来源：贵州省荔波供电局2014-08-10

因为自助缴费机重来都没有遇到过这种情况，一时之间不知道怎么处理，赶紧联系了班长打开缴费机房，准备把卡拿出来。...7月29日下午，火辣的太阳加上闷热的空气，在城关供电所大厅门口路过的人们都是快速的走过，只有一位大哥大汗淋漓，气喘吁吁的大步走进来，很客气问了我一句小妹妹你好，昨天晚上我在自助缴费机交费，我想用银行卡交费

来源：贵州省荔波供电局2014-08-01

因为自助缴费机重来都没有遇到过这种情况，一时之间不知道怎么处理，赶紧联系了班长打开缴费机房，准备把卡拿出来。...7月29日下午，火辣的太阳加上闷热的空气，在城关供电所大厅门口路过的人们都是快速的走过，只有一位大哥大汗淋漓，气喘吁吁的大步走进来，很客气问了我一句小妹妹你好，昨天晚上我在自助缴费机交费，我想用银行卡交费

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-05-22

下一步，该局还将推广pos机自助缴费、微信缴费等方式。在方便客户缴纳电费的同时,该局深入开展电费缴纳短信免费提示业务。...针对客户反映的缴费网点少，排队等待时间长、电费预先通知等建议，为方便用户缴费，该局大力推广网点电费代收、支付宝网上缴费和pos机缴费等缴费方式。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-15

据了解，为广泛听取客户意见和建议，及时处理好客户反映的各类用电问题，协助客户自助缴费、分类办理业务及填写各类服务表格、解答客户疑问，遵供申友强服务队在两城区营业厅窗口设置了用电引导员，引导客户快捷办理业务

来源：石狮日报-许小雄2014-04-14

在加快基础设施建设的同时，我市还在全省率先推出手机便民服务平台，建设24小时自助缴费营业厅，推出全省首个供电微信公众服务平台等，为市民提供贴心智能化服务。

来源：河南省方城县电业局2014-04-02

客户来到营业厅要主动问候，引导客户到相关窗口办理业务，帮助客户使用自助缴费终端交费，耐心细致的解释用电业务方面的问题;业务受理过程中严格执行首问负责制，对客户反映的问题，第一时间联系相关部门协调、解决，

来源：贵州省遵义供电局2014-03-25

综合线损率下降了1.77个百分点，城市客户年平均停电时间减少了3.46小时，新建了24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，安全风险管理体系更是贵州电网公司首家获评电网企业安全生产标准化一级和安全生产风险管理体系四钻管理水平的单位

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

平日里要上班，下班后虽说可以到临近的邮政报刊点购买电费充值卡或24小时自助缴费机交费，但一天班下来早已筋疲力尽，不愿再花费精力。因此，每月缴纳电费却成为了不少上班族的头疼事儿。...，然后选择电脑缴费或手机缴费，系统自动跳转到支付宝收银台，确认金额后输入支付宝密码，即可完成此次缴费。

来源：河南省济源供电公司2014-02-18

充分借鉴城区电费交纳的成功经验，在农村超市开通缴费通设备，在供电营业厅安装pos机、壁挂式自助缴费机等，并针对家用电脑基本普及的特点，大力宣传网上交电费的方法和优点。

来源：北方网2014-01-24

2014年本市将新增200个自助缴费终端网点。以95598网站、手机客户端、短信、微信等互动平台为载体，为智能电表客户提供电子账单、远程充值及购电提示等服务。

来源：北方网2014-01-24

2014年本市将新增200个自助缴费终端网点。以95598网站、手机客户端、短信、微信等互动平台为载体，为智能电表客户提供电子账单、远程充值及购电提示等服务。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

明确了当月电费回收责任与业绩考核、工资奖金直接挂钩，电费回收考核实行当月结算，当月考核，责任落实到人，指标考核到人;同时积极主动与工行、建行、农行、邮政，信用社合作开启电费代扣业务，开辟多种电费收费渠道， pos机和自助缴费终端

来源：孟州市电力公司 陈欢欢 王守东2013-12-26

为进一步增强电费回收工作的透明度，让用户真正享受明明白白用电，清清楚楚消费的阳光电力收费渠道，孟州市电力公司不断创新收费模式，由原来的柜台坐收、走收扩展到了pos机收费、银行坐收、邮政代收、自助缴费机、

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，为客户缴纳电费带来了便利，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-19

在偏远的山区，继续建设推广村电共建服务窗口，在人口密集的城镇建设服务大厅，和24小时自助缴费机，打造半小时缴费圈。各供电所选取部分山区用户建成远程集中抄表系统，开展超期电能表轮换，和老化下户线的整改。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-16

该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制，开辟域内外客商重大项目办电 绿色通道，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门合作，陆续开通了电费代收业务、客户自助缴费业务，认真受理95598

来源：新右旗电力公司2013-12-14

结合这一要求，公司以315活动为契机，通过扩大农网升级改造工程、自助缴费机等服务手段，上街宣传、走进客户、开辟绿色通道等方式，切实解决客户用电难题，确保服务工作质量的长效持续提升。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-13

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳;在催收电费的过程中，发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

同时，该公司利用报纸、电视等媒体，积极宣传十分钟缴费圈建设成果和网点代收、银行代扣、网银支付、自助缴费机等多种电费交付方式，引导客户根据实际自主选择、按时交费。...优化工作策略，根据用电性质细分客户群体，重点关注可能存在电费风险的部分高耗能企业，及时了解客户经营状况，采取签订预购电协议、缩短缴费周期等方式，保证电量售得出、电费拢得回;针对一般工商业和一表一户居民用户

来源：北极星电力网2013-12-04

此外，自助缴费既快捷又轻松，现在国网公司实现了10分钟缴费圈，用户足不出户就可以方便快捷实现缴费功能。这可以验证我们对用户的服务。智能用电服务在社会上的反响非常好。