来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

据了解，这是蒙东电力兴安电业局在打造多元化缴费模式以来，让广大电力客户切实享受到了供电服务品质提升所带来的方便和实惠。...为努力践行你用电、我用心服务口号，深入推进创先争优、服务为民活动向纵深发展、兴安电业局结合塑文化、强队伍、铸品质优质服务提升工程，多措并举，转变营销管理模式，大力推广24小时自助缴费终端业务、邮政储蓄代收代缴电费

来源：桐庐县供电局2011-11-29

新三个十条学习月活动开展期间，该局将学习宣贯新三个十条与为民服务创先争优、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等工作相结合，同时要求各部门在学习环节做到学、讲、考、谈四结合。一是集中学。

来源：桐庐县供电局2011-11-29

今年以来，桐庐供电局深化实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，扎实开展为民服务、创先争优十项活动，持续深入开展电力春风行动，加强电网建设与改造力度，2011年1月至10月，全县实现全社会供电量10.89

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-29

一是进一步强化服务意识，改进服务作风；二是进一步增强服务能力，提升服务品质；三是进一步规范服务行为，塑造服务品牌；四是进一步解决突出问题，满足客户需求。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-28

分局持续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，充分发挥服务窗口创优评优和典型示范带动作用，以获得陕西省公司首批1个五星级、1个四星级班组和2个三星级班组为契机，在创建宝鸡市创佳评差最佳班站称号基础上

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-24

强队伍、铸品牌供电服务提升工程，在进一步加强内部管理，优化服务程序，提高服务品质和水平的同时，不断加大电网、农网升级改造和户表改造工作力度，全力服务省、市重点项目和广大用电客户，为地方经济发展做出了突出贡献

来源：遵义供电局2011-11-17

拓展服务 提升客户满意水平为有效拓展服务范围，延伸服务内容，体现万家灯火，南网情深的核心价值观，用服务践行承诺。

来源：兴安电业局2011-11-15

行风建设工作是企业的一项重要工作，客服中心作为窗口单位十分重视，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动和为民服务创先争优活动，全力抓好客服中心的行风建设工作，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质

来源：兴安电业局2011-11-14

五是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。六是深入开展为民服务创先争优活动，加强四好班子建设，全面完成党风廉政建设目标任务，争创先进党支部。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-11-05

通过学习做到了三个明确：明确发布执行新三个十条，是国网公司深入开展为民服务创先争优的重要举措，切实做到四个明显转变，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

自为民服务创先争优活动开展以来，洛南分局积极将该项活动与创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动相结合，采取了一系列行之有效的措施，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念，

来源：兴安电业局2011-11-03

为进一步创新服务模式、提升服务水平，深化服务规范，兴安电业局客服中心窗口人员于2011年10月31日到中国银行进行参观学习。...我们将结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和为民服务创先争优活动，以市场为导向、以用户为中心，以打造一支乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为追求；做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务方式追求高效

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

切实兑现服务承诺，成立95598报修维修大队，提升95598服务热线功能，推行特色服务，开展手机短信催费业务，结合地区实际，全面普及蒙汉双语服务。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-10-31

，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质。...目前，民勤电力上下正围绕让群众更满意，进一步学习贯彻落实新三个十条这个目标，坚持你用电，我用心服务理念，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断加强员工队伍建设，提升四个服务水平，推动为民服务创先争优活动的深化和拓展

来源：兴安电业局2011-10-28

六是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。...做到学习到位，宣传到位，执行到位，向社会充分展现公司你用电、我用心服务理念，显著提升国家电网品牌，为公司发展营造良好环境。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

；三是结合创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动，向社会广泛宣传新三个十条内容，主动接受政府监管和群众监督，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念和为民服务创先争优活动的实践和成效

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

全面加强三个建设和大力实施塑造统一的优秀服务文化、打造一流的营销员工队伍、铸造一流的供电服务品质供电服务提升工程。...为了把优质服务进一步延伸，今年9月份该局组织19名供电所长赴延安学习，学习张思德便民服务队，学习延安局四心服务（精心、用心、真心、爱心）的特色服务，在该局20个服务窗口广泛开展为民服务，创先争优活动，在员工中开展你用电我用心服务

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...结合收集到的需求，春晖电力公司全面发动广大党员干部，通过结合服务需求的党员公开承诺，将具体的为民服务工作落到了具体实际工作，并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展

来源：永嘉县供电局2011-10-24

同时深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，及以亲情服务365为主题的浙江电力春风行动，推出了一系列优质服务举措，不断提升优质服务水平。

来源：遵义供电局2011-10-24

并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。