来源:互联网2009-02-27
她很快就熟悉了四个办公应用电脑软件的系统操作,通过一体化交换机呼叫中心人工座席软件接听客户电话,处理各项用电业务。...通过不断地学习和摸索,王娟短时间内就适应了工作岗位并能熟练地处理各项用电业务了。
来源:www.chinapower.com.cn2009-02-26
2008年1-12月,客户服务中心共受理用电业务6402件,为9070位客户提供供电方案,收取电费21.4万户。该中心有员工16名,平均年龄不足35岁,是一个以青年为业务骨干的年轻群体。...、查询,为用电客户打印电费交费卡等业务。
来源:www.chinapower.com.cn2008-12-11
王开华号召全所职工一心一意为农民服务,并在工作中严格遵守“不吃饭、不抽烟、不为群众添麻烦”的规定,竭诚为农民办实事,及时帮助农民办理用电业务。...这个只有3.7万余人口的小镇,却拥有民营企业240余家,个体工商户2600余家,年用电量达到1.26亿千瓦时。
来源:中国电力新闻网2008-11-07
当天在两个新成立的用电营业站内,20多名居民高兴地向社区客户经理咨询了峰谷电费、楼道用电、安全用电等方面的问题,墙上的主要用电业务服务流程图则吸引了更多老人的目光。
来源:www.chinapower.com.cn2008-10-24
07年她刚进公司那会,公司实行限时办结制,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。别的新同事总给自已找借口,说自己刚接触,总得有个时间段适应适应。
来源:中国电力新闻网2008-09-26
优质服务的体现归根结底还是要回到服务的这个过程中,我们就要结合正在开展的“金牌服务迎奥运”活动,在供电服务过程中耐心的解答客户的用电信息查询、业务办理情况、用电电费查询、用电业务受理,真诚的对待客户的投诉举报
来源:中国电力新闻网2008-09-18
据悉,目前该公司此项合同业务处理进展顺利,用电人在办理用电业务手续时,均表示不会拖欠电费,对该类合同处理均能理解接受。...近日,该公司针对现实中出现的“合伙用电”情况,出台用电营销新规,规范合伙用电业务办理,积极防范企业经营风险。