来源：钱江晚报2015-05-22

其中，仅电力相关工程就有梦想小镇进线电缆工程、良睦路余杭塘河南路口景观变移位工程、梦想小镇创业开闭所标准化建设工程等多项工程先后开工或完工。...最近，从营业厅窗口、抄表、到工程施工等一线的电力工作人员都收到了一本《95598典型问题分析汇编》的学习手册，这本由余杭区供电公司自己组织编辑成册的学习手册，满满85页，是围绕业扩报装、供电质量、抄表收费

来源：国网上海市电力公司2015-05-21

截至5月20日，平台已实现累计接入1个1000千伏特高压变电站，9个500千伏变电站，46个220千伏变电站，共计1578个摄像机点位，43个营业厅、622个摄像机点位，信息机房等其他共计49个摄像机点位...而统一视频平台一旦上线，各站点只要购置前端网络摄像头(机)，并提供网络ip地址，通过平台提供的标准接口、协议、信令服务的实现，可快速实现一站式接入，即降低了投资，也达到了视频监控服务部署和应用的标准化、

来源：国家电网报2015-05-11

加快营业网点和基础设施建设，实现中心营业厅全天候远程互动服务。大力推广银行代收、手机客户端、支付宝等便捷交电费渠道，提高优质服务水平。...;搭建95598数据分析与信息共享平台，提高服务标准化水平和客户诉求响应能力。

来源：国家电网报2015-05-08

国网冀北电力还持续加强窗口标准化建设，规范窗口服务行为，推进营业窗口建设。...2015年～2017年，该公司计划每年新建供电营业厅10个、改造20个、修缮30个，每年新建供电所8个、改造15个、修缮25个，有效规范营业网点布局建设，提高优质服务水平和能力。

来源：中国能源报2015-04-30

位于自贸区中心商务区综合服务大厅的电力服务坐席、东疆行政大厅电力服务坐席也将开放，提供业务咨询等多项服务可以说，无论是营业厅、抢修驻点，还是电力服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。...据了解，天津电力于1月份就成立了专项工作组，按照网格化规划、模块化设计、标准化建设思路，精细开展自贸区负荷预测和电网规划。

来源：新华网2015-04-28

在她的带领下，营业厅荣获全国现场管理星级评价五星级现场称号。搭建平台，传播理念。作为智能电网天津品牌的传播者，她总结归纳出站、看、讲、走、引、听、答七字讲解法，开展五个一智能电网形象展示活动。...2014年，张黎明带领他的团队在五位一体协同机制深化应用中，制定完善《抢修服务一日标准化工作流程》等，进一步整合优化抢修服务流程，提高了抢修工作效率。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-04-28

在人性化管理上，我怎么做、又是怎么做的在安全生产精益化方面，作为一名班长营业厅11名同事清一色女同志，三个女人一台戏，就有同事开玩笑，你这是来唱大戏的。...三年间，山阳公司所有班组被省公司授予达标班组，17个乡镇供电所被省公司授予标准化供电所。

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

该公司将陆续建成包括5个营业厅、1个客户服务分中心在内的中心统筹、五厅联动营业服务网络，形成自贸区一公里服务圈。...国网天津电力打造自贸区高端电网，于1月份成立专项工作组，按照网格化规划、模块化设计、标准化建设的思路，精细开展自贸区负荷预测和电网规划工作，历时3个月攻关，将自贸区划分为51个供电网格、1357个区块，

来源：国家电网报2015-04-22

该公司营销部副主任钱峰说，国网天津电力将陆续建成包括5个营业厅、1个客户服务分中心在内的中心统筹、五厅联动营业服务网络，形成自贸区一公里服务圈。...国网天津电力于1月份成立专项工作组，按照网格化规划、模块化设计、标准化建设的思路，精细开展自贸区负荷预测和电网规划工作，历时3个月攻关，将自贸区划分为51个供电网格、1357个区块，形成1个主报告、3个专题报告及九图

