来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-11

要求各部门负责人主动抓落实，认真查找自己存在的不足，制定好管理提升计划，加强客户满意度、95598工单完成等工作。以客户为关注点，关注客户需求，做好增供促销工作。

来源：CIO时代网2013-04-11

从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。目前，saas的应用已经深入不同行业企业管理当中，甚至在传统行业外新兴的电子商务领域。

来源：江苏固德威电源科技有限公司2013-04-07

固德威不断提升客户满意度，给客户提供更可靠的产品及服务保障体系。...固德威能够在国内众多逆变器品牌中脱颖而出，与其一贯以客户需求为核心，持续创新，实现客户最大投资价值的企业宗旨密切相关。

来源：CTI论坛2013-04-07

它弥补了erp 在前台的不足，通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益

来源：远光软件股份有限公司2013-04-03

未来，itil培训业务将作为远光软件服务产品的重要组成部分，帮助更多的中国集团企业运用最佳实践，综合人员、流程和技术三大要素规划企业信息化建设，提高企业的it运维管理的效率，降低成本，提升品质，提高客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-02

3月29日，科右中旗电力公司安排布置各营业所、站开展供电满意度调查，为春季保电服务做好准备。4月1日星期一，各所、站便由负责人带队，纷纷行动起来。...在和谐热烈的气氛里，宣传队员们一一做着通俗易懂的解释解答，甚至有的派人去了现场帮他们查找原因，直到用户露出满意的微笑。当宣传队离开时，农牧民们都依依不舍，有的还邀请宣传队到家吃饭，都被婉言谢绝了。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

日前，从省公司传来好消息，在今年全省44家农电公司第三方客户满意度调查中，公司以客户满意度指数得分95.63分，行风三维评价综合指数得分96.61，两项成绩均在全省排名第一，较去年成绩大幅度提升。

来源：新华网2013-04-01

德安县供电公司将客户满意度作为检验管理模式变革成效的主要标准。广泛开展i、ii类带电作业技术，减少停电时间。2012年10月18日晚，有群众反映，德安县工业园区金桂苑小区对面电杆上有火光。...2012年，县供电公司优质服务满意度测评率达100%，县纪委、效能办负责人张显忠充分肯定供电公司在县域经济发展做出的贡献。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

为切实做好客户服务工作，不断提高客户满意度，毕节市郊供电局成立2013年客户满意度提升工作组织机构。...早部署早行动，坚持以客户为中心，关注影响客户满意度的关键因素，认真分析存在的问题，重点整改供电服务最薄弱环节，并建立客户需求传递机制，以提升客户满意度为抓手，秉承以客户为中心的服务理念，将优质服务刻在心间

来源：贵州省遵义供电局2013-03-26

今年，该局将继续加大电网建设，推进安全生产管控，强化营销服务模式，把春耕保供电工作逐步转化成一种常态，在不断提高客户满意度的同时，树立良好的企业形象，为遵义同步小康做出应有的贡献。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

2013年3月22日，平塘供电局组织平湖、城郊所职工就如何强化客户服务，提升客户满意度开展专题学习讨论。...二是改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念，定期走访客户，把电力服务宣传到家。三是增强电网供电能力，提高供电可靠性和供电质量，使广大客户享受到更优质的服务。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-03-25

，提升客户满意度，真正做到"你用电，我用心"。..."请问您浇地是多少钱一度电啊?"3月23日，在获嘉县东张巨村，该县供电有限责任公司稽查人员正在对该村电费电价和用电情况进行检查。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

2013年，市郊供电局将以夯实基础为根本，持续提升管理水平;以客户为中心，提高服务水平，全力提升客户满意度;以基础核心工作为主线，规范营销业务质量管理;全面开展线损四分工作，重点关注台区计量管理，提升线损管理水平

来源：中国电力新闻网2013-03-22

七、故障抢修管理(tcm)系统：发挥信息化对智能电网变、配、用、调度环节的综合支持作用，为提高故障抢修过程工作效率和各种资源利用效率提供有力的支撑，进而缩短故障恢复时间，提升客户满意度。...六、95598互动服务网站：建设统一的95598互动服务网站，进一步拓展客户服务渠道，满足客户多样化、互动化服务需求。为电力客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

在客户满意度大提升方面，一是常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面;三是加快电网建设和配网自动化建设，有效解决主网、

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

近日，为全面做好2013年市场营销及供电服务工作，铜供及时总结经验与不足，围绕量、价、费、损、客户满意度、客户平均停电时间、百万客户投诉率等指标，明确客户满意度为几项指标的重中之重，将按照能力、质量、方式

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

根据盖洛普公司对该局2012年客户满意度研究报告显示，铜仁供电局2012年客户总体满意度73分。...销售电力产品就是销售服务水平，第三方客户满意度不高，就说明服务不到位、提升服务的体系不够完善。

来源：北极星电力网2013-03-19

这意味着nordex实现了不断提升调查成绩及进一步改进服务质量的目标，因为客户满意度是服务的重要因素。去年，nordex的全球服务收入增加了30%，成为公司最有利的效益增长点之一。...nordex自成立以来一直致力于研制稳定、可靠、能够为客户创造最大经济价值的风机。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

四是随着农村用电负荷的快速增长，必须解决好农村用电卡脖子问题，提高农村供电可靠率和客户满意度。五是在安全生产方面，要认真贯彻学习落实好各项规章制度，认真规范地记录好各项学习工作记录。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-18

对于提升客户满意度，该局要求各基层单位要加强窗口人员技能培训，提升服务效能，同时加大便民手段的创新和推广，主动收集客户的意见建议，深化服务内涵，切实及时地解决客户的用电难题，长效的提升客户满意度。