来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-07

，推出了红马甲特色服务举措赢得了客户的赞许。...紧紧围绕先进青年阵地建设的主题，加大对全体青工的业务技能培训和职业道德教育，大力倡导服务跟着客户走的服务理念，强化了内质外形建设，规范了服务流程，提高服务的可操作性。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

济源公司在着手优化十二五电网发展规划的同时，不断完善工作机制，创新服务举措，将用更加充足的电能，为产业集聚区发展注入源源动力。...同时，拓展契约式、一站式、打包式服务机制，推出套餐式服务体系，细化36项具体服务措施，做到一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施，满足不同层面的用电需求，打造优质服务名片

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

;供电服务零投诉，深化契约式、一站式、流动式服务举措，定期组织社会各界参与供电服务质量会诊，不断改进服务手段，从源头上杜绝客户投诉事件的发生。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

立足五个着重，该公司坚持建设、经营、管理、效益并重，以网改升级优化农网结构，全面提升电力保障能力;以标准化为依托，全面梳理规章制度和工作标准，完善和细化了120多项制度机制和优质服务举措，并向社会作出公开服务承诺

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

他们结合目前正在开展的提升居民用电服务质量专项行动，认真履行社会责任，切实保障居民生活用电，将其有效融入到优质服务工作中去;加大优质服务宣传力度，加强与客户之间的沟通，向用电客户宣传我们的服务举措，宣传国家电网品牌

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

这一便民服务举措，该局将进一步完善和持续，在为客户提供服务的同时，确保计量装置的准确可靠，进一步提升居民用电服务质量。...近日，为进一步深化为民服务创先争优活动，全面提高供电服务水平，提升居民用电服务质量，赤峰巴林右旗农电局切实加强便民服务工作，将计量车开进社区，为居民客户提供零距离的服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-13

接下来，萧山供电局还将继续深化对基地内小微企业的各项服务举措，并将成功应用于大客户的用电优化方案服务模式延伸于基地内企业，通过采集企业无功补偿、平均电价、线损量等用电数据，为之量身打造一份用电优化方案，

来源：河南省延津县电业局2012-04-12

据悉，坚持以你用电、我用心服务理念，积极开展营销优质服务活动，以增供扩销和降损增效为重点，创新服务举措，完善服务细节，向服务细节要电量，积极采取措施，满足城乡居民生活用电需求;向工业园区、产业聚集区派驻电力联络员

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-04-11

，走入百姓家中广泛宣传安全用电、节约用电知识，通过更新服务理念、丰富服务内容、完善服务举措，有效提升优质服务水平，树立国家电网品牌服务形象。

来源：河南省封丘县电业局2012-04-10

深入开展了进社区，进企业，进乡村，进学校活动，推出延伸服务举措，建立了残疾人、孤寡老人、困难户等档案，并成立以关爱弱势群体为主旨的电力服务队18支，积极为群众办实事做好事，提高了基层群众的满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

积极推行并落实专业服务、增值服务、个性服务、首问责任制、计划停电协商、优先故障报修等优质服务新举措，更好地满足了大客户的用电需求。

来源：英大网2012-03-21

图为基层供电所营销人员在开展多渠道缴费调研的同时，宣传便民服务举措。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-03-21

保姆式用电服务举措，使农牧民购买家电热情高涨，仅今年1-2月份，全旗家电下乡销售量达到14,118台件，销售额3,457万元，与去年同期相比增加9.6%，再创历史新高。...自家电下乡惠农政策开展以来，敖汉旗农电局开展了家电下乡我下乡，家电入户我服务活动，为家电下乡开辟绿色用电服务通道。让购买家电的农牧民用上了放心电。

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

品牌带动：整合服务资源，优化服务流程，新推出自助式、流动式、套餐式、一站式服务举措，积极践行你用电、我用心理念，大力实施95598光明服务工程，塑造供电服务特色品牌，树立为民服务新形象。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

该局以载体、组织、品牌、岗位四位一体的有机结合，创新服务手段、改进服务举措、优化服务流程、提升服务水平，全面推进创先争优工作的开展。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-16

灵宝市电业局以此为契机，采取直通服务、会展服务等城乡特色服务举措，大力实施95598光明服务工程，塑造国家电网品牌形象。

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

活动现场开通的新浪主题微博，主要发布冀北电力有限公司服务新理念、新举措，对宣传日活动进行实时报道。...短信送服务活动则借助短信平台，向广大电力客户宣传冀北电力有限公司服务新理念、新举措，拓展冀北电力有限公司服务品牌影响力。开放日活动由电能计量中心和95598呼叫中心分别负责。

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

，实施95598光明服务工程的活动要求，决定在3.15是国际消费者权益日当天，在全系统开展以惠民、助企、兴冀为主题的宣传日活动，向社会全面推介冀北电力优质服务举措，打造冀北电力服务品牌，展现责任央企、诚信央企形象

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

此外，遵供市郊局还积极开展各种宣传活动，利用图文展板、发放宣传资料、现场接受用电咨询、征求意见等方式，广泛宣传电力安全知识、电费、电价政策、电力法规和优质服务举措，不仅使广大客户零距离感受供电优质服务，

来源：河南省济源供电公司2012-03-13

立足济源项目落地和三化协调发展，强化行风建设，改进和优化了140多项服务举措，并针对产业集聚区发展、城乡一体化建设等制定专项服务机制，以优质高效的服务满足差异化的用电需求，并圆满完成了电网度夏、迎峰度冬和全市重大事项