来源：中国能源报2015-02-11

在服务渠道上，广东电网公司拥有网上、掌上、短信营业厅，以及微信、微博等远程服务渠道网络，与实体营业厅、自助服务终端、社会化服务点等实体渠道一起构建了全渠道服务网络，提升了客户服务体验。...此外，近年来，广东电网公司不断丰富服务内涵，除空中排号外，微信还具有缴费、业扩远程报装等功能。在缴费方面，加上电话缴费和95598语音缴费，广东电网公司的缴费方式共有16种，覆盖了各类用电客户。

来源：姚安供电有限公司2014-12-23

同时，开展预存电费送好礼活动期内，该公司通过自助交费终端、电费代收网点预存电费的区域内营销业务系统建档立户、用电交费的城乡居民客户，按照预存电费金额给予客户赠送礼品真情回报。...同时，可消除部分客户因工作繁忙或在外地上班等情况而无法及时缴纳电费弊端，避免了因拖过合同约定缴费日期而产生的电费违约金及高峰期排队缴费等麻烦。

来源：海南特区报2014-12-10

、自助缴费终端来帮助用户解决问题。...目前，海南全省电力用户除了前往固定供电营业网点缴交电费的常规方式外，还可通过网上银行转账、邮政综合营业网点代收、自助缴费终端缴纳、预付费等方式及时缴交电费。

来源：中国青年报2014-12-08

便民化上，拓展多元化电费缴费方式，推广应用24小时自助终端、掌上营业厅、电费充值卡、支付宝等便捷缴费方式。全省居民电子化缴费比例接近60%。

来源：姚安供电有限公司2014-11-17

刚在自助缴费机上缴完电费的客户赞不绝口。...由于该缴费机系统没有找零功能，多余金额将作为下个周期预存电费。为解决用户缴费不方便，姚安公

来源：中电新闻网2014-11-03

大爷，您先喝口水消消火儿，我们这个自助缴费终端机只能识别10元以上面额的钞票，不能找零。...拿银行代扣来说，供电企业自有一套sg186营销系统,每月10号之前会将所有用户的电量电费核算清楚，出账后，系统会将数据对接至已签约合作的银行的系统内，对方系统接受数据后会对已办理代扣手续的账户进行自动扣费

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

扩宽缴费渠道，提升缴费放心公信度。一是为解决用户缴费不方便，在光禄、前场、官屯、弥兴供电所边远山区增设临时收费服务点4个，安装自助缴费终端一台。

来源：天津网2014-10-14

今年，市电力公司将细化客户需求，打造购电缴费一体化服务平台，在新增200个自助缴费终端网点的同时，开发以95598网站、手机客户端、短信、微信等互动平台为载体，为智能电表客户提供电子账单、远程充值及购电提示等服务的网络服务平台

来源：文汇报2014-09-29

借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在自贸区试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设自贸区电子商务平台示范区。...创新抢修指挥中心管理模式，升级tcm系统综合指挥模块，建立服务快速响应网络。抢修指挥与服务实现三个一，即一次故障报修，一支队伍到达，一次修复完成，确保故障抢修满意率100%。

来源：中电新闻网2014-09-28

新换的智能电表能够更加透明、公正的显示每月的用电量，我们老百姓真正用上了放心电，智能电表还能及时显示电量余额，提醒我们去供电所买电，交电费也有全民付自助缴费机，现在用电、交电费都方便!...工程实施前，组织施工单位及相关人员参加专项培训，明确工程的安全操作、施工工艺以及sg186系统维护等具体要求。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-04

完善供电营业窗口环境建设，加快电力自营收费、客户自助交费、社会化代收缴费渠道建设，为客户提供更安全、更快捷、更满意的服务。...力争年内实现公司系统文件数量同比压减20%以上，会议同比压减10%以上，推行一会多主题、一会多效能。建立部门间协同、会商机制和事前研究论证机制，提高指导基层的能力，提升公司机关工作效率。

来源：石狮日报-许小雄2014-04-14

在加快基础设施建设的同时，我市还在全省率先推出手机便民服务平台，建设24小时自助缴费营业厅，推出全省首个供电微信公众服务平台等，为市民提供贴心智能化服务。...同时，我市加快电网建设步伐，110kv石湖输变电工程、220kv石壁变及配套110kv线路工程开工建设，110kv城东输变电工程陆续竣工投产;升级配电自动化系统，投资170万元对配电自动化系统进行升级改造

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-03-19

要求营销人员做好现场业务接待和用电客户咨询答疑工作，主要做好居民安全用电常识、节电常识、电价电费、智能电表的使用、自助系统使用、供电业务办理知识的宣传与答疑，和银行、农村信用社、邮政储蓄、手机、互联网等多种缴费方式和多元化缴费渠道等常见问题答复等

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

，然后选择电脑缴费或手机缴费，系统自动跳转到支付宝收银台，确认金额后输入支付宝密码，即可完成此次缴费。...平日里要上班，下班后虽说可以到临近的邮政报刊点购买电费充值卡或24小时自助缴费机交费，但一天班下来早已筋疲力尽，不愿再花费精力。因此，每月缴纳电费却成为了不少上班族的头疼事儿。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

全面启动了营销自动化系统，实现了营业厅微机开票收费，安装自助终端及pos机交费，为客户提供科学合理的最佳供电方案，服务承诺兑现率达到了100%。...开封供电公司2013年4月份实施绩效管理系统后，南郊供电所以此为契机，狠抓管理降损和技术降损两大环节，对台区进行全面考核，线损分班组进行管理。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-19

在偏远的山区，继续建设推广村电共建服务窗口，在人口密集的城镇建设服务大厅，和24小时自助缴费机，打造半小时缴费圈。各供电所选取部分山区用户建成远程集中抄表系统，开展超期电能表轮换，和老化下户线的整改。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-13

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳;在催收电费的过程中，发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

据了解，自助缴费机操作系统简单易学，客户只需根据屏幕提示，输入用户户号，便可查询用户电费信息;输入缴费金额，就可以成功完成缴费，全部过程不超过1分钟。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-11-09

自助缴费机依靠现代化计算机技术、网络技术和电子通讯技术，以营销业务应用系统数据为基础，实现了现金缴费、信息查询等功能。...国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

、社会化代收、付费购电和自助缴费等方式拓宽客户缴费渠道，提升供电所抄、核、收管理信息化水平。...十二是完成业务应用系统全面覆盖。扎实推进我局各类应用的数据共享和业务融合，优化业务流程，减少基层单位重复录入，提高工作效率，提升信息共享水平。十三是深化信息系统应用水平。