来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

每月15到22号是电费缴纳的高峰期，赤峰巴林右旗农电局营业大厅繁忙的景象让我们看到了营业大厅服务人员的辛苦，每天身着整齐的工作服，坐在宽敞明亮的窗口，面带微笑迎来送往，真诚是她们的准则。...在平凡岗位任劳任怨地工作，不求有豪言壮语、惊天业绩，只愿用自己平实无华的实际行动，履行着一名大厅普通服务人员的诺言，并付之于每一天每一项的工作之中，充分展现一名农电员工的良好精神风貌。

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

10月18日，公司副总经理黄庆骥在潢川局付店营业所向前来预存电费的老人询问。...18时9时，副总经理黄庆骥、农电部相关人员、各县局营销负责人、客户服务中心负责人集聚潢川局付店供电所，现场观摩学习潢川局电费一卡通推进工作流程。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

据了解，海盐供电系统有28周岁以下劳务派遣工团员青年49人，占全局青年人数的41.8%，集中分布在生产单位和营业服务窗口。目前海盐局这些青工踊跃姑加团组织活动，已有多人已向党组织提交了入党计划申请。...据了解，海盐县供电局团委在上级团组织的帮助和指导下，认真分析当前形势，按照构建供电、农电、综产三位一体团建新格局的工作思路，成立南原电力工程公司团支部。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-10-22

10月18日，敦化市农电有限公司经理赵明广等领导班子成员和相关专业部室负责人深入到各基层供电营业所调研工作。...调研中，赵经理详细了解了阶梯电价宣传应用及电费回收、变电站负荷调配运行、优质服务及行风建设、办公环境及营业窗口卫生、线路跳闸及缺陷排查治理等情况。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

自创先争优活动开展以来，紧密结合生产工作实际，把农电建设我争先、松山发展我贡献作为活动载体，成立特色服务队，在安全生产、农网工程、优质服务、廉政建设等方面发挥了作用。...加强了对窗口人员的日常服务考核，组织营业窗口服务人员积极参加每季开展的星级服务评比活动，让员工认识到自己的不足之处，从而不断提升自身素质，更好的服务三农。

来源：国家电网2012-09-27

国家电网公司还指出，尽管在2010年9月份公司就对外宣布已经全面完成了户户通电工程，但由于农电体制变化、供电营业区的扩展、以及地方政府实施移民搬迁等原因，西藏、青海(玉树、果洛州)、四川(阿坝、甘孜州)

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

十二五时期，国家电网公司农电工作以科学发展观为统领，加快推进两个转变，加强四化管理和队伍建设，推进三集五大管理，大力实施三新农电发展战略，发挥国家电网的资金、技术和管理优势，促进城乡电网一体化发展，创新农电管理体制

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-13

先调研，弄清困扰农电党建工作的六大因素; 建组织，供电营业独立成立党支部;讲民主，农电党支部全部实行公推直选;搭平台，让代理制农电职工党员政治上有奔头。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

做好营业窗口服务工作，仅有满腔工作热情还不够，还需要有扎实的基本功，需要做到眼快、嘴快、手快，只有不断提高业务素质，才能更好地为客户提供优质服务。...在15年的工作过程中，她在平凡岗位上做着平凡的事，却用不平凡成绩在小窗口上展示着自我，在农电这个大舞台上体现自身价值。工作感言：服务永无止境，在服务客户过程中，感受快乐、品味快乐。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

2012年5月8日，兴安供电公司与兴安盟邮政局合作代收农电电费项目签约启动仪式在乌兰浩特市长丰酒店举行。...兴安供电公司加强硬件建设，先后投资2000余万元用于新建及改善客户服务营业厅的环境和服务功能，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-09-05

午餐后，指导老师带领所有参培人员前往洪桥供电所进行了现场模拟稽查，就如何对台区、计量、营业班组等不同专业进行稽查工作进行了全面的辅导，并就稽查到的问题进行了现场指导，提出了整改建议。...针对目前全市农电整治活动中农电营销稽查人员不知如何下手稽查的问题，衡阳电业局农电工作部专责王春凤对农电营销整治活动再次进行了宣传贯彻，营销专责王京就农电整治的目的、自查工作的重点、农电营销存在的问题，结合实际进行了详细的分析

来源：河南省方城县电业局2012-08-22

县局客户服务中心负责业扩报装的一口对外，并组织协调农电工作部、规划设计室、调度中心、安监部、计量中心、营业中心、生技部等部门完成业扩报装流程的相应工作。...按照办事公开的原则，在局客户服务中心、各供电所营业场所提供咨询服务通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准，主动接受客户及社会监督。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

全网区120个供电所全部通过南网供电营业规范化服务达标验收，达标率100%。...2006年至2009年，他在农电工作部任副主任期间，负责遵义供电局所辖十三个县级供电企业基础管理达标工作，通过与县级供电企业的共同努力，共有四家县级供电企业通过南网公司达标验收，其余九家县级供电企业达到省标

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-17

有着多年农电管理经验的老郭带着疑问，立即到该地进行实地检查，当即查获一起大范围群体性擅自引入电源的违章用电行为。...在获得清凉同时，商户们是万万没想到他们已违反了《供用电营业规则》，属违章用电行为，而且电网的安全运行也受到了极大的威胁。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-06

这是奉化供电局裘村供电营业所长梁善傲在谈到班组建设时如是说。...梁善傲自1988年高中毕业参加工作以来，从一名普通农电管理员做起，通过不断自学和参加各级技能比武，成为浙江省电力公司首批农电技能人才以来，始终坚持边干边学不断充实自己的技能综合素质，2010年获得了农网配电技师职称

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-07-05

公司副总经理李敏强、经理助理李家才出席会议，蒙东公司各部门负责人， 14个市供电公司和35个旗县农电公司主要负责人及营销管理负责人参加推进会。...图为：在扎赉特旗电力公司观看专题片图为：在华丽小区参观电子集抄预付费表计情况图为：领导一行参观巴彦高勒供电所营业大厅图为：在巴彦高勒供电所观看营销线损宣传版

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-26

因业务技能好，工作责任心强，很快成为大龙供电所营业收费班长,并在1998年10月加入了中国共产党。...作为多年的基层农电工作者，杨杰始终按照工作要扎实、为人要诚肯、吃苦要在前、享受要在后的基本准则严格要求自己。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-06-21

6月20日，湖南省电力公司农电标准化专家组卜永红一行顶着烈日到衡阳祁东电力局，对该局归阳供电所创建国网公司标准化示范供电所情况进行了全面调研。...专家组通过听取汇报、观看专题片，现场观摩礼仪、军姿展示，实地查看营业窗口、资料室、培训基地、以及备品备料库房、值班室、办公室、宿舍等，审阅各类资料制度，询问工作程序和基础管理，对供电所组织机构、基础管理

来源：浙江省萧山供电局2012-06-20

下阶段，该局将通过去粗取精和实际验证，建立起统一的标准化流程管理体系，并结合该局自主发开的农电精细化管理信息系统，将标准化流程管理融入企业管理的细枝末节中。...该局选定8个供电营业所为样本，派咨询专家定点入驻调研辅导，一方面引导各专业一线员工从历史台账入手，横向梳理浙江省供电(营业)所标准化作业工作流程框架内46个基本模块的各项子流程和微流程，另一方面辅导员工从实际工作中找茬