来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-27

这个局营业三所为全面落实居民用电服务质量监管专项行动，提升居民用电服务质量，拓宽居民缴费渠道，他们利用各种方法大力宣传缴费方式。...据悉：该所全面落实居民用电服务质量监管专项行动，提升居民用电服务质量，拓宽居民缴费渠道，使精心打造的十分钟交费圈成为现实。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-06-27

首先以基层供电营业所为单位开展了居民用电服务质量专项行动自查工作，对影响居民用电的多方面因素进行摸排，进一步了规范供用电秩序。其次制定周密的措施计划，强化供电服务管理，严格兑现社会服务承诺。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-06-25

为了提高居民用电服务质量和效率，体现民生为大、民生优先原则，公司根据省公司统一安排，从2011年开展居民用电服务质量大提升活动，主要针对居民用户用电质量及供电可靠性提高、居民用电停限电管理开展专项治理整顿

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

根河供电局积极推进居民用电服务质量提升行动，全面细致地梳理居民用电服务工作中存在的薄弱环节，注重在服务程序、服务质量、客户满意度上下功夫，积极服务区域经济发展，推出有特色、重实效、得民心的供电服务举措，

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-21

低压分治法破解了长期困扰农村地区低压动力用户与居民争电的难题，也实现了确保居民用电服务质量、提升用电负荷率和促进政府节能降耗的三羸目标。该局分管营销的副局长张海春说。...在严峻的用电形势之下，海宁市供电局在精心制订有序用电方案的同时，于今夏推出了两大法宝，保障全市城乡居民用户100%不拉电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-18

据悉，该公司为了给阶梯电价的顺利推行打牢基础，拟在居民用电装表方式和计量设备的智能化水平方面加大投资力度，全方位为客户着想，下大力气解决客户存在的用电困难和问题，做实优质服务，为居民用电服务质量大提升工作再助一把力

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

一是对居民用电服务质量监管专项行动进行动员、部署，按照《兴安供电公司居民用电服务质量监管专项行动工作实施方案》和任务分解表，制定了客服中心工作方案，从业扩报装到95598进行全方位自查，发现问题及时解决

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-06-15

为全面提高居民用电服务质量，切实解决用电客户最关心、最直接、最现实的用电问题，做到保民生、促和谐。6月13日，祁门供电公司组织人员深入县居民安置小区，开展保障居民用电服务质量活动。

来源：乌兰浩特农电局2012-06-15

6月11日，乌兰浩特农电局根据兴安盟发改委《转发自治区发展改革委关于兴安地区分类综合电价的批复》的文件精神，为了使供电辖区广大客户进一步了解对此次电价调整的目的，结合目前开展的居民用电服务质量专项行动工作

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-15

为进一步提升窗口工作人员的服务质量，深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，6月13日，突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会，各供电所、窗口工作人员30余人参加。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

你用电、我用心是电力企业开展为人民服务创先争优活动的重要载体。为切实提升居民用电服务质量，保证居民用上放心电。...畅通投诉渠道，加大投诉处理力度，对涉及居民客户用电服务质量的属实投诉，要举一反三，加强整改，着力消除服务短板，切实提高居民用电服务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-06

会议部署了2012年供电检查、居民用电服务质量专项行动、电力业务许可工作;作为居民用电服务质量专项行动示范点的通辽开鲁县农电局介绍了工作开展情况;最后由公司领导做了重要讲话。...5月29日，突泉电力公司组织职工收看蒙东公司2012年供电检查暨居民用电服务质量专项行动推进视频会议，在家领导班子、各有关部门负责人、一部三中心及供电所主要负责人和相关人员20余人参加了此次会议。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-05

为认真贯彻落实好党风廉政建设和纠风工作及居民用电服务质量工作，切实解决损害群众利益的突出问题，阿尔山供电局根据电力行业特点和具体情况，采取措施全力做好党风廉政和纠风工作及居民用电服务质量工作。

来源：英大网2012-06-05

今年以来，日照供电严格按照《居民用电服务质量专项行动实施方案》工作部署要求，全面实施居民用电满意工程，在提升电压合格率和供电可靠率的基础上，进一步提高岚山区居民用电满意度。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

刘刚局长针对此项检查工作提出三点要求：一是要充分认识服务工作面临的形势;二是正确开展提升居民用电服务质量活动;三是努力提升供电服务质量。...代勇副局长要求各部门结合为民服务创先争优活动，制定出任务分解表，进一步明确指标任务和责任部门，做好居民用电服务质量优质服务工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

自2011年11月开展居民用电服务质量监管专项行动以来，铜供积极贯彻落实国家电监会、贵州省电监办相关要求，通过加大城乡电网建设投入，提高供电能力和供电质量，优化服务方式，规范供电市场行为等措施，全面提高居民用电服务质量

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

5月中旬以来，牙克石供电局认真开展以居民用电服务质量为主的专项调查问卷活动，活动面向全体客户，涉及供电质量、用电计量、电费计收、95598热线和供电服务等多方面内容，通过走访用户、随机调查、街头问卷等方式共发放调查问卷

来源：贵州省遵义供电局2012-05-29

还将以您安全用电，我服务用心为载体，结合提高居民用电服务质量专项行动工作要求，开展安全用电、节约用电宣传六走进活动丰富宣传形式，指导客户科学用电，倡导全民节约用电，创建良好的客户安全、节约用电文化氛围。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-24

督查期间，督查组听取了商丘公司提升居民用电服务质量专项行动开展情况，存在的主要问题，以及今后的努力方向等。督查组还到睢县、民权两地，通过查看资料、现场检查等，对居民用电服务质量进行督查。...督察组对商丘公司系统居民用电服务质量专项行动开展情况给予充分肯定。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-23

据悉，自这个局开展居民用电服务质量专项行动以来，该局为了让服务更优、窗口更亮、群众更满意，组织有关人员成立走访组，开展你用电，我用心客户大走访活动。...这是该局开展你用电，我用心提升优质服务水平的一项内容。