来源：桐庐供电局2011-04-11

窗口服务是该局的亮点工程，该局积极开展业务知识、礼仪用语强化培训，大幅提升服务品质。...在桐庐县，“小蜜蜂电力服务队”也是一块金字招牌，表后线故障维修是服务队的主要服务内容，即便是一些看起来很小的故障，只要客户有需要，服务队员都会在第一时间上门服务，为客户送上零缺陷的服务，赢得了全县客户的满意夸赞

来源：新华网浙江频道2011-04-09

浙江省电力公司作出了在生产系统率先全面实施准军事化管理，以准军事化管理提振干部员工精神状态，打造一支坚强电力“铁军”的重要决策。...除了条令学习、队列训练、礼仪训练，军训的另一项重要内容是内务管理。被子怎么叠，牙缸牙刷、毛巾、脸盆怎么放都有严格的规定。

来源：富阳市供电局2011-04-06

在这三天里，大家规范了自身的立、坐、行姿势，强化了严谨的时间观念，巩固了集体意识，懂得了正确的礼仪规范，最重要的是见证了细节的作用，明白了细节的重要性，完成了局内第一份以电力现场工作为载体，遵照安规编制的

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：鹿城供电分局2011-03-24

部队的训练和生活是打造一支具有高度凝聚力、坚强战斗力的电力铁军最好的熔炉。分局的5名窗口服务人员身着迷彩军装，精神抖擞、斗志昂扬，体现出巾帼不让须眉的硬气。...分局高度重视推广营销标准化礼仪服务和营业窗口“礼仪操”工作，将此项工作作为今年分局优质服务工作的重点任务来抓。

来源：蒙东电力兴安电业局2011-03-17

3月8日第三期培训班在兴安局电力宾馆五楼会议室落下帷幕，参加人员来自客服、营业厅，95598、计量中心、抄表、各供电所等部门，共有50多人参加了本期培训。...老师讲课风格幽默风趣、生动，让学员轻松系统的理解一线服务的必备技能，生动形象的描绘了接人待物的至高境界，运用先进供电企业的服务礼仪与行为规范的案例,演练了各类服务礼仪,提升了职工的服务技能和技巧。

来源：互联网2011-03-14

;施工人员身着统一的电力工作服有条不紊地忙碌于楼道之间，熟练扎实的施工技艺令前来观看的居民打消了对安装工作中的种种担忧。...衣着整洁的业务人员微笑礼貌地向居民散发着宣传资料，规范的礼仪令居民们愉快地倾听着介绍;营销科室负责人在模拟电表箱和展示板前不厌其烦地向来往的居民演示着如何插卡充电以及报警、充值等注意事项，并详细回答各种疑问

来源：富阳供电局2011-03-09

重点对推进准军事化管理的目的、意义以及相关要求进行了大力宣贯，使“推行准军事化管理是为进一步规范作业人员行为，提升人员精神状态，提高队伍的团结精神，增强队伍执行力，打造一支能征善战、攻无不克、战无不胜的电力铁军...就相当于在这里上班，大家无故不得请假、迟到或私自外出、回家，要严格按照规定的作息时间认真操练：6:00起床，6:15出操、跑步，7:30早餐，8:00开始列队训练，11:30中餐，13:30—17:00礼仪培训

来源：化德电力公司2011-03-03

，深入思考如何开展好文明服务、规范服务，切实提高电力优质服务工作的质量，为用电客户提供更方便、更快速、更贴心的服务，树立起化德电力的良好形象，为化德电力的各项工作再上新台阶贡献应有的力量。

来源：中国农电网2010-08-13

　　8月11日，永嘉县电业局举办了一期女职工礼仪知识培训班，邀请浙江省电力教育培训中心礼仪资深专家杨永香老师授课。...女职工礼仪知识培训是永嘉电力积极实施女职工素质提升工程之一，目的是进一步提高服务水平和女职工的职业素养，打造一支健康、美丽、高雅、自信的女工队伍，展现永嘉电力女性新形象。

