来源：陇电分公司　2008-03-17

设备管理方面，该公司提出“以设备为中心”的管理思路，要求紧紧围绕设备，贴近设备，服务设备，“零距离”开展设备管理，做到安全生产人员对设备状况熟知于心、设备缺陷心中有数、设备运行了如指掌；积极推行安全生产

来源：中国电力新闻网2008-03-03

据了解，和县供电公司各供电所专门成立了12支便民服务小分队，对群众开展春耕生产进行用电“零距离”服务。随时帮助他们解决遇到的用电难题，由于该公司各项保电措施有力，目前全县春耕生产正有序深入开展。

来源：中国电力新闻网2008-03-03

此外，该公司各乡镇供电所还专门成立了15支便民服务队，对群众开展春耕生产进行用电“零距离”服务，随时帮助他们解决遇到的用电难题，由于该公司各项保电措施有力，目前全县春耕生产正有序深入开展。

来源：中国电力新闻网2008-02-22

进一步简化流程，在主动服务、亲情服务、细致服务、快捷服务和帮办服务上下功夫。全方位走访，多角度宣传，零距离沟通协调，力推优质服务常态管理。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

，用电客户可以清楚地看到自己办理的业务信息、客户资料、电量电费等信息，实现了柜台服务与客户的“零距离”沟通；投入使用客户服务评价系统和自动排号系统，实现了对该供电柜台满意率指标的实时监督。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-21

沈晓秋局长作为对口负责金山街道办的“专职客户经理”，详细向相关人员了解了该街道片区内的用电需求情况，与街道办负责人进行了零距离沟通。...主要包括：为每户大客户配备一名专职客户经理，提供全方位、方便快捷的服务，客户经理至少一季度一次与客户进行面对面沟通，大客户只须面对客户经理，即可得到一揽子服务及解决方案；各部门安排停电计划时执行专线停电协商制度

来源：陕西省电力公司2008-01-15

1月13日，陕西电视台新闻联播播出《省电力公司亲情服务暖人心保障有力促发展》，1月14日，《华商报》报道《省电力公司构建电力高速公路　服务陕西强省建设》。展示了国网企业良好形象。 　　...新闻通气会召开后，1月12日，陕西省电视台新闻联播频道、陕西一套、二套、西安零距离、西安新闻等电视媒体播出《省电力公司在电煤紧张情况下多种措施保供电》；《陕西日报》、《西安晚报》以《陕西用电告急橙色ⅱ级方案启动

来源：中国电力新闻网2008-01-08

对照窗口建设、业扩报装、95598管理、员工规范化服务等方面的要求开展自查自纠工作，制定整改措施，落实到人，为客户提供了“零距离、全天候、保姆式”的特色服务，受到了省民主评议行风督导组和省电力公司民主评议行风督导组的充分肯定和高度评价

来源：中国电力新闻网2008-01-02

同时，做好电力增供扩销优质服务工作，大力推行“零距离、全天候、保姆式”特色服务，创新收费服务方式，将缴费服务搬进超市，把事故抢修中心搬进居民小区，与各大银行联手代扣电费，新余市民可在新余城区的80多个各类营业网点方便地交纳电费

来源：中国电力新闻网2007-12-28

零距离接触当好农村客户的用电顾问 该公司在做好优质服务的同时，还走进农户、走进工厂和社区，努力当好客户的用电顾问，受到地方政府和社会各界的广泛好评。...当处理完花城村方庄组的配变出线故障安全送电后，花城村的支书动情地说：“真没想到，这么晚的时间，这样的暴风雨，电工还为我们服务，的确是暴风雨无情，供电部门服务有情啊！”

来源：中国电力新闻网2007-12-27

南山供电局设立“流动营业厅”，推行零距离服务；罗湖供电局推出客户代表制，实行一站式服务；福田营业厅推出组合型“六式服务”；盐田供电局开通网上营业厅……这些服务创新能够立于“常态”，靠的就是过硬的管理。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-24

坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化

来源：中国电力新闻网2007-12-17

服务企业当好“电保姆” 怎样更好地为地方经济服务，促进民营企业快速健康发展，范公供电所积极改变服务方式，变“等客上门”为“服务登门”，所长徐爱峰带领员工们，深入到民营企业进行“零距离”服务。

2006-03-23

相信在西门子不断创新、服务客户的宗旨指导下，在媒体的继续支持帮助下，自动化市场上将更多的听到西门子的声音。 　...　　为答谢新闻界对西门子的支持与厚爱，2006年3月21日，西门子自动化系统部与近30家业内媒体朋友相约北京清阁，举办了以“与自动化零距离”为主题的2006年西门子自动化系统部媒体见面会。

2005-11-23

鄂州城区客户服务中心柜台服务零距离，工作质量零差错，客户服务零投诉。孝感供电公司严桥供电营业所女工罗建宁热心面对每位客户，细心抄准每家电量，诚心算对每分电费。

2003-11-25

令人应接不暇的视觉震撼、丰富详尽的介绍、动态的多媒体声像演示、零距离的接触充分展示了自动化如何高效地解决工业系统的实际问题。...在中国，他们提供的服务覆盖从生产规划到运行调试，从维护维修到技术升级的每个阶段，产品范围涵盖整个自动化产品领域。

2002-09-27

、社会监督员通过参观福州500千伏变电站、省电力调度通信中心和福州电业局95598服务中心等单位，了解输变电、电网调度、供电服务的过程，亲身感受电能的优点和电力部门的优质服务水平，实现了电力与客户的“零距离...“95598都有哪些服务内容？” 　　“接到95598报修电话后电业局多长时间抵达故障现场？”福州电业局的工作人员一一解答，直至客户满意。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

该公司推出“零距离、全天候、保姆式”特色服务，将缴费服务搬进超市，把事故抢修中心搬进居民小区，与各大银行联手代扣电费，新余市民可在新余城区的80多个各类营业网点方便地交纳电费。...如今，赣西供电公司辖区用电客户普遍反映，赣西公司服务环境、服务设施有了很大改善，员工服务意识、服务理念有了明显变化，服务内容更加丰富，服务方式更加多样，充分展示了一个顾大局、讲诚信、负责任的国企形象，受到了当地政府和广大用电客户的普遍赞誉

来源：江苏省电力公司2007-12-11

与此同时，在供电营业窗口实行无节假日制度的基础上，该公司开展了营业窗口“五进”（进农村、进社区、进学校、进企业、进军营）活动，零距离为客户为群众提供服务；组织志愿者学雷锋、献爱心开展便民服务，义务帮助学校

来源：商丘报业网2007-12-06

服务倡导零距离 　　为了以良好的服务塑造电力新形象，该公司以“服务零距离，行风零投诉”为目标，健全和落实了以公司总经理段超、党委书记王亮负总责的行风建设责任制，成立了优质服务办公室，集中受理反馈客户信息