来源：河南省新乡供电公司2012-07-23

多年来，新乡供电公司对共建部队用电业务实行优先接受、优先安排、优先办理、优先保障、优惠费用的五优原则，对共建部队的供电设施进行免费或优惠检修、增容、改造等，解决了部队在用电高峰时段电力供应不足的矛盾，最大限度地满足了部队训练

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

不同于村邮站单一的缴纳电费功能，乡村电力服务便利店可办理包括电费缴纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，店内业务受理台、填单台、服务公示栏和便民服务箱等城镇营业厅的标配一应俱全

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-10

7月9日，营销系统虽已正式运行第三天，部分银行也已开始办理居民代购电业务，早上八时整，营业厅就迎来数百名用电客户前来办理用电业务。...即使在这种人多、嘈杂的环境下，营业厅的工作人员仍然以微笑的态度对待每一个用电客户。据悉，仅7月9日一天，牡丹江电业局营业及电费部营业四所营业厅受理用电业务1302笔.

来源：贵州省遵义供电局2012-07-05

据悉，结合安全生产月活动，该分局还在两城区大型小区、重点单位等设立宣传点，发放安全用电、节约用电等宣传资料，现场解答客户关于用电业务、安全用电等方面的疑问，解决广大电力客户用电过程中遇到的问题和困难，力求通过内容丰富

来源：中电新闻网2012-07-05

该项目是国网农电部和信息通信部合作的电力通信专项项目，该项目中除原有的骨干传输网部分工作外，特别强调了配网段通信接入网的建设和规划，希望从通信平台化的角度，探索将配网通信网纳入统一规划和建设的模式，为配用电业务解决通道的建设和运维难题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-02

并对居民客户办理新增、分户等用电业务，认真核对抄见电量，按分档电价计算好电费，避免抄表之日起实际发生的电量执行中发生争议。...据了解，为确保居民阶梯电价试行工作顺利实施，牡丹江电业局积极做好前期宣传工作，紧密结合保障居民用电服务质量专项行动和《关于黑龙江省居民生活用电试行阶梯电价通知》的相关内容，认真做好阶梯电价政策宣传和解释工作

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-28

有你们上门来帮岛民办理用电业务，还给大家免费检查线路，太好了，岛民受益啊!新沙岛党支部姜书记握着该局党员服务队队长宣其范的手说道。...6月28日上午，富阳供电局37名党员服务队队员，来到新沙岛，向岛民宣传用电服务，为他们办理电费代扣、电费充值卡等业务，并给岛上的农业生产基地提供用电方面的技术支持，慰问岛上的低保户，为他们检查维修用电线路

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

同时，还严把业扩入口，对居民客户办理新增、分户等用电业务，核对好抄见电量，按分档电价计算好电费，以免引发用电争议。...国家推行阶梯电价的重要意义是实现节约用电、低碳减排的有效举措，增强广大用电客户提高用电节能意识6月21日，根河供电局客户服务大厅的人员在窗口及时向群众宣传有关阶梯电价的相关知识。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-21

从客户反映最集中的服务效率方面抓起，明确用电业务办理时限、流程等主要内容，自觉接受社会各界监督。目前，该局已经完善建立了客户代表制、首问负责制、限时办结制、定期回访制的一流服务长效机制。...实施新一轮农网改造升级工程，有效解决了农网供电低电压和供电卡脖子问题;针对孤寡老人等社会弱势群体，推行连心卡服务;积极联系银行网点开展电费代收业务，创新开展电力流动服务，妥善解决了部分地区群众缴费不方便的问题

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

并结合社区和居民集居区的特点，进行功能整合，突出电费缴纳与查询的功能，提高自助终端的部署便捷特性，这将更有利广大老百姓办理用电业务。...据了解，目前，自助营业厅已经完成三代升级，在原有缴费查询、业务办理等功能的基础上，引入身份证智能识别、工业相机等技术，大幅提升了设备的易用性与互动性。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

与农村信用社、邮政储蓄及电信翼支付签订了电费代缴协议，增加服务网点，方便客户办理业务。开展用电业务宣传，参加地方《行风热线》节目，广泛听取客户意见和建议，努力提升服务水平。...营销业务应用系统上线运行半年来，系统运行已稳定。积极宣传智能型电能表的各项优越性，现已完成12个台区1228户用电客户的采集系统上线。计量检定设备已通过计量检测所检定，现设备运行情况正常。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

六是注重建设供电服务文化，重新更换营业窗口vi标识，添置硬件设施，为客户提供一流的用电业务办理环境，着力提升电力企业品牌形象。...，并采用走访、问卷调查、窗口意见箱等方式了解供电服务质量以及客户对电业公司的满意度。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

客服中心在营业厅内对外公开电力业务许可证(供电类)及编号、用电业务的程序及时限、供电企业执行的电价和收费标准、执行的供电质量标准、供电企业供电服务承诺以及投诉电话、供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

在该报的4个版面上，包含了中国南方电网服务承诺、95598服务热线使用简介、市区邮政一站通电费缴纳点、主要用电业务办理流程图、贵州省供电系统对外常规作业服务收费项目及标准、家庭安全用电常识和铜供近期开展的为民服务创先争优工作动态等内容

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-06-04

老乡，快收麦了，用电上有啥问题，打我们的服务电话95598，电线可千万不要私拉乱接6月2日，长垣县电业局的三夏服务队员在该县蒲西区米屯村田间巡视供电线路的同时，为当地群众宣传用电知识和用电业务办理流程，

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息;也可自助办理相关用电业务、投诉、电力求助等;到那个时候，手机摇控做钣，家庭报警功能，绿色能源用电等几十项服务将在试点的基础上逐步走进客户家中

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-06-01

在工作中，始终把部队用电列为工作重点，对部队用电业务开辟绿色通道，简化程序，特事特办。今年3月，该局党员服务队又来到了离市区几十公里的驻满某边防哨所，送服务上门。...为战士们讲解用电常识并检查维护用电设备，有效地排除隐患和故障，保证了营区的安全可靠用电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-31

5月28日至29日，沈荡供电所联合客户中心营业厅前往百步镇得胜村，392户居民用户集中办理用电业务，工作人员贴心服务赢到当地居民称赞。...为了全面做好两新工程的用电服务工作，沈荡供电所针对拆迁户需要办理销户手续的情况，主动联系营业厅，将流动营业厅开进得胜村，送服务到家门，集中为390多户居民办理销户临时用电申请、新住房用电申请等手续，获得了当地政府和这些居民朋友们的好评