来源：中电新闻网2015-04-22

该公司营销部副主任钱峰告诉记者，将陆续建成包括5个营业厅、一个客户服务分中心的中心统筹、五厅联动营业服务网络，形成自贸区1千米服务圈。其中，空港、响螺湾营业厅将于5月底完成改造或新建并投入使用。

来源：国网山东省电力公司2015-04-21

为方便广大用电客户快捷办理上电业务，最大限度地实现便民、为民、利民服务，国网山东电力全面构建阳光业扩平台，在全省1875个营业厅普及一柜通柜台，全面推行电话预约服务，落实营业窗口一口对外、首问负责、一次告知

来源：国网新疆电力公司2015-03-26

2014年，国网新疆电力公司在全疆建成标准化供电营业厅759个，布局社会代收、第三方合作营业网点2017家，安装自助缴费终端1837台，推出移动缴费pos机3792部，覆盖城乡的标准化缴费服务体系逐步建成

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-26

当天上午，考评组首先对该所幸福厨房、办公环境、班组文化、营业厅建设等进行了现场查看，并到该所的标准化台区进行了检查。随后，通过听取汇报、观看视频专题片进一步了解了该所的创建工作成果。...最后，检查组对该所的创建资料进行了查阅，并就表单和移动作业平台应用、安全管控闭环等工作与具体工作人员进行了沟通，深入了解了该所一年多来的创建工作，并按照评分标准进行了考评。

来源：德江供电局2015-01-06

对受理客户业扩报装申请及其它需递交相关资料、补办电卡业务，需向客户提供《德江供电局业扩报装办理告知书》，做到内转外不转，减少客户往返营业厅的次数。...为了业扩工作更加标准化、业务流程更加规范化，提高业扩工作质量，简化用电手续。德江供电局于1月6日召开业扩报装专题会，部署业扩报装工作，确保新装、增容的客户能早用电、快用电，从而提升第三方客户满意度。

来源：海南特区报2014-12-10

加入南网后，公司不断加强乡镇供电营业窗口标准化建设，到2011年底，132个农村供电窗口达标率100%，95598农村覆盖率达100%。...目前海南全省的18个市县(除三沙市外)全部配备了移动营业厅，移动营业车20辆，设立服务点233个，极大地方便海南农村、边远地区客户缴交电费及业务办理。

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-23

在示范创建过程中，对所内营业厅、办公室、值班室、工器具室、备品备件室、资料室和食堂等功能区域进行重新粉刷和装修，正确应用标识，对办公设备统一配置，办公物品定置定放。...自铜仁供电局提出标准化示范供电所创建工作以来，朱家场供电所在玉屏供电局的统一部署下，结合本地农网现状，以提高农电整体管理水平为目标，开展了标准化示范供电所创建工作，并认真贯彻实施。

来源：姚安供电有限公司2014-10-30

六是推进业扩标准化管理，强化关键岗位责任管控。...三是开通网上营业厅及95598客服电话两个远程报装渠道，推行系统自动受理，预约上门服务的报装方式，截止2014年10月25日止高压新装客户远程报装11户，占68.75%，低压新装客户远程报装232户，占

来源：北极星电力网2014-10-23

2.推行供电方案标准化制订按照电压等级、容量审批权限，编制供电方案标准化模板;加快推进营配贯通，深化营销业务应用、营销gis、生产pms等系统集成应用，依托信息技术手段，实现供电方案辅助制定;实行供电方案统一编码

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

结合营业厅服务行为规范化和建设标准化回头看工作，以业扩报装工作为重点，深入开展供电营业厅服务品质提升活动，有效监督规范窗口服务，整治窗口服务不规范行为。...完善窗口服务指标评价标准及管理体系，确保窗口服务指标管控到位、考核责任落实到位。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-09-18

督查组一行在祁东公司党政负责人的陪同下，对洪桥供电所服务礼仪及队列展示进行现场观摩，对营业厅、备品备件仓库、表库、资料室、宿舍、台区等进行了现场检查，对照《湖南省电力公司标准化示范供电所考核评分表》的九大项