来源：开鲁县农电局2011-07-11

为了实现大营销、大市场、大服务的理念，在完善“一部三中心”营销管理的基础上，强化mis系统流程化管理，深入开展供电营业所标准化建设工作，逐步实现营销管理流程化、标准化、规范化。...如今，在供电营业区内共有66千伏变电站13座，主变压器24台，总容量193.55兆伏安；66千伏线路14条，总长度319.1千米；10千伏线路60条，总长度2694.83千米；10千伏配电变压器4282

来源：南陵供电公司2011-07-07

7月6日，安徽南陵供电公司监审部组织人员供电所供电营业窗口及客户服务中心抢修班进行了优质服务督察，并将督察情况进行通报。...当晚8时左右，督察人员对三里、何湾、工山、许镇、弋江、籍山6个供电所及县城区客户服务中心抢修班的值班电话进行暗访，各营业窗口基本能在三声振铃内接听电话，服务用语文明规范。

来源：陕西地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-07-04

各县分公司10kv、0.4kv营业员及部分供电所长近50余人参加了培训会议。...为了准确把握和更好地贯彻执行《电力法》及《供电营业规则》，顺利推进市、县两级市场营销各项工作的开展，6月28日，宝鸡供电分公司2011年营销业务培训班顺利开班，分公司副总经理邢宝平出席了开班典礼并做了重要讲话

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-30

你排的第90号快到了，请你马上到供电营业厅来办理接电登记手续。”...6月29日11时，黑龙江牡丹江海林市长汀镇回迁新楼房的史大娘，接到大海林林业供电局营业厅工作人员的电话后，便匆匆赶到营业厅，及时办理了接电登记手续。 “闺女，你们这发号码的办法真好！

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

，5月30日前各供电局营业厅和客服中心营业厅全部安装了双屏显示，方便了客户、保证客户的知情权。...通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

》的有关规定，将林口县、穆棱市的供电划归牡丹江供电营业区。...，作出重新按行政区域划分供电营业区的决策，将鸡西电业局所属穆棱市、林口县供电营业区两个供电局、两个农电局、两个林区电业局及一座220千伏变电所划归牡丹江电业局管理，该工作将于6月30日完成。

来源：中国宁波网2011-06-21

双方协商确定，自2011年7月1日起，四明山小水电自供区内的电网及供电营业区域移交给余姚市供电局。据悉，四明山自供区现有小水电站42座，总装机容量1.7万千瓦。...交接仪式在四明山镇举行，宁波市委常委、副市长余红艺，浙江省电力公司党组成员、宁波电业局局长孔繁钢，宁波市政府副秘书长陈炳荣，我市市委书记陈伟俊，市委常委、副市长王卫青等出席交接仪式，并为四明山镇、大岚镇供电营业所揭牌

来源：河南新乡供电公司2011-06-18

据了解，以前居民需要到供电营业窗口或用自助缴费系统才能缴纳电费。...如今，在新乡市已有越来越来多的居民和任大妈一样，感受到了缴纳电费的便利，这是新乡供电公司全省率先搭建“十分钟缴费圈”，增加缴纳电费的网点，拓宽缴费渠道，极大方便了市民的缴纳电费。

来源：新华网四川频道2011-06-17

“四川省电力公司于今年4月底组建了21个能效网络服务小组，全面覆盖供电营业区域。这些小组主动走访、调研，详细了解企业用电情况，帮助企业寻找节能技改潜力。”...据悉，四川省电力公司各级单位积极配合市州政府、经委及能源办做好节能宣传工作，充分利用供电营业厅、广播电视等途径，通过进入社区、走访企业等方式，大力宣传节能和环保意识、节电知识、清洁电能观念，积极推广高效节能办公设备

来源：江苏新沂供电公司2011-06-13

用电检查常抓不解 近年来，他为确保安全生产，促进营销管理工作上台阶、上水平，结合春、夏、秋、冬四季安全大检工作，组织有关人员深入农村社、大型住宅，大张旗鼓的宣传《电力法》、《供电营业规则》、《江苏省电力设施保护条例

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

先后开展了营销基础知识的培训，培训中有考试考核，从基础技能上得到提高；统一服务标准，规范服务内容，结合岗位实际先后开展了供电服务主题活动，5月30日前各供电局营业厅和客服中心营业厅全部安装了双屏显示，方便了客户

来源：牡丹江电业局2011-06-04

当天供电局刚刚营业，姜志老人便走进了供电营业大厅。“林业局棚户区改造，弄得我只能租房子住，租的房子好些年没人住了，也没有电，你们能不能帮我接上电？” 大爷，您回去吧！

来源：萧山供电局2011-06-03

朱铁铭说，通过属地化管理，充分释放供电（营业）所在较强的沟通协调能力和本位资源优势，有力提升电网基建工作的速度和效率。...下阶段，该局还将组织各供电营业所负责人进行属地化管理培训，明晰工作界面和流程，确保电网工程开竣工及时率实现100%。

来源：玉屏供电局2011-05-31

为了提升供电营业窗口优质服务水平，规范营业人员的服务行为，深入开展“三个建设年”中的“行风建设年”活动。...明查的主要内容是：一查各供电所的环境卫生、职工形象；二查各供电所服务接待窗口和首问责任制的落实情况；三查故障报修响应速度；故障报修功能的熟知程度以及营业厅业务受理情况；四查“95598”服务热线的流程情况

来源：全国人民代表大会常务委员会2011-05-31

第二十五条 供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。省、自治区、直

来源：长垣县电业局2011-05-30

该局物流服务中心人员实行24小时值班，各类备品备件齐全，临时电源充足，随时提供电力物资。各供电营业场所备有抢修车辆，确保及时提供供电服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

规范服务行为，提供服务更便捷 窗口是供电局的门面，按照国网公司《城市供电营业规范化服务示范窗口标准》，强化营业窗口基础工作，对员工在营业厅实行“昨日点评”和“今日提示”活动基础上，从每个环节每项业务落实服务细节

来源：萧山供电局2011-05-24

为此，今年萧山供电局按照“优质服务无投诉”的要求，全面推行营销标准化服务规范和供电营业窗口礼仪操，进一步提高供电服务的规范化和标准化水平。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

为此，该局强化了员工对“优质服务是国家电网生命线”的认知与认同，不断提高营销队伍的服务意识和服务技能，使电力供应更加可靠、服务行为更加规范、服务方式更加灵活、服务内容更加多样，该局通过在供电营业大厅开展

来源：牡丹江电业局2011-05-20

但是，王秀春同志无怨无悔，她说：“党把我放在阳明供电局营业副局长这个位置上，就是组织对自己的信任。...牡局领导给阳明供电局下了“死命令”——不惜一切代价保证供电。 由于此次动迁面积大、涉及客户多，王秀春十多次带人来到现场，在局营业厅设立动迁查询及信息变更窗口，专门解答客户动迁相关事宜等。