来源：蒙东电力公司2011-05-13

该局投入运行的客户服务中心成为根河市一道亮丽的风景线。为适应现代化管理的需要，该服务厅建成了供电局有史以来规模最大、设施最为齐全的服务场所。

来源：淮南供电公司2011-04-21

；供电服务走进政务服务中心，实现服务关口前移；促成政府成立电力保障工作领导小组，为电网规划建设营造良好环境，使电网发展更好适应地方经济发展，更有利电力先行保障作用发挥。

来源：中国广播网2011-04-13

“优质服务没有最好，只有更好！”来自江苏南京供电公司客户服务中心的营业班四班班长曾玲丽对自己在工作中的感悟深深引起了台下江西公司听众的共鸣。4月12日，国家电网公司“服务之星”巡回报告团来昌进行宣讲。

来源：中国广播网2011-04-06

公司副总经理赵新民、营销部、电能计量中心和客户服务中心的负责人对媒体记者的相关提问做了一一回答，使新闻媒体进一步了解了推广智能电表的意义、智能电表的功能特性和带给市民的方便。...4月1日，萍乡供电公司举行智能电表推广新闻发布会，专题发布萍乡市推进智能电表安装、智能电表发展趋势和进一步做好供电服务工作承诺等相关情况。

来源：湖北省电力公司2011-03-16

实现城乡电费管理一体化和所有计量器具的“集中检定、统一配送”，探索95598向省级集中后的营销服务过程监控运行模式，建成营销专业化知识库，建立客户服务中心业扩报装“3+1”服务模式，实现直供局营销“十全

来源：虞城供电公司宣传科2011-03-15

五是加强95598客户服务中心的建设、运行和管理，把客户服务中心建设成为供电服务工作的信息中心、指挥中心、考核中心。

来源：萧山供电局2011-03-01

为了能时刻掌握新城的用电情况和客户需求，类似上述这样的汇报会，在萧山供电局客户服务中心每周都会举行。...萧山供电局客户服务中心在现场走访中发现，该公司电工仅有10千伏变电站操作资质，110千伏设备根本没有接触过的情况后，便主动帮助其联系参加110千伏变电站值班培训，取得110千伏设备的操作资质。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

、高新分局客户服务部荣获“优质服务单位”；客户服务中心用电检查员帖洁、市东分局周原供电所所长魏建庆、凤县分局营业厅营业员赵焕萍荣获“优质服务明星”称号。

来源：互联网2011-02-22

厂长朱显龙对上门拜年的荆门供电公司客户服务中心大客户经理罗俊鹏说：“供电给力，我们生产有保障，也更有信心了!”2010年，湖北公司售电量首次突破1000亿千瓦时大关。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

四是服务人员应认真履行电力员工行为规范，确保不发生一起媒体曝光供电服务事件或供电监管事件。通过公司到营销部到客户服务中心到服务人员的层层把关，不断

来源：英大网2011-01-18

“一个统一”——营销业务应用系统已经实现，“三个集中”正在加紧建设，省级95598供电服务中心、省市两级营销稽查监控中心、省级计量中心一期工程（潍坊基地）均具备试运行条件。

来源：河南济源供电公司2011-01-13

河南济源供电公司95598客户信息服务中心的九朵金花，用责任和执着，撑起了供电窗口服务的一片天。“姑娘们的声音特甜，让人特舒服。”济源市邵原镇洪村的成春大嫂说。

来源：河南济源供电公司2011-01-13

河南济源供电公司配电服务中心主任魏战军说。...“商家投资要综合考虑各方面条件，优质的电力服务让我们吃上了定心丸。”他说。栽下金梧桐，凤凰争相来。良好的发展环境，优质的供电服务，吸引着越来越多的企业前来投资兴业。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

电话投诉客户、故障报修及10kv及以上新装及变更业务的电话回访工作由客户服务中心负责；10kv以下新装及变更业务的电话回访工作由各供电所负责；人大政协代表和新闻媒体、书信投诉等重点客户的函复、35kv级以上的大电力客户的走访或座谈工作由局营销部负责

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

每周的星期三之前宝鸡供电局客户服务中心的白洁、白雪、吴伟等客户代表都会通过电话了解全市重点建设项目的进展情况。 这是该局服务省市重点项目建设的一个重要举措。

来源：黑龙江省建三江电业局2010-12-07

千方百计筹措资金对供电局的营业客户服务中心进行了新建和改建，2008年至今共投入3000余万元为8个供电局新建或改建了客户服务中心和办公场所。一个个狭小拥挤的营业厅换成了宽敞明亮面貌。

来源：吉林省东辽县农电公司2010-11-11

——创新服务手段，真诚服务社会。“刷银联卡真方便，以后再也不用带这么多钱来交电费了。”在东辽县农电公司客户服务中心，前来缴费的客户高兴地说。...今年以来，吉林省东辽县农电公司始终坚定不移地贯彻执行“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以完善供电服务承诺为载体，以政府和用户满意为标准，坚持不懈地抓好软环境建设，为县域经济发展提供了保证

来源：长江商报2010-11-11

同时，湖北省计划建成投运充换电站100座、交流充电桩2000个，完成全省集中95598供电服务中心、1400万用户用电信息采集系统、2万户光纤到户所在10个智能用电示范小区建设。...居民用电将更明晰 “十二五”期间，湖北省电力公司将全面建设用电信息采集系统，推广应用智能电能表、智能用电管理设备，构建省集中95598供电服务中心，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用。

来源：安徽临泉供电公司2010-11-08

第一个5分钟内，服务调度中心值长在事故发生后或话务突增后立即向服务中心负责人汇报，紧急进行人员调度和实时上报电网运行状况，服务调度中心负责人根据供电服务突发事件启动相应等级应急预案。

来源：通化供电公司2010-09-26

今年以来，通化供电公司在“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，通过常态化、规范化和实用化的培训，努力锻造一流的服务队伍，不断提升服务品质，塑造“国家电网”形象，为广大电力客户提供真诚规范的供电服务