来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

自助服务缴费终端亮相县城和农村各乡镇，客户可不受上下班的影响，使缴费和业务查询更为方便。...缴费终端7个，另在那吉镇新区增设供电服务厅一处。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

为方便客户办理业务，该营业厅拥有2台自助缴费终端、1台自助业务办理终端和1台电子橱窗，提供24小时自助服务。...其设在营业区的智能营业终端，集成了95598视频呼叫、触摸屏、身份验证、打印扫描等高度融合的功能，可提供网上营业厅、手机营业厅等多种互联网用电服务。

来源：科华恒盛2012-12-24

创新的未来银行提醒消费者，网上和虚拟银行已经成为普通消费者经常使用的金融服务之一；更多的个性化、定制化的金融产品和服务模式将有效提升应用体验；银行营业厅将增设更多自助服务设备，在提高了网点运营效率的同时也为消费者的日常生活带来更多便利

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

开展走进社区上门服务活动，在社区安装自助服务终端，方便社区居民缴纳电费，义务为客户检查用电设备安全状况，开通保障性住房用电办理绿色通道。二是走进校园关爱安全。...自开展创先争优为民服务活动以来，城区分局真正从解决群众的实际困难出发，不断深化服务内涵，延伸服务范围，重点关注重要客户、孤寡老人、空巢老人等特殊群体，将产权外抢修服务工作延伸进千家万户，用实际行动做到用心点亮万家灯火

来源：ZDNet2012-12-13

此外，大数据还将助力公共安全服务：通过云计算公共服务平台将窗口服务、互联网服务、移动终端服务、24小时便民自助服务、电话语音短信服务等多种服务方式进行整合，不仅使公众能够通过多种渠道享受全方位一体化的公共安全服务

来源：北极星电力软件网独家首发2012-12-10

7湖北省电力公司自助缴费终端20套福建联迪商用设备有限公司包8湖南省电力公司自助缴费终端17套北京兆维自助服务设备技术有限公司包9河南省电力公司自助缴费终端18套北明软件有限公司包10江西省电力公司自助缴费终端

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...据介绍，该局互动化营业厅建设包括坐席式营业厅互动化建设、自助营业厅、网上营业厅、手机（掌上）营业厅、营业厅服务管理系统等内容。笔者看到，自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。

来源：e-works2012-10-19

oracleutilitiescustomercareandbilling）、oracle电表数据管理（oracleutilitiesmeterdatamanagement）、oracleutilitiessmartgridgateway和oracle电力客户自助服务等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

据介绍，该局设计的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅具有查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

据了解：互动化营业厅是具有24小时自助服务、互动化业务受理、互联网方式缴费及业务办理等功能，实现了营业厅人员与设备的全方位管理，优质服务水平全过程监督。...据初步统计，海盐县各街道(乡镇)自助营业厅累计完成人工服务业务6360笔，自助缴费13640笔，其它业务查询37400余次，已有3.6万户电力用户开通了手机(掌上)营业厅功能。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

据了解，营业厅面积虽不足15平方米，但麻雀虽小，五脏俱全，该营业厅拥有自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机等五大金刚，客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理峰谷表报装、销户等全部

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

日前笔者走进了海盐城区的电力自助营业厅，自助查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机等整齐的摆放在大厅一角。前来缴费的客户可根据自己的实际情况来选择自助服务还是人工服务。

来源：北极星电力网2012-09-04

在此基础上，积极做好新营销系统试运行测试工作，自9月1日新系统试运行后，积极组织相关人员对网银交费、自助服务终端、代理网点、柜台业务等关键业务进行了验证，确保各项工作准确无误。...目前，该公司正积极做好大营销体系下的客户管理工作，确保客户服务与时俱进，进一步提升优质服务质量。（山东诸城市供电公司 刘丽莹）

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...与以往不同的是，在自助营业厅办理电力业务不再受到时间限制，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-01

这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其人性化、智能化的设计，操作起来极其简单。

来源：安徽省肥东供电局2012-07-25

目前，该公司24小时供电自助服务业务正在建设之中，预计8月中旬即可投入使用，届时将24小时为广大用电客户提供收交电费、业务查询等多项服务。...据肥东供电公司营销部负责人介绍，今年以来，该公司深入推进95598光明服务工程，不断实施和完善新的便民服务举措。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-16

在营业厅自助服务区放置发票自助服务终端，只要在小柜子里预先放置好增值税发票，用户在未欠费状态下(实时查询用户是否欠费)，用预发的用户ic卡扫描一下，就自动弹开相应的发票放置柜子，轻松取票成功，极大地节约了用户时间

来源：中国电力新闻网 辛文2012-07-13

此外，上海电力公司供电服务中心95598热线也通过开展专项培训、增加坐席数量、设置专人坐席、开设自助服务、开展实战演练等方式，应对阶梯电价咨询高峰。...7月7日至8日，上海市电力公司党团员志愿者放弃双休日，顶着烈日，把配合居民阶梯电价实施的配套服务送到了全市部分小区，拉开了上海电力公司居民阶梯电价实施配套服务进社区主题活动的序幕。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-06

据介绍，该局设计的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅具有查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。