来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

彻底完善低压营业基础信息、营业台账、供用电合同，进一步消除农村低压营业管理的弊端。同时，普查人员通过走访企业用户，了解用户电力市场需求，征求客户意见和建议，并为客户进行设备隐患排查，消除安全隐患之余。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-28

营业及电费部营业四所用电稽查班、内线班、采集班担负着为营业四所经济效益保驾护航的责任。担负着规范全所营销各环节的流程和各岗位人员的行为，担负着组织开展用电检查及稽查工作、增漏堵收的职责。

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

10月25日，潢川局营业大厅前醒目的标语、图文并茂的展板，吸引了过往行人驻足观看。...教育和引导广大群众积极行动起来，共同打击盗窃破坏电力设施违法犯罪行为；采取有效措施，杜绝在电力设施附近挖沙取土和放风筝、在电力通道内违章建房和栽树等各类违反电力设施保护法律法规现象发生；对部分电量、负荷较大的客户进行用电检查

来源：浙江省萧山供电局2012-10-25

不仅长期开展上门走访和用电检查，还密切跟踪用户的用电数据，向用户提出最优化的用电建议。...该局以22个供电营业所为单位，把所有低压台区分为若干个网格责任区，每个责任区确定一名台区经理，提供责任区内抄、核、收、营业受理、用电稽查、装表接电等专业化服务。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

认真缘于职业操守刘玉军同志自1988年开始在满洲里供电局工作，于2002年但任用电检查班长，于2005年加入中国共产党。2010年4月因工作需要，任用电营业班长。...、二届技术比武中荣获用电检查专业第一名的好成绩。

来源：前瞻网2012-10-11

目前，国内10kv及以下低压动力、居民用户窃电一直是反窃电的难点，用户数量多，窃电手段高，查出难度大，严重浪费用电检查资源。...该公司现有营业户数2.86亿户，配备抄表收费人员15.51万人，按人均年费用4万元计算，年抄表收费人工成本62.04亿元；在物资车辆成本方面，以3万户配备1台工作用车，国家电网公司就需配备9534台车辆

来源：国网通信2012-10-09

各基层单位按照编制的方案，提前完成了在途业务流程及电费的应收扎张工作，完成了与银行、超市等第三方收费机构的交易对账，在相关媒体和对外服务营业窗口张贴公告，提前宣传，为系统割接创造了条件。...营销信息系统是公司主营业务和对外服务的重要支撑平台，承载着抄核收、业扩报装、用电检查、95598客户服务等营销基础业务和对外服务等重要工作，系统的适应性调整工作是确保大营销体系能成功运作的关键，也关系着三集五大建设的进展

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

此外，该局组织营销稽查和用电检查人员对全市10家单位和部门，采取安全用电检查、夜间突击检查、重点抽查、交叉普查相结合的方式，进行了大规模的检查，有效堵塞营业环节中的漏洞。...9月来，铜仁供电局开展营销稽查和专项用电检查，当月挽回电量42.17万千瓦时，金额22.06万元，追补电量22.17万元，共挽回经济损失44.23万元。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-13

在对宁波华夏现代农业科技公司园区用电检查中，该局营业服务部主任郭哲军与技术人员发现公司315千伏安变压器已经满载，对公司生产造成潜在的危险。...9月11日下午，浙江奉化市新城创业园老总对前来上门指导工作的奉化供电局客服营业服务部主任郭哲军握手感谢。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-30

5月25日，牡丹江电业局营业及电费部营业二所深入辖区走访大客户，受到了辖区大客户的一致赞誉。为保证大客户的用电安全，营业二所用电检查班深入进行走访和用电安全检查。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-30

8月29日9时，窗外风雨交加，室内祥和一片，黑龙江牡丹江电业局营业用电检查一班迎来了一位女客户，该客户将一面写有知百姓冷暖 为百姓谋利字样的锦旗，递到营业用电检查一班班长彭志臣的手中。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-23

为更好服务于用户，该局充分利用检查与稽查两个系统平台优势，加强过程监督和分析，对计量装置、抄核收、业扩管理、电价执行、0电量、特殊行业等进行重点稽查，并与用电检查联动，有效的减少了营销差错，减少表计故障...通过电子营销监控系统的实际应用，增强了对营业窗口、营销业务、客户服务等工作开展情况和工作质量的直观掌握，有效的规范了供用电行为，尤其是规范营销业务，减少营销差错、业务超时的发生，促进了服务水平的提升、服务行为的规范和服务时限的降低

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

7月11日，笔者在牡丹江电业局营业及电费部营业二所内线班长李志光的桌上看到，摆放着这样一册记录本，里面记录着所有企业的用电检查详细资料，还记录着为保证客户案例可靠用电，该局内线人员上门服务、上门检查的全部内容

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-28

在总结高考保电经验的基础上，修订保电方案，重点针对庙会夜市期间的供电制订了保电预案，对各摊位所涉及供电的地方进行了明确分工，各司其责又相互协调;事先根据庙会地点开展供电设施隐患排查和安全用电检查，发现问题及时处理...营业及电费部营业四所，为配合地方经济发展将庙会保供电工作等同于高考保电对待，提前安排、周密部署。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

伊敏局还成立了用电稽查小组，每月不定期对款区用户进行用电检查，每月将营销科所有人员电费数据统计公布，接受检查监督，彻底杜绝人情电、关系电、权力电，做到忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。...从五月份开始，伊敏局专门组织相关人员对伊敏营业区所有用户可能存在这三种电量的用户进行检查摸底，安排每个抄收员对于自己抄收辖区用户的电费收缴情况进行一次全面自查清理，及时处理存在的各种问题，从2012年6

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-20

对营业厅、供电所、95598、抄表核算、营销稽查、用电检查等业务人员进行新电价政策的学习，使他们全面掌握电价的调整范围、调整幅度，做到心中有数 ;其次加强新电价宣传工作。...该公司一是加强电价公示工作，在各营业厅显要位置摆放相关电价文件、宣传资料、及时更新宣传栏有关新电价收费信息及12398网站的电价信息并在led大屏上连续滚动播放电价调整情况，保证营业场所及12398网站公开信息的准确性

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-05-25

、举报投诉管理制度、举报投诉回访制度、抄收制度、抄收长效机制、营业来信来访管理办法、营销人员外部监督管理办法、《征求意见卡》、窗口人员定期培训目标、窗口人员定期培训计划、保密工作制度、意见箱开启制度以及文明服务应知应会内容和

来源：河北迁安市电力公司2012-05-16

在日常用电检查和计量管理工作中，供电所实行台区责任制，所有抄表人员负责的台区每月均在抄表的同时要完成用电检查、计量检查，并做好相应的记录。...该所重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制，完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起

来源：河北迁安市电力公司2012-05-14

严格遵循用电检查作业指导书检查程序与处理规范，加强安全监督，注意证据的收集与保全，确保检查工作质量。四是落实整改，注重应用。...落实营业普查专项行动的各项责任，加强日常普查工作质量考核，现场认真核实相关信息，填写各类普查登记表并及时归档，对普查中发现的问题，严格按照《供电营业规规》进行处理，有效打击违约用电、窃电的违法行为，营造依法用电的良好社会氛围

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

为使工作取得实效，该局制定了详细的营业检查工作方案，按照有组织、有计划、有目标、有重点、有效果的要求，主要从四个方面进行用电检查：一是加强对报装环节的检查。