来源：www.chinapower.com.cn2011-09-14

服务行为标准化，服务方式人性化，电费风险可控化的目标。...该方式不仅在一定程度上降低了催费员工作难度，缓解了营业厅集中交费压力，而且通过这种人性化的服务方式，还极大降低了因欠费停电而导致不应有的客户投诉。

来源：www.chinapower.com.cn2011-09-14

服务行为标准化，服务方式人性化，电费风险可控化的目标。...该方式不仅在一定程度上降低了催费员工作难度，缓解了营业厅集中交费压力，而且通过这种人性化的服务方式，还极大降低了因欠费停电而导致不应有的客户投诉。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-09

接到贺卡和祝福礼物的职工家属脸上都露出了笑容，海拉尔供电局工会用实际行动充分体现了企业的人性化管理，为企业和谐稳定发展奠定了良好基础。

来源：浩辰CAD2011-09-02

经过严格、精心的挑选，浩辰cad最终以比肩国外同类型软件的先进功能以及人性化、本地化的周到服务获得了湖北省城市规划设计研究院的青睐。...为了解决公司发展的正版化问题，同时也为了使公司业务得以更平稳、更规范的开展，湖北省城市规划设计研究院将正版化问题提到了重要位置，公司领导在多个场合强调了正版化的重要性，并着手选择合适的正版cad软件。

来源：浙江省电力公司2011-09-01

客户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其人性化、智能化的设计，操作起来极其简单，大多数用户首次操作无需引导就能单独完成业务办理。...随着国家电网标准化营业厅的推广应用，一批24小时提供业务办理、自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅将在金华地区陆续投入使用。

来源：中华工控网2011-08-30

、设备维修、设备安装、设备保养、设备搬迁等，不仅仅提供针对自身产品的服务方案，还要优化内部资源，为所有客户、产品提供人性化、个性化的增值服务，如预防型服务、全责绩效服务、全生命周期服务等等。

来源：浩辰CAD2011-08-29

人性化的局部放大功能：在ipad上绘图、编辑都是使用手指操作，而手指遮挡正是绘图、编辑的关键区域，gstarcad mc的放大镜会自动放大显示手指遮挡区域，使绘图和编辑操作尽在掌控中。...在网络应用上，两者走的是不同的道路：autocad ws采取的是理想化模式，作为纯网络应用的支持者，其绝大部分应用据需要连接网络才可以实现；而gstarcad mc则走的是渐进性的务实路线，其软件即使是在离线状态下也能够正常运行

来源：福建亿榕信息技术有限公司2011-08-26

同时，对山西电力协同办公项目提出了整体要求，对深化应用项目提出了新形势下要更精细、更人性化、更符合工作实际的需求。与会双方均表示将再接再厉，绝不松懈，共同对项目进行全过程、精细化、闭环管理。...会议要求，项目过程中山西电力与亿榕公司等各相关部门要加强联动，加快完成协同办公深化应用和档案数字化加工项目，使之成为山西电力公司信息化建设的一个新亮点。

来源：中国能源报2011-08-25

每天在现场巡回检查，及时了解安全措施、质量措施的实施情况和施工的进展，监督检查安全防护和防暑降温措施的落实，预防中暑及其他安全事故的发生，让施工人员感受到人性化管理的真谛，从而凝聚了现场的施工力量。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：眉山新闻网2011-08-18

按照既定里程碑建设计划，工程将不断推进，眉山公司基建部为加强人性化管理，通过电话、短信、眉山基建qq群等平台不断提醒施工人员，避开高温时段，注意休息，严防中暑，高温时停止高风险作业，切勿牺牲安全赶工期。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

构筑起新的大客户服务平台，实现了从简单服务到个性化、人性化、精细化服务的跨越。深化连心工程创新服务机制这个局实施的连心工程，是为加强行风建设、提高优质服务水平而作出的战略决策。...该局实行营销服务精益化，严格管理，实行定岗、定人、定时、定路线、定责的管理模式，工作人员的行动路线、服务地点、服务内容都在可控之中。（陈大友）

来源：浙江富阳市供电局2011-08-15

张锦铭一行在富阳供电局局长张帆、副局长袁正平的陪同下，视察了富春所营业厅，对富春所营业厅的办公设施、环境、人员精神状态等表示赞赏，他说，富春所营业厅设施配置很人性化，工作环境干净整洁，人员服务热情周到，

来源：中新徐州网2011-08-11

今夏以来，居住在徐州市贾汪区偏远山区的村民们都会收到一张电力服务联系卡这是徐州公司贾汪营业部江庄供电所不断创新的优质服务内涵，实现与客户零距离接触，推出的人性化服务措施之一。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-08-10

新的调度自动化系统添加了电压、无功越上下限告警、电网主变经济运行点投切提示以及配网模拟屏等，设备操作将更加人性化、科学化；四是全面攻坚张楼技改工程。...调度自动化系统升级工程整体上线，科学合理的电网运行分析方式让该县电网的智能化水平崭露头角。

来源：浩辰CAD2011-08-09

很多用户在使用之后表示，在功能上，浩辰cad已经不逊色于国外同类cad软件，而在建筑、暖通、机械、模具等细分cad领域，浩辰cad凭借其对中国市场的了解及人性化的服务，获得了更多用户的青睐。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

构建服务环境要用真诚爱心 走进该局营业大厅，处处都能感受到该局的清新风貌，宽敞、明亮、颇具现代气息的环境，井然有序的业务办理划分，人性化舒适的休息区域，左右两旁的绿意点缀。...规范服务用细节呈现真诚爱心 这个局营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-07

欠费停电更凸显了宁海供电局的人性化管理。宁海由于商贸较发达，许多市民为了做生意早出晚归，往往忘记了电费缴付时间。...为了使这些市民欠费不停电，催费人员往往起早摸黑进社区、进家庭，发手机短消息，打电话告知，让邻里告知，人性化的服务，取得了市民的信任，每到缴费时间，他们总是主动上银联缴清电费，彻底打破了收费难的瓶颈。

来源：安徽繁昌供电有限责任公司2011-08-03

为了让用电客户享受到更具人性化的服务，桂万庆亲手制作了温馨提示服务卡。每年用电高峰时期，将服务卡送达到每位居民家中，并仔细核实每户居民的实际用电负荷，根据其线路设备状况，提醒居民更换或维护。...为了提高全所整体业务水平，桂万庆利用双休或节假日，分批在公司培训基地举行技能培训，培训期间实行军事化管理，每天清晨桂万庆准时咬哨，员工5分钟内穿衣、叠被、集合，然后集体列队跑步，着装、吃饭、入睡都有规定的要求

来源：牡丹江电业局2011-08-03

该局用人性化开展“爱心服务”，打造了一支人性化服务团队。（陈大友）...组织该局员工重温《供电服务规范》，开展“你用电、我用心亲情服务法”大讨论，广大员工立足岗位自查服务工作中存在不足，人人写出书面整改材料，该局窗口、服务单位员工从说文明用语、微笑服务的细节小事做起，使服务窗口更具人性化