来源：中国电力新闻网2009-06-25

在学习实践科学发展观活动中，岳西供电公司管理层紧密联系实际，将此类问题纳入了该公司集中整改落实突出问题之一，决定克服自身经营困难，投入大笔资金在朱屋、莲塘等村设立pos机收费点，优先解决偏远山村群众缴费难的问题

来源：中国南方电网有限责任公司  2009-02-06

二是延长服务时间，实现24小时自助服务，有效解决了客户缴费难问题。三是通过自助服务终端为客户提供更加快捷、高效的服务，提高了工作效率。

来源：中电新闻网2009-02-01

但随着“一户一表”改造的实施，用电客户数量急剧增加，矛盾更加凸显，缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业。为此，广西电网公司积极研究建设一套大集中模式的电费充值卡系统。...长期以来，供电部门不断增加收费营业网点，采取多种办法，加强银电联网缴费方式，在一定程度上缓解了电费收缴难的矛盾。

来源：国际电力网2009-01-14

开辟了信息亭缴费、网上银行、pos机缴费、电子自助缴费机等新型缴费业务，并在全省率先推出电费充值卡业务，缓解居民现金缴费难题。

来源：成都电监办  2009-01-09

一是反映个别95598工作人员，在接听和处理用户投诉过程中，语气生硬、推诿敷衍、缺乏礼貌；二是反映故障报修渠道不畅；三是反映故障处理不及时；四是反映缴费难问题。　 4．用电工程。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

》，她在完成自己日常工作的同时，兼顾起电费收缴员这一工作，和其他同志携手共同渡过每月收缴电费高峰期这一特殊时段，将原有三个收费窗口增加到五个，用户拥挤排队的现象不见了，切实解决用户“缴费难”这一热点问题...面对每月收缴电费高峰期，当你走进宽敞明亮的客户大厅时，在一群窗口之花忙碌的现场里你一定能看到李喻的身影，为了解决用户“缴费难”这一热点问题，李喻绞进脑汁、花费了不少心思，编写了《毕供城区分局电费收缴应急预案

来源：中国电力新闻网2008-11-05

安徽滁州公司此次便民缴费点的投运，是进一步落实滁州供电公司收费网点“向郊区扩张，向社区深入”的总体工作思路，充分利用社会资源逐步扩大代收范围，从而有效缓解“缴费难”的营销策略，并且无需架设通讯网络及增加硬件设备

来源：中国电力新闻网2008-09-23

该公司近年来一直致力于为客户提供合格电能和优质服务，在了解到广大的电力客户缴费难的情况后，该公司积极与农行、工行等商业银行签署合作协议，利用银行营业网点拓宽缴费渠道。...此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

该公司近年来一直致力于为客户提供合格电能和优质服务，在了解到广大的电力客户缴费难的情况后，该公司积极与农行、工行等商业银行签署合作协议，利用银行营业网点拓宽缴费渠道。...此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。

来源：四川省电力公司2008-09-02

“社区电超市代收电费系统的开发与应用”系统较好地解决了电力缴费难的问题，具有很好的社会效益，同时节约了建设投资和运行成本，具有良好的经济效益。 　　

来源：河南省电力公司2008-08-14

代收网点的成功运行，有效破解了鹰城人民交电费难题。（杨沛洁杨云鹏）　　信息来源：河南省电力公司...如何解决交费难题？河南平顶山供电公司市场营销部从最初的让工行网点代收，不断扩大到农行网点、中行网点、建行网点。

来源：中国电力新闻网2008-08-13

公司依托营销现代化建设，创新多渠道便捷缴费措施，多措并举解决客户“缴费难”，目前客户缴纳电费的渠道和方式已达八种。 　　——加强服务监督，终于“客户满意”。

来源：中国电力新闻网2008-07-31

推出电费缴费“便捷化”服务，努力解决居民缴费难问题。开展了“迎峰度夏”、“配网专项整治”等工作，提高配网供电可靠性。推出“千万温馨短信行”主题系列服务，着力解决客户关注问题。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

依托营销现代化建设，创新多渠道便捷缴费措施，多措并举解决客户“缴费难”问题，与工商银行签订电费委托代理全面合作协议，大力推广居民客户电费储蓄代扣、工资卡划拨电费等缴费模式；推行同城异地缴费，实现供电营业厅一站式缴费

来源：重庆市电力公司2008-07-10

解决长期以来客户现金缴费难的问题。按计划2009年此种收费网点将达到400个，2010将达到1800个。（王燕） 　　信息来源:重庆市电力公司...　　重庆电力真正将缴费服务送到了居民用户的家门口。

来源：福建省电力公司2008-07-08

目前，全省已可以实现银行缴费、邮政缴费、超市便民缴费网点、电费充值卡、信用卡代扣、pos机缴费、流动营业车上门收费等15种缴费方式，极大地方便了用户的缴费方式，解决了用户缴费难的问题。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

，有效解决缴费难问题。...福建公司还建成业扩工程项目管理信息系统，实现对业扩工程过程所有节点的在线监控和管理，保障了客户的知情权和监督权；建成多银行实时联网电费代收系统，实现以地市为单位，与工行、建行、农行等所有商业银行的实时联网收费，用户可以自行选择缴费方式和缴费银行

来源：中国电力新闻网2008-06-10

针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：中国电力新闻网2008-06-05

针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：中国电力新闻网2008-04-17

进一步加快营业网点建设，完善窗口服务功能，切实解决仍然存在的部分居民“缴费难”问题。 　　“十”是努力追求优质服务十全十美。加强员工教育和培训，牢固树立“服务至上”理念，不断创新服务手段。