质服务、细致服务、增值服务”送到企业家门口

来源：互联网2009-10-20

该公司专门开发了大客户工程督办软件，总经理每天在线过问工程进展情况，发现迟滞情况，及时查明原因协调解决；开展“进企业、查服务”换位思考全员大讨论活动，从员工思想上入手，转变服务观念，为客户提供“保姆式”

来源：互联网2009-10-16

他希望电监标委会牢固树立服务观念、法制观念，坚持公开、公平、公正的原则，做好电力监管标准体系建设、确保标准质量。 　　...、推动普遍服务等方面的重要作用。 　　

来源：中国国电集团公司2008-09-18

通过本次培训活动，使大家深入学习了商务礼仪、公文写作、新闻写作及摄影技巧等知识，进一步增强了做好办公室业务接待、公文处理、新闻宣传等工作的责任意识和服务观念，对进一步提高办公室工作水平，强化新闻宣传工作奠定了良好的理论基础

来源：中国电力新闻网2008-09-17

山东电力集团公司直接服务客户763万户，供电人口9300万。多年来，该公司服务观念不断深化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

山东公司直接服务客户763万户，供电人口9300万，在走向市场后，服务观念发生了很大变化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

就供电企业的服务而言，辖区和服务区在观念上就有本质的不同了。笔者认为，辖区是计划经济时代企业行政管理职能的代言词。那时，供电企业几乎没有服务的概念，更不要说优质服务的意识。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

所以，搞好优质服务，不仅仅是知识、仪表等表面的东西，更重要的是责任心和敬业精神，还有服务观念。...优质服务工作重在观念上的根本转变，把服务中的问题查摆出来，让员工说好普通话把问题摆出来只好比万里长征走出了第一步。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

坚持“四个服务”宗旨，按照国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动要求，认真分析客户对供电服务的快速、高效、优质的需求，主动转变服务观念，全方位改变服务方式，制定《95598服务调度规程》和《95598人员岗位准入制度

来源：青海省电力公司2008-07-09

主要体现在以下几个方面：一是青海公司领导对供电服务工作非常重视，能够认真对待供电检查工作，做了大量的工作，取得了很好的成绩；二是公司的整个供电服务工作很有特色，能够主动更新服务观念，开创性地开展供电服务工作

来源：中国电力新闻网2008-07-08

主要体现在以下几个方面：一是青海公司领导对供电服务工作非常重视，能够认真对待供电检查工作，做了大量的工作，取得了很好的成绩；二是公司的整个供电服务工作很有特色，能够主动更新服务观念，开创性地开展供电服务工作

来源：中国电力新闻网2008-06-25

服务水平的高低直接影响着一个供电企业的形象，为此供电公司全体干部职工，树立用户是上帝的服务观念，急用户所急，及时解决用户的实际困难。...引进了农村电工竞聘上岗机制，促其转变观念，都争当一名合格农村电力员工。4.大力开展各种优质服务活动。