来源：互联网2009-10-23

乐清供电局近年来健全了行风建设监督体系和保证体系，进一 　　步加大对优质服务工作的明查暗访力度，并形成长效的管理机制和监督机制，促进优质服务和行风建设工作常态化，从机制上抓好预控；同时，对职工加强服务技能和礼仪知识的培训

来源：互联网2009-09-24

活动期间，全省各服务窗口悬挂统一的横幅，并向客户展示优质服务礼仪，设置引导员为客户提供咨询，开展国庆寄语签名、最佳服务形象评比等。95598更改统一的欢迎词，并更新网站页面。 　　...——电力专场”歌咏比赛，以及“迎国庆”优质服务知识竞赛。 　　

来源：互联网2009-09-17

　　温平丽陈灿报道“上周，95598服务热线接听228件·次，其中业务咨询97件、信息查询123件、电力故障报修8件、客户投诉率为0、客户回访满意率达100%……”，这是在渝水区供电公司9月中层干部周例会上...二是加强对“95598”坐席人员业务技能的培训，从规范接听服务礼仪，提高服务技巧到全面掌握“95598”各项服务功能，熟悉运用操作步骤，准确到位，耐心细致，让客户享受到最规范、最专业、最亲切的“95598

来源：北极星电力新闻网2009-07-10

包含专业 　　如果护理学人才在具备护理学、护理人际沟通、护理礼仪等专业知识外，还具备一定的外语能力，那么就业选择面将更为宽广，可以从事在华的涉外医护服务、国际技术合作交流和资料传递等。...（北极星电力新闻网） 　　包含专业 　　机械类下面的专业包括机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程、车辆工程、机械电子工程、汽车服务工程、制造自动化与测控技术、微机电系统工程、制造工程、工业设计

来源：国际电力网2009-01-16

第24届世界大学生冬季运动会临近，选手们把这次竞赛作为对大冬会保电服务的一次检验，活泼、生动地演示了标准化服务礼仪，受到被邀请的社会专家评委们的一致好评，向电力客户、向全社会推出了一张崭新的电力营销服务名片

来源：长安保险经纪有限公司2008-11-12

、《社交礼仪》等教育资料片，用抗冰抢险、抗震救灾精神和电力优良传统作风、良好的礼仪行为规范促进青年员工素质的提升。...集中培训结束后，公司团组织又启动了团员青年素质提升计划，每周一、周三利用业余时间，组织公司28岁以下团员青年集中收看《国家电网公司抗冰抢险纪实》、《废墟上的壮歌—国家电网公司抗震救灾纪实》、《百年电力》

来源：华北电网公司2008-10-24

考试内容涵盖电气设备检修、电测仪表、电力法律法规、服务礼仪、沟通技巧等专业知识。...考试内容涵盖电气设备检修、电测仪表、电力法律法规、服务礼仪、沟通技巧等专业知识。不断提升华北电网公司窗口单位优质服务水平，激发窗口人员的学习积极性，营销部根据华北电网公司2008年培训工作计划。

来源：中国电力新闻网2008-09-27

女职工变电运行方式汇报劳动竞赛是重庆市电力公司工会女职工委员会按照国家电网公司《变电站管理规范》的要求，为规范公司值班人员运行方式汇报的内容、程序，提高值班人员普通话、服务礼仪的水平而组织举行的竞赛活动

来源：重庆市电力公司2008-09-27

女职工变电运行方式汇报劳动竞赛是重庆市电力公司工会女职工委员会按照国家电网公司《变电站管理规范》的要求，为规范公司值班人员运行方式汇报的内容、程序，提高值班人员普通话、服务礼仪的水平而组织举行的竞赛活动

来源：中国电力新闻网2008-09-26

调考内容覆盖面广，考察的内容不仅包含了公司的企业文化、电力生产基础、电力市场、礼仪基础、服务技能、应急医护、消防安全等，甚至还包含了常用英语、手语、时事等内容，对交易大厅服务人员进行全面考核。...因此，根据国家电网公司2008年度培训计划安排，9月23至24日，国家电网公司系统电力交易大厅服务技能调考活动在福建省电力培训中心举行。