来源：国家能源局2023-09-18

详情如下：案例一：国家能源局华北监管局对某热电公司行政处罚案2023年3月6日，某热电公司机组检修期间，吹灰器厂家服务人员在处理吹灰器缺陷过程中，发生一起高处坠落生产安全事故。...案例二：国家能源局山西监管办公室对某新能源公司行政处罚案2022年9月7日，山西能源监管办在对某新能源公司一风电建设项目进行现场检查时，发现升压站2名施工人员范某、曹某无人员入厂记录、无人员安全培训和交底记录

来源：国家能源局2023-09-18

国家能源局公布三起安全生产监管典型执法案例案例一：国家能源局华北监管局对某热电公司行政处罚案2023年3月6日，某热电公司机组检修期间，吹灰器厂家服务人员在处理吹灰器缺陷过程中，发生一起高处坠落生产安全事故...华北能源监管局执法人员进行了相关调查。2023年4月7日，华北能源监管局对该企业正式立案调查。2023年6月27日，华北能源监管局对该企业下达了《行政处罚决定书》。

来源：三一重能2023-09-14

“贵公司以马吉祥带队的现场服务人员合理安排工期，克服高温酷暑、大风天气频繁等诸多困难，抢抓低风施工窗口期，经过披星戴月、连续作战的艰苦努力，提前完成了全部 32 台风机的无损安装，各参建单位都给予一致好评...此外，现场人员将每个环节的关键动作实时上传到系统进行审核，实现对机组安装全过程的质量把控，使得该项目机组在整个吊装过程中无任何损伤。

来源：盈峰环境2023-09-12

杭州市临平区环境卫生协会会长仲红芳为保障队授旗盈峰环境护航亚运环保装备保障队全体服务人员将严格落实“峰速关爱”服务品牌要求的“1314”服务标准，做到“1刻钟响应客户；30分钟内出发，2小时到达主要服务区域

来源：鄂电价格2023-09-11

黄冈市供电服务人员在走访公共交通公司发现，罗田县公共交通公司通过合理安排电动公交错峰充电时间，将管理车辆尽量安排到低谷时段完成充电，政策实行后，当月电费减少23.25万元，减费比例达到42.86%。

来源：东方风电2023-09-06

冬季极寒，现场服务人员始终坚守岗位、奋战一线，驻扎风场，开展检查、服务等工作，为实现全年生产任务目标不懈奋斗。

来源：国家电网公司2023-09-06

同时，国网丽水供电公司将原来的“临柜式”服务升级为“点单式”服务，客户通过平板设备进行业务“点单”，服务人员看到“点单”信息后，主动前往客户所在区域为其办理，从“客户找我们”转变为“我们找客户”。

来源：中国招标投标公共服务平台2023-09-01

（1）中标单位安排 3名满足泗县草庙二期风电场要求的生产维检技术服务人员，安排2名满足凌风储能电站要求的生产维检技术服务人员，生产维检技术服务人员须取得高压电工作业证、电网调度资格证、登高证，参与电场现场生产维检工作

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息、故障抢修进度、家庭用电常识等电力信息传导至客户

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-08-19

“乡镇供电所是县供电公司履行社会责任的前沿阵地，供电所的一线供电服务人员更是践行社会义务、贴心服务群众的‘电保姆’。”...8月18日，国网光山县供电公司总结7月份供电所综合协调机制运转成效，要求持续推广pra综合应用，切实减轻基层人员工作负担，全面打造“基础好、服务优、指标强”的基层乡镇供电所，提升服务质效，助力乡村振兴。

来源：安徽大唐电力检修运营有限公司2023-08-15

在机组建设及调试过程中，安徽公司全体技术服务人员凝心聚力、不惧挑战，与业主方积极沟通、协同努力，全力以赴推进工程建设进程，为米拉务工程后续建设奠定了坚实基础。...下一步，面临米拉务项目4号机组投产的紧迫繁重任务，全体技术服务人员将继续发扬作风优良、技术精湛的优势，再接再厉为机组双投目标、助力集团公司建设世界一流能源供应商做出更大贡献!

来源：科林新能源2023-08-14

售后强大科林电气在全国31个省主要城市设立了售后服务网点，每个办事处有常驻服务人员，拥有7*24小时有人值守服务热线（400-0311-128）和专业服务队伍，为社区用户打造全面优质的服务体验，给予足够的信赖和保障

来源：新华社2023-08-10

国网宜昌供电公司岸电运维服务人员李兴衡说，宜昌2015年开始探索岸电建设，截至今年7月底，已累计为1.9万艘次船舶提供清洁岸电2939万千瓦时，相当于替代燃油6900吨，减少有害气体排放2.1万吨。

来源：贵州省发改委2023-08-07

通过营业网点、网站 （app、公众号）、新闻媒体等多种方式加大政策及申请办理方式的宣传力度，加强对相关服务人员的业务培训，确保政策落实到位。...五、电网企业要主动服务，研究简化申请和办理流程的相关措施，为广大居民用户提供更加便捷的办理渠道，具体办理流程及操作细则由贵州电网公司制定并报我委备案。

来源：国铁集团2023-08-07

铁路部门增加旅客出行高峰时段服务人员力量，加强进站候车旅客引导和乘降组织，动态开辟进出站通道，确保旅客平安有序出行；落实站车空调、餐饮、供水等基本服务，加强老幼病残孕等重点旅客爱心服务，努力打造温馨旅途

来源：上海电气电站集团2023-07-26

这一“神速”的背后，是现场服务人员冒着零下30℃的严寒，每天工作10几个小时，全力奋战的结果。最终，两台机组分别于2022年12月27日和29日相继并网投入运行。...业主维保项目主动找上门事实上，在该项目基建过程中，上发的供货能力、现场服务人员专业素养以及协同能力等，都给业主留下了良好印象。也就是从那时起，业主看在眼里，也记在了心里。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-07-18

梳理分析易发、多发的典型意见工单，加强廉洁学习教育、强化监督，督促供电服务人员进一步规范服务行为。...同时，通过电话回访、实地走访的形式，对今年以来的意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访，详细了解客户对供电服务人员的意见建议，及时纠正客户经理“慢作为”、“不作为”、“假作为”等问题。

来源：中国能源网2023-07-17

“咱们的企业微信功能真是好，原来的客户服务群需要逐个维护管理，工作量大又耗费时间，现在我们通过用户群管理功能，可以‘一键发布’供电服务政策通知、停电信息等，不仅方便客户及时查阅，也大大减轻了我们网格服务人员的工作负担

来源：北极星风力发电网2023-07-11

2023上半年国外近10起风电事故应急服务人员发现，该风机来自已不复存在的制造商德风(dewind)。

来源：江苏省人民政府2023-07-04

二、一般规定第三条 瓶装液化石油气经营企业应当建立高效、便民的配送服务体系，配备与经营规模相适应的配送服务人员，制定配送服务管理制度，公布配送服务规范、服务电话和配送价格。