来源：兴安电业局客服中心2011-04-28

根据国家电网公司《关于开展“学党章读党史强党性”网络知识答题活动的通知》精神，客服中心党支部积极响应上级党委的号召，开展“学党章读党史强党性”网络知识答题活动。

来源：鄂温克电力公司2011-04-24

检查组一行首先来到鄂温克电力客服大厅，听取了客服中心负责人的业务介绍。

来源：萧山供电局2011-04-24

该局客服中心杨幼玲道出了“送礼”的缘由。 此番“三访”，该局客服人员携“锦囊”而来。...4月24日，听着日语翻译将他的谢意传达给萧山供电局客服中心工作人员，“半通”中文的杭州恩希爱化工有限公司总经理藤川利伦频频点头。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-22

根据兴安电业局冬季培训工作要求，客服中心从1月份开始利用3个月时间开展了冬季培训工作，制定了详细的实施方案和培训计划，成立了领导小组。...培训本着“缺什么补什么”的原则，结合客服中心实际工作开展，将每周五定为集中学习日，从领导、班长到专责每周轮流讲课，内容包括各项电力法律法规、客服综合知识百问百答、优质服务规范、企业文化等。

来源：浙江宁海供电局2011-04-21

全民员工、集体员工、农电员工参加各类大学远程教育的人数每年不少于20人，象前童供电营业所共有17名员工，目前大专以上学历的有4名，另有7名员工即将从宁海电大设立的四川农大远程教育《供用电技术》专科毕业，客服中心有...“几年来，宁海供电局先后与浙江省电力公司培训中心浙西分中心、湖州电力技培中心、杭州电力培训中心（本部）达成了长期联培协议，另与数家学校保持经常性联系。”

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-19

企业的快速发展，许多年轻职工的的专业技能不能适应发展的要求，他利用年度公司举办职工培训班时从各方面对员工进行培训；先后两次聘请大连礼仪方面的专家对客服中心、供电所的窗口工作人员进行了礼仪培训，收到了良好的效果...针对供电线路四线不到位、线路超供电半径、配电变压器偏离负荷中心、无功补偿不到位造成功率因数偏低、特殊客户存在窃电条件等许多管理和技术上的问题，他从加强管理入手针对存在不同的问题提出相应的解决办法。

来源：安徽涡阳供电公司2011-04-19

电表监抄管理办法还规定，公司领导每月要对一个供电所的1个台区或1条线路进行监抄；营销部、计量中心负责人每月要对5个台区进行监抄；阳光公司负责人每月要对5个供电所及1条10千伏线路进行监抄；客服中心负责人每月要对

来源：新浪吉林网2011-04-14

来自公司电能计量中心、客服中心及各供电分公司、江源农电有限公司、城郊农电公司、新入企业员工50余人参加了培训。

来源：温州电力局王楚东 陈小敏 王坚 汪晗2011-04-13

为了确保生态发电厂建设项目及时推进，平阳电力公司组织营销、生技、客服中心、设计等有关部门人员到现场办公。电力海霞女子服务...同时，该局还将开展新一轮农网改造升级工程、全市省级中心镇电网建设任务和20千伏电网建设试点工作，加快进行35千伏变电站升压改造，基本实现城市配电环网。

来源：中新浙江网2011-04-12

据了解，两台沼气发电机，发电容量合计达到2200千瓦，为确保余杭电网和发电厂安全稳定，余杭局客服中心、调度中心专业人员在现场就该厂人员在沼气发电的生产流程、设备运行、图纸解读等三方面的知识掌握情况做了详细了解

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

三是规范业扩报装工作，提高服务质量 客服中心深入贯彻执行公司文件精神，全力做好供电检查工作。...一是强化专业技能培训，提高员工素质和服务水平 客服中心开展了职工冬季培训工作，制定了冬季培训计划，按计划开展了业扩报装业务、95598专业、服务礼仪等内容的培训。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-11

62人参加了培训，培训过程中理论知识和实际操作相结合，通过严格、系统的客服中心礼仪与现场管理培训，使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出个人素养，从而提升员工的整体形象，展示员工的文明程度...近日，该公司成功举办礼仪培训班，该公司在创建国家一流供电企业以来，公司领导高度重视礼仪培训工作，在大连礼仪培训公司聘请高级礼仪培训专家给该公司客服中心及直接接触用户所有工作人员进行为期2天的集中培训，共有来自公司本部及基层所站工作人员

来源：南方电网松桃供电局2011-04-08

为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，近日，松桃供电局客服中心营业窗口举办了一期“文明礼仪”培训班。...根据《松桃供电局优质服务专项治理实施方案》计划，该客服中心特举办了此次培训班。通过培训，进一步弘扬了文明礼貌这种中华民族的传统美德，培养员工热情服务、礼貌待客的优良品质和工作态度。

来源：科区农电局2011-04-08

为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，全面提升营销人员工作水平，4月7日，通辽科区局营销部、客服中心联合培训，各所营业班长及业务受理员参加培训。...此次培训以对口培训的方式开展，由营销部、客服中心就营销分析、线损分析、合同制定、营销mis系统应用、客户工程资料、10千伏高压新装、100千伏安以下受理、勘察、95598故障报修单的填写进行了详细讲解，

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

郝凤祥局长对客服中心领导这次走访工作表示感谢！...“经济要发展，电力要先行”，客服中心领导根据形势召开了班子会，研究部署此项工作，要求客服中心业扩报装员工要转变观念树立大局意识，克服各种困难积极为新区电力客户做好服务。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

接到通知后，兴安局客服中心以最快的速度投入到了迎检工作中，并按照东北电监局转发的文件要求，认真贯彻执行。 客服中心积极做迎检准备，加班加点的整理资料。...夜幕降临，客服中心却是灯火通明。通过努力客服中心的迎检工作已准备就绪。 全体职工齐心协力、落实整改措施，为顺利迎接供电检查奠定了坚实基础。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

客服中心全体人员以饱满的热情、积极的心态迎接“春灌”工作，为客户提供更加优质的服务。...随着气温逐渐回升，农业、制造加工业开始投入生产，兴安电业局客服中心合理分配业务工作，做好准备，迎接“春灌”的上电工作，为客户提供快捷优质的服务。

来源：英大网2011-04-06

该项服务即在营销部、电费中心、客服中心、计量中心员工中采用“ab角”轮换制度，设置兼职“智能通” 引导员，并定期组织到智能电表改造的小区、宿舍进行宣传，同时也在各大营业厅进行现场引导。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

客户服务中心为迅速落实国家电网公司加强安全工作紧急电视电话会议精神，全面落实我局开展“安全日”活动的有关要求，利用营业厅大屏幕，开展安全警示教育宣传活动，人人讲安全、时时注意安全，安全工作从我做起，安全工作从预防开始

来源：兴安电业局客户服务中心2011-04-01

兴安电业局客户服务中心党支部积极响应国家电网公司关于加强安全工作紧急电视电话会议精神，按照兴安电业局“安全日”活动方案要求，客服中心党支部书记到现场开展“安全日”活动。...4月1日下午，客服中心党支部书记亲自到内蒙古115地质队办公楼工地的现场，对业扩报装工程现场勘查的客服人员的工作进行了检查，检查了安全落实情况，分析了现场可能出现的安全危险点，提醒工作中的注意事项，宣传了开展