来源：登封市电业局2011-03-30

这是登封市电业局实践科学发展观，推出的创新服务举措。此举将以前的被动服务变为主动服务，要求引导员除将前来办理业务的客户引导到相应柜台外，还需向他们介绍相关用电知识。

来源：牡丹江电业局2011-03-27

据悉，柴河林业供电局依据区域内春耕抗旱工程，修订完善了抗旱保电预案，制订出台了各种优质服务举措，优化电网调度方案，通过强化分析预报能力，快速反应，加强对抗旱保电的应急处置，确保地区春耕安全稳定用电。

来源：互联网2011-03-16

为落实天津市“调结构、增活力、上水平”活动部署，进一步深化实施“天津电力心连心工程”2011年12项优质服务新举措，3月15日，东丽供电分公司对近年来实施的优质服务举措进行了整合，主动跟进东丽区“十二五

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

旨在宣传国家电网品牌和优质服务举措，宣传各供电企业在供电工作中的主要业绩和供电工作中的措施。...“十个不准”、“三公调度十项措施”和供电服务“十项承诺”以及95598业务咨询、信息查询、故障报修服务和客户投诉举报等服务功能。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-03

多年来，该局始终以坚持“四个服务”为宗旨，深入践行农电“三新”发展战略，以推进新农村建设为重点，以服务“三农”为目标，大力实施电网改造工程，完善电网结构，提高供电可靠性和电压合格率；不断创新服务举措，丰富服务内涵

来源：国家电网报2011-03-01

该公司推出22项亲情化服务举措，建立421户70岁以上孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户亲情服务档案，印制50000余张“亲情服务卡”。...同时成立92个“葛春亲情服务队”，设立103个“葛春亲情服务窗口”。“葛春亲情服务队”成为活跃在阜新市企事业单位、社区、街道、农户间的一支“有诚信、有责任”的供电服务队伍。

来源：河南济源供电公司2011-02-25

采取跟踪式、契约式、一站式等服务举措，为重点项目建设、工业结构调整、产业集聚区建设和“三农”发展等，提供了优质高效、可靠便捷的供电服务，营造出了和谐有序的供用电环境，成为助推济源经济社会发展的强力引擎，

来源：海拉尔供电局2011-02-24

营业员刘姐接待了这个用户，她是个有二十年工作经验的老职工，她送上一杯热茶，耐心的为用户介绍了营业厅“无节假日服务举措”和联系电话，并熟练的为用户办理了缴费，一连串沉稳亲切的行动为用户吃了“定心丸”。

来源：江苏省电力公司2011-02-24

今年江苏公司将推出一系列优质服务举措，包括成立vip客户俱乐部，定期检查重要客户用电设备;完善社区服务网络，划分社区经理责任区，建立联动服务机制;在农村地区推广多种交费方式，开展“进农户、进集市、进地头

来源：浙江省建德市供电局2011-02-22

2011年该局对电力优质服务提出更高要求，将压力变动力，在创新服务举措的同时，最贴近老百姓的基层电力服务不容忽视。(方晓莉)...2月15至17日，浙江省建德市供电局组织相关部门负责人先后在乾潭、梅城、寿昌、新安江等四镇的电力客户服务分中心，开展优质服务现场指导，聆听来自最前沿服务窗口的声音。

来源：国资委2011-02-16

，实行抗旱保电包片责任制，深入田间地头，及时主动做好保抗旱供电服务工作；完善农村排灌供电设施，加快推进农网改造升级工程和机井通电工程；细化抗旱供电服务举措，按照特事特办原则，开辟抗旱用电服务绿色通道，简化抗旱饮水工程和春灌用电报装手续及中间环节

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-02-16

郭家河煤业有限公司地处趸售地域，地电公司与宝鸡局的竞争非常激烈，通过局领导、营销部门工作人员多次上门悉心沟通，客户从宝鸡局供电电压质量、供电服务举措等方面做全面细致的分析，在原则范围内为客户提供多项便利优惠政策

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

一年来，该局在服务方面的举措、先进的人和事、企业重要工作成绩和工作动态等信息都通过报刊、杂志、网络等媒体源源不断的传递给社会各界。...尤其是报道该局服务举措的文章《扎兰屯供电局电媒合作温馨化解客户愁》和报道该局职工积极履行社会责任的文章《八旬老人揭秘电力抄表员15年爱心接力》等文章在各级媒体广泛传播后，引起扎兰屯市委组织部“创先争优”

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

强烈的服务意识、创新的服务举措、丰富的服务内容，使该局“十二五”规划中的行风建设和优质服务目标触手可及。...2006年以来，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-11

据了解，该局还在创新服务举措上狠下功夫，推出了pos机和支付宝网上缴纳电费新模式，拓展了缴费渠道，满足了电力客户电费缴纳的不同需求。...这是对该局一直以来不断加强行风建设、改善优质服务的又一次认可和肯定。

来源：河南省中牟县电业局2011-02-11

在电力紧缺的严峻形势下，该局供电量逆势“飘红”，主要得益于实施的系列高效服务举措。该局以确保民生用电为重点，一是主动走访大工业客户，帮助客户制定避峰、错峰生产方案，合理安排工作时间，做到了有序供电。

来源：河南济源供电公司2011-01-20

二是强化服务意识，履行服务宗旨，践行服务承诺，优化服务举措，用优质、高效、便捷、周到的服务，向全社会树立电力部门良好的服务形象。

来源：河南济源供电公司2011-01-14

创新服务举措，做好业扩报装等工作，以契约式、一站式服务，确保全市重点项目建设用电，2010年，在全市224亿元项目建设中发挥了积极作用，为济源实现330亿元生产总值目标提供了有力的电力保障，得到了市委政府和社会各界积极认可

来源：河南济源供电公司2011-01-11

在简化办事程序、优化服务流程的基础上，针对业扩报装、电费缴纳、用电承诺等方面，先后推出16项便民服务举措，受到客户好评。...1月10日，河南济源供电公司领导班子成员带队，组成4个调研组，分别深入政府机关、企事业单位和居民社区，了解用电情况，征求意见建议，把脉电力市场，摸透供电服务现状，为细化量化新年度增供扩销举措提供参考依据

来源：国家电网2011-01-11

创新优质服务举措。认真做好清洁能源并网接入和电量消纳工作。加强需求侧管理，做好节能发电调度有关工作，落实国家节能减排政策。推行能源合同管理，建设节能服务体系。...深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，严格执行供电服务标准，不断提高服务质量。