来源：江西吉安县供电公司2010-12-06

对油盘铁矿、博硕电子、先歌科技等100多家重点企业实行跟踪服务，加大用电需求侧负荷监控，及时掌握市场用电需求和客户生产经营状况。...对油盘铁矿、博硕电子、先歌科技等100多家重点企业实行跟踪服务，加大用电需求侧负荷监控，及时掌握市场用电需求和客户生产经营状况。

来源：宁波江东供电局2010-11-30

，加快装表接电进度，及时跟踪服务重点工程建设用电，为广大电力用户提供了安全、稳定、充足、可靠的电力供应；积极开展电力春风行动，为企业优化用电方案和节能降耗献计献策；对内不断完善各项硬件设施，为用户提供方便...从每个建设项目的用电开户开始，到方案制定、设计、建设等一系列事项，江东供电局开通“绿色通道”，使我们真正享受到了“一条龙”的优质服务，可以说每一个工程的顺利完工都有供电局的一份功劳”。

来源：睢县供电公司2010-11-24

客户服务中心完善档案管理若干环节，修订四项管理制度，确保书面档案资料按所属线路一户一档存放；强化“主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务”服务系列，进一步规范服务行为，提升优质服务水平。

来源：江西全南供电局2010-10-28

一是建立客户经理“一对一”的联系制度，每周定期与重要客户进行电话联系，每月定期进行现场走访，密切跟踪重点工程、民生工程和创业服务项目的进展情况，每月召开跟踪服务例会，协调解决客户的服务需求，促成客户早用电

来源：通化供电公司2010-10-26

为期近一个半月的修建水泥工程，姜家店供电所实施动态跟踪服务，配合政府如期完工，为新农村建设保驾护航。...“看看咱村这平坦、宽敞的水泥路，真是太感谢你们供电所了，你们不仅为村屯修建水泥路献计献策，还为俺们解决了施工中遇到用电难题……”10月26日，柳河县姜家店乡7个村屯修建水泥路全部竣工，该乡三合村村书记感激地握着柳河县农电有限公司姜家店供电所所长的手说道

来源：吉林省通化供电公司2010-07-28

对确定供电方案、图纸审核、竣工验收、装表接电等四个环节服务时限进行监督考核，全方位跟踪服务项目建设，促使其早日投产。...四是积极组织开拓农村电力市场，密切跟踪服务“百强镇”建设，完善服务体系，制定服务措施，开辟业扩报装绿色通道。积极做好“家电下乡”的扶持工作。

来源：互联网2010-01-18

为助推这项政府重点工程，帮助大批企业顺利搬出市区，迁入新建工业园区，尽快投入新的生产，杭州市电力局从企业申请消户到新址申请用电均采取“保姆式”跟踪服务，已陆续为80多家搬迁企业提供了相关的用电服务。

来源：互联网2009-12-31

山东公司对全省确定的111个保增长重点项目实行跟踪服务，加快电网配套基础设施建设，真诚、主动、超前服务于项目建设。...开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”暨“彩虹工程”10周年纪念活动，不断加大工作力度，提高供电服务水平，确保各类客户的用电需求。

来源：互联网2009-12-22

25个工作日；对315千伏安高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务，要求从受理至送电的时限最长不超过45个工作日。　　...据悉，这是该公司为更好适应福建省加快海峡西岸经济区建设需要，做好重要项目电力工程建设服务工作，提高供电服务水平而采取的重要举措。　　

来源：互联网2009-12-21

，优化发展环境，主动出击，跟踪服务等方式全力开拓电力市场，真正做到了项目建设到哪里，电力供应就保障到那里，为合肥经济社会的发展提供了强有力的电力支撑。...为了满足合肥城市发展对电网供电能力和供电质量提出的高要求，合肥供电公司按照“与省会城市发展相适应”的工作定位，建立了24小时电力保障快速服务体系，尽力完成工业园区和市政建设的电力配套工程建设任务，并通过不断提升服务水平

2009-12-18

建立大型营销业务协调会制度，编制典型供电方案和典型设计图纸，对大型客户用电业务跟踪服务，制定营销业务工作守则，规定内部流程流转程序和时限要求，落实业务周报和业务时限管控，利用营销业务发布系统，实时发布业务办理程序

来源：互联网2009-12-18

建立大型营销业务协调会制度，编制典型供电方案和典型设计图纸，对大型客户用电业务跟踪服务，制定营销业务工作守则，规定内部流程流转程序和时限要求，落实业务周报和业务时限管控，扩大市场占有率。...　截止到12月15日,安徽淮南供电公司购网电量首次突破50亿千瓦时大关。据预测，2010年全年淮南公司购网电量将达到52.6亿千瓦时，增速超过13％。　　

来源：国家电网报2009-12-14

福建公司将对容量在100千伏安以下的低供低计项目实行现场登门服务，最快2个工作日完成装表送电；对容量在250千伏安的高供低计项目工程提供“套餐式”服务，时限不超过25个工作日；对315千伏安的高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务

来源：互联网2009-11-27

哪里有项目即将上马，哪里就上电力工程，在项目投产之前提前供电，如东供电公司在对用电布局科学谋划前，专门建立了沿海开发项目跟踪服务小组，由领导班子成员常年跟踪投资如东的客商，提供优质服务，一旦得到投资意向

来源：互联网2009-11-27

，深入了解，加强沟通，跟踪服务。 　　...为了全力支持铁路部门做好向莆铁路建设，尤溪供电公司领导高度重视，要求工程项目部主动介入、提前谋划，按照“特事特办”的原则，创新提出“重点项目跟踪服务、缩减环节全程提速”的工作方法，由项目经理提前与铁路部门取得联系

来源：互联网2009-11-25

凯里供电局在服务工业企业上，对新受理的用电项目实行跟踪服务协调机制，对重点项目进行全过程跟踪，为客户提供详细、准确的用电咨询，密切关注客户受电工程建设进度，及时为客户进行设备检修、变更、减容等业务的办理

来源：互联网2009-11-19

市电业局顺应民心，紧抓这一电量增长机遇，组织“家电下乡”服务小分队为购买新产品的用户提供布线、安装、安全用电宣传等全方位跟踪服务，深受用户欢迎，收到了良好的经济效益和社会效益。 　　...近年来，随着城乡电网的升级改造，供电可靠性不断提高，该市城乡居民冬季取暖观念也由过去适用性转为时尚性、享受性。

来源：互联网2009-11-19

针对2009年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。...创新服务方式。印发了《松山区农电供电营业所窗口星级服务考核办法》，严格按季度、年度进行考订，兑现奖罚，目前，15个供电营业所已全部使用国网公司规定的统一vi标识，全面实现定制管理。

来源：互联网2009-11-10

2006年，他们变窗口部门唱“独角戏”为全公司上下共唱“一台戏”，推出的vip用电经理负责制，客商们可享受指定专门客户经理、个性化的增值服务和免费上门跟踪服务,确保“上一次门，找一个人，一次办成”。

来源：互联网2009-11-09

优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。