来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

进入4季度，该公司在建立完善了客户档案信息的基础上，积极分析、制定多项举措，查找和治理抄核收等管理上是否存在跑、冒、滴、漏问题，化解电费回收风险。...自助服务缴费终端亮相县城和农村各乡镇，客户可不受上下班的影响，使缴费和业务查询更为方便。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

加强抄核收基础管理，清理囤积电量，杜绝估抄漏抄，充分发挥营销稽查监控职能，利用营销监控系统和现场检查等加强阶梯电价执行的稽查，对客户档案信息的数据采率、抄表准确性、电费核算正确性及居民电费回收率等，每周对整改落实情况进行通报

来源：浙江省松阳县供电局2012-12-07

将电费回收的任务、目标进行细化和量化，按月进行综合考评，根据考评结果进行效益兑现，提高每一个抄收人员的主观能动性；将电费回收预警处理纳入日常电费管理工作，建立电费风险分析研究制度，以及客户信用等级评价制度；全体抄核收人员发扬千言万语

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-05

为此，该局进一步完善了《电费抄核收管理办法细则》，明确了业务部电费收交过程每一环节的责任和考核办法，将电费回收率与台区管理人员的工资绩效挂钩，充分调动台区管理人员的工作积极性，有效防范电费回收风险；该局每月在结算电费时

来源：浙江省萧山供电局2012-11-23

在此次针对管理提升的专项效能监察中，累计纠正偏差行为31起，涉及仓储管理、业扩报装、电费抄核收等重点领域，促进物资、营销等部门修订相关制度9个、新建相关制度5个11月23日，在杭州萧山供电局协同监督工作效能监察项目总结评估会上

来源：北极星电力软件网2012-11-23

为确保电费抄核收工作正常开展，避免电费电量计算风险，加快电费及时回收，在完成表计更换工作后，由30人组成的表计底数录入队伍立即进入工作状态。两个工作日后，这项工作也顺利完成。...以集约、智能、高效、专业为目标，杭州市电力局结合大营销体系组织机构，在市县层面共组建了8个自动抄表班，同时在客户服务中心组建了集抄集收工作室，双管齐下确保营销人员熟悉相关业务内容和系统操作方法。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

十年，在15名员工的努力下，走过了很多风风雨雨；十年，从起初的粗放型抄核收到现在的营销精细化管理；十年，从小小的两间办公室到如今宽敞的办公楼、全局的培训基地！...四是结合村电共建、支部联建工作，设立四个窗口，开展电费收取、用电业务咨询等工作，并与邮政点签订电费代收协议，切实解决了17000余用电户交费难的问题，实实在在为民办实事，让客户真切感受到了情系万家灯火优质服务之美

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-20

近日，铜仁供电局有效开展大工业用电、专变专线、楼堂馆所等专项普查和营销稽查用电检查，规范抄核收及计量管理，加快营销专项技改工作进度，累计增效电量482.46万千万时。...今年来，该局在营销监控系统上线运行的基础上，加大营销稽查用电检查力度，与其相关业务及管理工作的协同配合和联动，及时纠正和处理营销差错规避风险。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-18

为提升服务水平，强化内部流程管理，充分发挥稽查内部审计的职能，遵义供电局营销稽查中心充分运用电子稽查、现场稽查等手段，通过监控日报、监控周报、稽查月度简报等形式对涉及营销基础管理的业扩、抄核收、计量、客户服务

来源：北极星电力软件网2012-11-08

营销自动化系统是蒙东公司营销业务和对外服务的重要支撑平台，承载着营销抄核收、业扩报装、计量采集、稽查监控、95598呼叫服务等营销业务重要工作，具有点多面广、业务繁杂、政策性强、时效性高、社会影响面大等特性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

打造客户问题解决中心该所创新工作思路，规范电费抄核收管理。按照抄核收三分离原则，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。...该所所有业扩报装业务全部执行电监会三不指定工作要求，由客户自行选择有资质的设计、施工、供货单位进行。二是严查是否有违反价格规定情况。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

远程综合集抄与负控系统、自助缴费、电费充值卡的运行推广和邮政代收业务的开通，使抄核收管理工作达到高效快速。...加大科技攻关，由该局营销部门业务人员组成的qc小组曾攻克了基于对称分量方

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

2010年被评为蒙东电力公司服务之星；2012年蒙东公司生产技能专家、抄核收专业兼职培训师；2012年呼伦贝尔市优秀共产党员；2011年度呼伦贝尔供电公司先进工作者。...为了能够带动全班组人员共同进步，刘玉军同志把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高专业技术和业务素质，以适应工作需要。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

在推进大营销体系建设过程中，加强营销、农电、客户服务等专业整合管理，加快与县局和供电所在营销、稽查、抄核收三大系统方面的对接，相关部门加强交流，并及时宣贯上级精神及目标完成情况，得到了基层员工的充分理解和支持

来源：浙江省萧山供电局2012-10-12

为此，今年，萧山供电局全面启动农电管理流程梳理和模块优化项目，选定8个供电营业所为样本，根据调研确定的电费抄核收、故障报修、表计轮换、线路维运、计量装接、窗口优质服务6个核心业务流程，各取所长提炼微流程的标准范本

来源：国网通信2012-10-09

营销信息系统是公司主营业务和对外服务的重要支撑平台，承载着抄核收、业扩报装、用电检查、95598客户服务等营销基础业务和对外服务等重要工作，系统的适应性调整工作是确保大营销体系能成功运作的关键，也关系着三集五大建设的进展

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

本次营销比武主要是抄核收、业扩报装、装表接电、用电检查四项营销服务的较量，各家县局都选派了业务技能最强的精英参加，江口局也不例外，选派了四名骨干参加各个项目的角逐，四人本着赛出水平的信念，积极训练以求在竞赛中能取得好成绩

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-29

本次技能竞赛项目设有用电检查、抄表核算、装表接电、抄核收四大专业组，竞赛形式包括基础理论知识和技能实操两部分。...理论考试中，参考人员积极思考，按照专业不同分别答题；在实操考试抄核收专业和业扩报装专业考试中，参赛选手按照题目要求在营销系统上相继完成建立客户信息、现场抄表、现场勘查、供电方案答复、电费计算、电量电费审核等环节的操作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

笔者了解到，经过27家省（区、市）电力公司的层层选拔，来自95598坐席、业扩报装、抄核收、供电抢修、综合业务等专业的81名选手参加了决赛。...决赛内容由工作业绩考评、综合业务知识考试、模拟业务情景测试三部分组成。由公司总部相关部门组成的评审组，按照竞赛要求，坚持原则、严格监察，确保了评审工作有序进行。