来源：英大网2014-08-22

按照国网公司新技术推广统一领导、归口管理、分工负责、集中考核的总体思路，该公司总部成立了由各部门相应负责人牵头的新技术推广工作协调工作小组，在小组的领导下，各部门各单位要形成新技术广应用工作的合力，全面提升服务意识和责任意识

来源：北极星电力网2014-08-22

创新五：服务创新提高各职能部门的服务意识，实现管理前移针对职能部门与业务部门在沟通机制上的不足，国电通公司组织项目管理、管理考核和人力资源等主要职能部门深入重大项目和业务，进行hr bp试点，进一步提高职能部门的服务意识

来源：河南省方城县电业局2014-08-22

该局严格落实营业窗口各项业务流程和服务标准，深化首问负责制，结合暴露出的问题，认真查找服务短板，切实整改，进一步增强主动为民服务意识，优化供电发展环境。...一查服务意识，看是否体现为民服务宗旨;二查办事事项，看是否高效规范;三查工作任务，看是否有序推进;四查自身素质，看是否适应新形势和岗位需要;五查作风建设，看是否有损害客户利益的违规行为。

来源：国家能源局2014-08-22

，抢修不及时，故障停电时间较长;二是部分地区尤其是农村地区电网薄弱，供电能力不足，加之夏季天气炎热，用电需求增加，用电高峰时段电压偏低、频繁跳闸，影响群众生产生活;三是部分供电企业工作人员服务意识淡薄、...(三)业务分类情况在2014年7月收到的2985件有效信息中，供电服务1926件，成本价格和收费99件，市场准入147件，电力安全102件，电力交易4件，输电服务4件，其他事项703件。

来源：河南省太康县电业局2014-08-12

据统计，该局已完成了临时用电收费不规范、农电工服务意识差、缴费难等11件群众关注热点、难点问题的整改，受到人民群众一致好评。...围绕电网建设、业扩报装、优质服务等方面倾听民情民意。

来源：龙源电力2014-08-11

公司技术服务类公司加强市场服务意识，加大与集团各层面的沟通和推广力度，立足龙源、服务国电、面向全行业。

来源：河南省太康县电业局2014-08-07

7月份以来，受持续高温少雨天气影响，太康县境内旱情加剧，全县上下掀起了抗旱保苗的热潮，随着抗旱用电户数的增多，个别农电工服务意识差、随意收取电费问题时有暴露。...老人家，你家抗旱用电电工收多少钱1度，您对电工的服务满意吗?8月7日，太康县电业局供电服务督察组到该县城郊乡五坝口村暗访供电服务。

来源：国家能源局2014-08-07

专项监管督查组长谭荣尧对专项督查工作提出四点要求：一是各能源监管机构要认真履行职责，依法依规加强电力工程质量监督管理工作;二是电力工程质量监督总站要认真落实职责要求，强化质量监督的技术支持和业务管理力度;三是各级质监机构要强化服务意识

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-07-30

通过十个带头活动，促进了机关作风的持续好转，坚决纠正了脱离实际、脱离群众的行为，在强化服务意识、提升服务质量、树立务实清廉形象上有了新作为，在敬业为农、艰苦奋斗、干事创业上有了新建树。...即带头讲学习、讲政治;带头讲民主、增团结;带头履职尽责、勇于担当;带头密切联系群众、关心干部职工和退休老同志;带头为基层办实事、做好事;带头开拓创新、打造亮点工作;带头服务用户、照章办事;带头反对四风、

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-28

通过考试，进一步加深与巩固了该局全体在岗营销人员的营销知识内容，拓展了视野、提升了技能，强化了服务意识、规范了服务行为，达到了以考促学，以考促培的目的，为该局创建国内先进电网企业目标提升积聚了力量。

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

据悉，为确保辖区居民清凉度夏，公司积极作为、早计划、早安排，对辖区过载台区进行增容改造，确保线路设备安全可靠运行，保障居民夏季用电可靠用电;增强服务意识，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度

来源：国家能源局2014-07-24

人民群众日益增长的用电需求难以得到满足;二是部分供电企业在用户办理报装用电手续时未实行一口对外、一次性告知，拖延用电报装或装表接电,甚至在用户受电工程建设管理中涉嫌存在偷工减料、三指定等违法违规行为;三是部分供电企业工作人员服务意识淡薄

来源：贵州省荔波供电局2014-07-23

明确了对违反八项规定;有令不行、执行落实不力;工作失职、渎职;主动服务意识缺乏、工作效率低;落实党风廉政建设责任制不力等15项情形进行问责。三是明确问责方式。...为进一步加强对各部门中层管理人员的管理和监督，规范中层干部从业行为，增强中层管理人员的责任意识和大局意识，解决中层干部不作为、乱作为、慢作为、假作为等问题，促进、提高干部在抓管理、带队伍方面的难点、热点问题上的担当意识

来源：甘肃省电力公司2014-07-23

一是抓好安全生产管理工作，全力保障电网安全运行和业务高效运转;二是强化主观服务意识，全力做好信息通信服务保障工作;三是强化项目管理，加强项目过程管控，抓好工程项目建设;四是按照省公司全面建设三集五大体系的要求

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-21

本次活动的开展，进一步提升了供电窗口工作人员的综合业务素质，营造了良好的业务学习氛围，增强供电窗口人员的服务意识和业务技能，推进濉溪公司窗口服务水平提升。为濉溪公司持续提升供电服务水平打下了坚实基础。

来源：南都网2014-07-18

运营方希望政府能够推动招商问：排污企业称环保基地经营方盈利思维强于服务意识，在市场化的运营下，怎么避免此类矛盾?

来源：水母网2014-07-17

市物业管理行业协会将分期分批组织物业管理人员进行素质培训，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量。今年上半年，我市针对物业企业在经营服务活动过程中的违规违章行为，进一步规范管理。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2014-07-16

要树立大局意识，紧紧围绕企业战略目标和工作重点，服务大局，努力发挥好管理人员的纽带作用;要树立服务意识，主动深入班组、一线，扎实为群众提供高质量的服务，确保群众路线落到实处;要树立创新意识，冲破传统思想束缚

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

作为职能部门，服务更是创先工作中的重点工作。财务人员应当树立内部服务意识，真正做到管理为一线服务。...财务部门提供的服务，上到编写完整有效的经济活动分析报告，为领导的决策服务，下到日常业务中为广大员工服务，尽自己最大的努力提供高效快捷的报销通道，让大家都满意。

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-11

满意度评价器的使用是该公司践行实践教育活动的又一项重要措施，有助于公司在优质服务方面，不断查找窗口中的薄弱环节，不断规范窗口服务中存在的不足，充分调动窗口服务人员工作积极性，提高服务意识，帮助窗口人员树立规范的工作观念