来源：比特2012-11-08

数据分析公司mu sigma ceo迪拉吉拉贾拉姆(dhiraj rajaram)说：我们可以对这些数据进行分析，以确定消费者购买商品的倾向性及他们的意图、满意度和情绪等。...随着数据存储与处理业务的成本急剧下滑，企业纷纷涉足这一行业，试图从中分得一杯羹。纳尔说：涉足这一行业并不意味着我需要一台存储容量达到50tb的服务器。云计算技术帮助我可以租用廉价的存储空间。

来源：河南省新乡市供电公司2012-11-05

截至11月2日，实现连续安全生产5817天，创历史最高记录，并蝉联全国安康杯竞赛优胜企业八连冠。围绕重点工程建设，开展争当党员示范岗活动。...创先争优开展以来，新乡供电公司党委将深入开展创先争优活动作为提升核心竞争力、助推当地经济发展的重要契机，以三载体、三融入推进活动开展，以双提升、双满意塑造央企形象，为企业科学发展注入活力。

来源：中国工业电器网2012-10-26

随着市场竞争的加剧，许多品牌被淘汰出局，如今，国内三大变频器品牌：安邦信、汇川、英威腾，占领着变频器行业的大部分市场，在激烈的变频器行业竞争中分得一杯羹。...继推出书本型轻薄变频器amb300后，又成功研制出空压机节能控制系统，这一控制系统的运用将大大降低空压机在实际运用中的能量损耗，并全面提升它的自动化能力和各项性能，用实力打造顾客最满意品牌，给广大企业用户带来看得见的实际效益

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-24

同时，该局以深入开展窗口满意杯、微笑大使评选、撰写心得体会、党员服务队五进活动等方式深化学习效果，全局广大党员干部和员工坚持你用电，我用心的服务理念，以为民服务为核心思想，深入一线、深入基层、深入客户家中

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-17

而对基层急需解决的问题，能办则办，承诺督办，使基层的满意度不断提升。...俗话说要想马儿跑，必须让马儿吃得好，宁海供电局班子成员经常到基层食堂与职工同餐，了解伙食情况，切实为基层食堂配齐配好一切生活用品，使职工吃得满意，吃得舒心，满意率也从三年前的63%提高到现在的93%。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-09-19

近年来，满洲里供电局以开展文明杯规范化服务竞赛活动为主线，以开展为民服务创先争优活动为载体，以提升优质服务水平为手段，以提升群众满意度为目标，大力实施国家电网95598光明服务工程，为地方经济建设，保障和改善民生提供了坚强的动力支持和优质

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-13

公司总经理周山杯拉着笔者的手说：嘉怡公司能从低迷中绝处逢生，对亏了电力服务的雪中送炭，使企业走上了光明顶。...周山怀高兴地指着繁忙的车间说，有了充足的电力，樱花公司很满意，订单订到了明年年底，公司从半死不活变成了忙不过来，仅七月到八月二个月中，产值就达到400万元，这全靠电力部门的用心服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

在客户发泄过程中，王玉慧用心记下客户投诉要点，然后递上一杯水说：大姨，您请坐，您反映的问题是本月电费过高，我先看一下您家以往的电费记录，看看问题到底出在哪?...通过她晓之以理、动之以情的解释，这位客户非常满意，并对刚才的态度表示歉意，在留言簿上写道，电业部门服务好，营业员服务更好!正是用真诚服务、微笑服务，王玉慧赢得了辖区客户的称赞，赢得了客户的理解和尊重。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

对于电力助推当地茶产业发展所发挥的积极作用，当地政府、茶产业加工企业尤为满意。作为省党建扶贫队挂帮的乐俭乡党政领导更是对供电所工作翘大拇指。...有事一个电话，供电所职工就会立即赶赴远离乡所在地10公里的上坝，处理完事情后，连水都不喝一杯。正安供电局局长李兴强说：服务茶场、服务茶业企业，是正安供电局长期以来致力于践行服务宗旨的一个典型事例。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

2011年，荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。二、创新五、四模式，争创群众满意窗口一是推行五个亮明流程。一是亮明业扩报装流程。...积极开展了文明杯规范化服务竞赛活动，健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-17

这时幸亏朱珍在营业厅，她立刻走到前台，把客户请到营业厅后面的办公室坐下，递上一杯水，详细询问了事情经过，耐心细致地进行了解释，客户也平静了下来，回头想想自己的确有些着急了。...临走前对服务表示很满意，还不好意思地称自己是急性子，让小姑娘别放心上。一件有可能引来投诉的事件被朱珍轻松化解了。这对我们也是个考验，虽然主要靠工作经验，但我们也还得加强这方面的针对性培训。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

记得有一次，一位客户带着怒气而来，冲着我就是一顿谩骂，没见过这种场面的我当时就愣在那里，一句话也说不出来，这时，夏师傅走到用户面前，热心地为客户呈上一杯热茶并让客户坐下，您请坐，有什么可以帮助您的，您慢慢说...参加工作的第一堂课便是如何为客户提供优质服务让客户高兴而来，满意而归。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-11

立足电力职能创先争优，打造服务窗口形象在窗口推行无偿全程办理制，以一张笑脸迎人，一句问候暖人，一把椅子尊重人，一杯开水尊敬人，一句回复满意人，一声再见暖人心的六个一标准，力争做到法规不在电力截留，差错不在电力出现

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

一、落实新的三个十条，争创群众满意窗口大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，主动接受政府监管和社会监督，努力实现服务无违章目标，保持行风建设的领先地位。...自2009年1月荣获全国文明单位以来，多次受到地区和系统的各项奖励和表彰，在满洲里市开展的软环境和机关作风建设民评官活动中，连年获得第一名，并荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务先进单位称号。

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-14

下属银湖营业所被评为国家电网公司标准化示范供电营业所和浙江省电力公司创建群众满意基层站所(服务窗口)先进单位，下属线路班被评为全国优秀质量小组和浙江省电力公司先进班组。...近日，中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局联合发文表彰2011年度全国安康杯创建工作先进集体和个人，富阳供电局青云供电所赫然在列，被评为全国安康杯竞赛优胜班组。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-13

一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，季润华学会了善待用户、严以律己。营业台前，来来往往的是客户，不变的是电力客服营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。...季润华赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，噗的一声，吐了季润华一身，周围的人很快闪开，她没有退却,一手扶着用户，一手通知用户家人，帮助其家人扶上车,送她到医院。你用电,我用心。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-30

每年他都积极组织职工参加了兴安电力工会组织的兴电杯排球赛、文艺汇演、辖区运动会，都能取得比较好的成绩。...以更加严格的标准要求自已，以更加卓有成效的工作回报单位和员工的信赖，争作一名让党组织放心、让员工满意的基层干部，这也成为该同志今后矢志不渝的奋斗目标与价值取向。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

，特别是群众反映比较集中的难点、热点问题作为效能建设的重中之重，采取日常规范与集中整治相结合、自查自纠与专项检查相结合的办法进行，同时该局将此项活动的开展和创国网一流县供电企业、流动红旗竞赛、优质服务满意杯

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-18

近日，通辽库伦旗农电局开展优质服务满意杯星级服务窗口评比活动，使客户感受到该局的热情、礼貌、亲切、愉悦的服务氛围。