来源：国网江苏省电力公司2016-01-12

及时调整95598知识库、自助交费终端、营业厅销售电价格表、宣传资料等相关信息内容，对于重要客户安排人员上门告知，及时处理咨询投诉，确保客户及时掌握电价调整信息，化解服务风险。...严肃工作纪律，未实现远抄或远抄补采失败的，及时安排现场补采，同时强化电费核算与发行管理，做好营销系统测算验证，确保差错不出门。同时，该公司全力做好电价调整宣传解释工作。

来源：国家电网报2016-01-12

为落实国家电网公司关于推广95598网站、手机客户端、自助终端的电子化交费渠道，提高服务的便捷性的工作要求，国家电网公司积极响应互联网+行动，应用信息通信技术和互联网平台开发了手机客户端应用(以下简称掌上电力

来源：德江供电局2016-01-11

从居民客户普遍关注的问题重点攻关，大力开展便民缴费服务专项行动，强力推动服务攻坚战，不断推广新型缴费方式，推行移动pos机、银行代扣、自助式等十余种缴费方式，努力打造城市十分钟交费圈的便民服务。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-28

该公司通过银联全民付交费、电费充值卡、自助缴费终端、代收pos机缴费、银行代收及网上缴费等多种购电费方式拓宽缴费渠道，打造十分钟缴费圈，方便客户及时缴纳电费。

来源：国家电网报2015-12-28

以前没把交电费当回事，现在不一样了，跟信用挂钩，还真马虎不得。12月22日，在浙江杭州萧山区供电公司瓜沥供电所自助交费设备前，市民李先生一边交费，一边说。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

加强与地方金融机构合作，增加电费代收银行种类。根据交费方式、网点分布和具体位置，绘制交费图表，宣传自助交费、银行代收和社会化服务网点，引导客户从20多种途径以及地理方位中选择适宜的交费方式。

来源：天津广播电视台2015-11-25

现在供电所的工作人员为村里安装了一台自助售电机，还为村民进行操作培训，让村民不出村就能成功买电。村民刘玉胜说：以前去交电费、去小站，打的去来回就花三十多块钱。...包括我们每天通过远采集抄都可以获取到用户的用电量情况，我们可以进行短信的提醒，一个是交费提醒、停电计划的提醒，还有这月的剩余金额按上月同期对比可能不能满足下个月的用电需求，提醒及时在附近的自助交费平台里自行购电

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

针对城市客户，该公司在完善营业厅功能，增加自助交费机，开通24小时自助交费厅，实现了ic卡、银联卡和现金交费多种方式，满足了不同客户的实际需求。

来源：阳江日报2015-11-10

二是95598电话交费。客户可致电95598，按2选择查询电费及自助交费按2选择自助交费再按2进入电话交费。95598供电服务热线24小时为客户提供电话交费服务。三是支付宝交费。

来源：半岛晨报2015-11-09

大连供电公司为更好服务居民用电客户，提供营业网点柜台、自助交费终端交费及以下快捷交费途径。...●第二招智能手机软件交费智能手机下载翼支付、银联支付、银联钱包、支付宝手机客户端，按照提示进行电费交费。●第三招代收柜台交费工商银行、农行、邮政储蓄银行、中信银行、邮政局柜台均可交纳电费。

来源：中电新闻网2015-11-06

近年来，随着城区建设的逐步扩大，居住在新区和基层的客户交电费不太方便，该公司积极拓宽电费交纳渠道，在开通了营业厅缴费、自助缴费终端机、便民点缴费、金融机构代扣等多种便民交费方式。

来源：青海新闻网2015-11-06

同时，该公司还在平安区三合镇、民和县官厅镇等乡镇安装8台自助缴费机、84台pos机，保障乡村居民客户就近缴费;加快乡镇邮政电费代收网点，进一步拓展社会化网点，将563个交费网点的管理工作纳入优质服务常态管理

来源：长治新闻网2015-11-04

延伸阅读：陕西汉中首个24小时自助交电费营业厅投运...我经常出差不在家，通过短信告知用电情况这种做法非常好，可以让我及时了解我家的用电情况，欠费后可以通过网银直接交费，很方便。家住平顺县滨河花园小区的周先生近日在办理电费业务时说道。

来源：新华网电力频道2015-11-03

该24小时自助售电营业厅投入使用以来，4台交费终端在较短时间里已累计收取电费5.7万元，使用人次超过200人，得到群众的高度评价，成为国网汉中供电公司优质服务的一道靓丽风景。

来源：国家电网报2015-10-23

此外，客户还能通过手机、平板电脑等移动终端，享受网上交费、余额不足自动提醒、续交电费后自动复电等便捷服务。...客户与供电公司签约后，通过手机等移动互联设备安装掌上电力app程序，或在支付宝中添加国网湖北电力服务窗，可实现网上购电、实时查询、自助管理，掌握阶梯电量使用情况，明白消费、科学管电。

来源：北极星售电网2015-08-26

3、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。4、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。5、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。

来源：华龙网2015-08-21

近日，国网重庆璧山供电公司积极邀请客户体验掌上电力app及95598网站自助服务。...为最大限度为客户提供便捷用电服务，该公司在辖内营业厅、交费点放置宣传册，主动向客户介绍掌上电力app，引导客户下载该应用，协助客户完成用户注册;调动社区经理及抄表人员积极性，利用走村入户的机会，将宣传使用手册送到百姓手中

来源：国家电网报2015-08-17

如今，北京地区的掌上电力已经具备支付购电、用电查询(包含电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询)、网点导航、服务定制(app信息推送、短信服务、电费电子账单)、停电公告、在线客服(包括自助客服、热线直拨

来源：河南省济源供电公司2015-08-05

下一步，公司还将与农商行深化合作，争取在年底前开通农商行自助营业厅、网上银行和手机银行交费，以及银行代扣功能，为广大农民和农村地区提供更多的福利。该公司营业及电费专业负责人表示。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-07-06

据统计，1至5月，沈阳供电公司通过多渠道交费方式共收取电费5.28亿元，占总电费的6.58%，其中居民客户交费金额占居民电费的35.06%，这标志着该公司推出的多种缴费方式正逐步得到居民客户的认可，有效提高居民用电服务质量水平