来源：中国电力新闻网2008-09-08

近年来，贵池公司坚持把“诚信服务”作为企业营销管理的主抓手，注重从完善95598服务功能建设，开展服务窗口“五项修练”、技能大比武、劳动竞赛等工作，不断提高员工综合素质教育，引导员工强化服务意识，摆正自己的位置

来源：中国电力新闻网2008-09-03

2007年，供电营业窗口蒙语服务诞生在科尔沁大地。通辽供电公司为此特别招聘了一批蒙语说得好、文化素质高的蒙古族青年，经过严格培训后安排在各个营业窗口，成为“蒙语座席第一岗”。

来源：国家电网报2008-09-02

”等有关细则，结合各自供区的电力供应形势、供电服务水平等实际情况，积极开展了重要客户电力设施巡视检查、服务窗口工作人员礼仪规范化培训等主题鲜明的优质服务实践活动。

来源：中国电力新闻网2008-08-27

据了解，在去年江西省民主评议政风行风服务部门目标考核中，公司排名第一，公司所属的南昌、赣西、抚州供电公司被评为全省人民群众满意的服务窗口。...公司在取得全省民主评议政风行风服务部门目标考核排名第一的基础上，注重建立长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、９５５９８客服系统建设、投诉举报等方面的１０多项制度，形成了客户满意度调查、行风检查测评、

来源：华北电网公司2008-08-18

如果你来到华北公司所属供电单位，在各营业厅、营业站、供电所等服务窗口，一定会看到悬挂“金牌服务迎奥运”、“保奥运供电、创金牌服务”的宣传条幅随风飘展，有关安全用电、客户服务内容的宣传材料和展示板摆放在营业窗口

来源：中国电力新闻网2008-08-07

按照国家电网公司推出的“金牌服务迎奥运”活动要求，加大对首都普通用电客户的服务力度，赛时，９５５９８电力服务热线和营业服务窗口实行２４小时运转，并提供英语服务。

来源：华北电网公司2008-08-07

　　华北电网张家口供电公司高度重视窗口服务人员的业务素质提升，于7月份开展了“金牌服务迎奥运”礼仪培训，邀请专业教师对营业窗口和“95598”客服人员进行营业场所服务礼仪、顾客投诉处理、优质服务提升等方面的培训

来源：华日报2008-07-25

细心的人可以发现，在服务中心大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等，连最常见的用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。...金牌服务 迎接奥运活动 　　“金牌服务”理念是由国务院国资委会同有关部委针对13家中央企业专门迎奥运提出来的，希望借助北京奥运会契机，将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到企业自身服务理念中。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

深入开展优质服务“百问百查”活动，制定《vip客户服务办法》，组织营销专业技术培训和岗位服务规范培训，为高端客户定制差异化服务。规范营业窗口建设，实施《营业窗口建设导则》，着力提升营业窗口服务品质。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

提升优质服务品牌，为售电量增长提供了保证。该公司在国网公司系统率先启动“金牌服务迎奥运，真诚３６５”系列活动，开展“供电服务学航空”活动，加强服务窗口监管，新增视频监视营业厅２５个、呼叫中心５个。

来源：中国电力新闻网2008-07-18

坚持“特事特办”的原则，在市行政审批中心增设了服务窗口，为通辽市重点招商引资项目开辟绿色办电通道，优化了服务环境，赢得了理解和支持，实现了优质服务与增供扩销的有机统一。

来源：太原电监办2008-07-18

各地市对12398投诉举报热线宣传程度不一致，各地群众维权意识有差别，部分供电企业未按要求在服务窗口显著位置公布12398投诉举报电话，以及所公布的12398热线与电网企业客服电话宣传标示牌相混淆的情况

来源：中国电力新闻网2008-07-09

在抓好服务平台硬件建设的同时，该公司还通过准军事化管理狠抓窗口人员服务规范，以切实达到服务软硬环境的全面升级，此举受到群众的广泛好评。...配合“金牌服务迎奥运”主题，该公司严格按照统一的国网形象标识要求对大厅的窗口布局、设施等方面进行了全面改造，并完善了咨询、报装、交费等一体化服务功能。

来源：北京市电力公司2008-07-02

提高营业窗口服务水平，根据服务奥运的要求完善服务窗口工作标准，规范服务行为。认真落实应急电卡、爱心电卡等各项便民服务措施。 　　

来源：辽宁电力有限公司2008-06-17

其使用范围是公司客户服务中心、各供电分公司、农电局及其所属窗口，主要针对这些窗口的服务环境、服务行为、服务规范、便民措施、服务监督等内容。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

，有两个服务窗口先后荣获“全国巾帼文明示范岗”称号，这在全市绝无仅有。...市长说：供电公司无愧于“先行官”称号 　　今年1月8日下午，宿迁市委常委、组织部部长白云萍、市人大常委会副主任陶美霞，副市长赵丽丽等一行9人，来到宿迁公司客户服务中心、营业大厅检查指导后，白云萍说：“宿迁供电公司不愧是全市窗口服务行业的标杆单位

来源：国家电网报2008-05-12

电力社区共建活动推动供电服务窗口前移，把与居民生活关系最密切的报修、收费、停电通知，甚至客户产权内的义务维修等组合在一起，送到居民家门口。...电力社区共建活动，大大提高了供电服务的主动性，也拓展了供电服务的外延。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-17

”农电发展战略，加强农村供电营业规范化服务窗口建设的新高潮。...通过开展“满意服务先进百所”评比活动，达到“以评促建”，即进一步规范农村供电营业窗口标准化建设，提高供电所干部员工思想素质、业务水平、服务意识，健全完善公司行风建设长效机制，杜绝行风建设工作的盲点盲区；

来源：中国电力新闻网2008-04-14

如德阳电业局在农村、城市供电服务窗口建立视屏监控系统，实时对员工服务情况进行监控；四川电力试验研究院成立客户服务中心，实行内转外不转的“一站式服务”；泸州电业局建立抗冰抢险物资采购约束机制；绵阳电业局建立廉政文化示范单位

来源：国家电网报2008-04-11

在朝阳供电公司客户服务中心，记者看到，大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。...活动期间，公司实施奥运供电安全和服务专项行动计划，包括高质量完成奥运供电工程建设，高标准提供奥运供电安全保障，高水平做好奥运用电安全服务，突出奥运特点，为奥运提供供电特色服务等；同时进一步夯实服务基础，