来源：贵州省玉屏供电局2012-11-28

平溪镇汪洪涛镇长在会上对供电部门大力支持地方政府工作给予了充分肯定，并强调窗口服务人员要加强政策、法律、法规及业务学习，不断提升综合素质，更好的为客户服务。...会上，中心主任卢斌对各位行风监督员、客户代表一直支持和信任中心工作表示了衷心的感谢，并向来宾汇报了中心2012年在规范管理、供电服务和行风建设等方面的情况；表示希望通过座谈，促进交流，加强沟通，从客户的角度来审视和评价自身的工作

来源：浙江省义乌市供电局2012-11-21

同时，希望行风监督员进一步加强电力从业行为监督，促进供电服务质量的不断提高，社会各界能继续关心支持义乌电力事业，加强沟通和互动，为更好的服务义乌作出共同努力。...近年来，该局坚持你用电,我用心服务理念，深化实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强电网建设、科学运行管理、推进用电智能建设、全面落实三不指定、强化监督保障，行风建设优质服务工作取得良好成效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

11月20日，为进一步加强电力企业党风行风建设，切实提升党员干部解放思想、优质服务和执行落实力，牡丹江穆棱市电业局党风行风常态化管理工作启动。...通过强化风纪建设、效能建设，以高度的责任感，切实抓好风纪建设，做到令行禁止，结合工作实际，增强党员干部责任意识和服务意识，自觉规范服务行为，提高服务效率和质量，以良好的作风推动该局平稳、有序、建康的发展

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

，着重从防范风险，促进企业依法经营入手、加强农电精益化管理工作，提升农（林）网队伍的建设步伐。...为切实转变行业作风，树立全员服务、主动服务意识，该局主动邀请行风监督员、客户代表进行座谈，征求意见建议，参观供电营业厅、征求各类客户意见、建议，深化为民服务创先争优活动，积极推进95598光明服务工程，

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-20

原来，11月20日,富阳供电局召开了一次供电行风监督员座谈会，来自全市各乡镇街道、各企业客户代表以及市特邀行风监督员等60多位监督员们齐聚一堂，就如何加强该局党风廉政建设、依法治企、提升供电服务水平、优化供电服务环境

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-08

在供电管理与服务工作中，注重加强配变监测及负荷分配，开展城乡电网建设改造，缩短供电半径，开展低压无功补偿，提高配变功率因数。...在阿荣旗民主评议政风行风工作一直保持第一或免评。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-06

2012年11月2日，松山区农电局召开了一场别开生面的行风监督员暨大客户代表座谈会。邀请了10位大客户主要负责人及21位行风监督员齐聚一堂，就进一步加强行风建设，不断提升优质服务水平展开座谈。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-11-02

近期县纠风办将组织对2012年政风行风建设工作进行测评，要持之以恒地开展廉政教育，严格落实三重一大制度，牢固树立服务品牌，不断提升居民用电服务质量，为安居工程开辟绿色通道，认真办理人大代表建议和委员提案

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-02

供电营业厅按照国网公司要求，在硬件、软件等方面进行规范化管理，加强员工礼仪培训，做到窗口工作人员统一着装，热情、礼貌地为客户提供服务，在日常工作中营造你用电、我用心的浓厚氛围，树立国家电网品牌形象，使供电所真正成为优质服务的窗口

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

会上该局党委书记郎洪军，针对年初以来营业窗口建设、窗口人员综合素质的培养提高、行风精神文明建设取得的成效、作风建设的加强与纠风建设的提升和加大农网改造、提升电网设备健康水平及扶贫增收、配合地方政府开展招商引资项目通电工程建设等工作进行了详尽的汇报

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

深入开展零投诉活动这个所努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，加强与社会联系沟通，全力服务于客户。该所为客户提供最优质的服务，已经成为全局员工的一个工作准则，同时也成为该所的一块金字招牌。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-30

为进一步加强与社会各界的沟通，听取社会各界的意见与建议，更好地改进供电优质服务工作，提升行风建设管理水平，10月29日上午，义勒力特供电所召开了社会义务监督员座谈会。...他还要求，义勒力特供电所对各行风监督员提出的宝贵意见和建，逐条、逐项抓好落实，确保取得良好的效果。乌兰浩特农电局作为服务地方经济发展、保障人民生产生活用电的国有企业，责任重大。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

，完善各项便民服务设施，为客户营造方便快捷、温馨热情的服务环境，不断提升服务品质；积极开展创先争优为民活动，积极配合区委、区政府道路拓宽改造工程、亮丽工程等重点工程建设，圆满完成重要会议、重大活动等各类政治

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

按照国网公司的要求，积极开展为民服务创先争优活动，大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强标准化营业厅建设，规范服务行为；积极推广代收代扣缴费业务，拓宽缴费渠道；广泛开展服务技能培训和竞赛，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-28

通过对供电营销从业人员进行素质培训、诚信建设、企业整体社会形象塑造等工作的开展，让基础工作做到了报装快，质量高，快捷送电，真诚服务，确保了电量的稳步提升；切实落实了优质、方便、规范、真诚的服务方针，有效提升了该所营销服务整体水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-09-27

，以及不断探索、加强管理创新，将先进理念引入公司管理，实现从经营型企业向服务型企业转型的物资公司代表的宣讲。...一是深入广泛动员，掀起学习先进、争当先进新高潮；二是弘扬先进事迹，深入开展创先争优活动；三是全力保增长，确保年度经营指标任务全面完成；四是重视行风测评，切实做好两节期间维稳工作。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

近日，科左中旗农电局组织开展了一系列主题活动，旨在认真贯彻落实光明服务，情洒科尔沁专项活动方案，大力加强该局行风及优质服务建设工作，全面提升服务工作水平，着力把95598光明服务工程打造成惠民工程、群众满意工程

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-24

深化国网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全力打造供电服务品牌；三是继续落实基建为生产、生产为营销、营销为客户、机关为基层服务等四个服务机制规定，以内部互相服务，协调配合，确保对外服务的优质高效

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

窗口服务体现出流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好。五、认真抓窗口行风，做好优质服务工作。一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，不断提高客户的满意率。